Два месяца никто не мог помочь с онлайн банк и только одна девушка в вашем банке подошла со всей ответственностью и смогла мне помочь настроить онлайн банк который глючил. Это сотрудник Ирина
Огромное ей спасибо.
Прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.
Выпускала зарплатную карту в данном отделении банка, рассказали про акцию по кредитной карте, получила бонусы
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
30 января 2024
Была впервые в офисе банка ВТБ в Ступино ( на Андропова 63). Очень понравилось, офис современный и уютный👍. Сотрудники при входе доброжелательные и внимательные, очень понравилось обслуживание у менеджера Александры, все доступно объяснила и решила мой вопрос.
Все супер👍🏻 Был у Ульяны.
Одобрили кредит на выгодных условиях, Хотя являюсь зарплатным клиентов другого банка. Вопросов не осталось никаких, после консультации менеджера.
Заблокировали карту, по ст.115 ФЗ, после предоставления всех необходимых документов, банк так и не разблокировал счета. Предложили закрыть счёт и поменять банк. Будьте осторожней!!!
Очень удобно, быстро,уютно в новом отделении рекомендую.
Посмотреть ответ организации
M
Maksim K.
Знаток города 14 уровня
3 января 2024
В целом ВТБ оставляет о себе очень не однозначное впечатление, все держится на энтузиазме и желании помочь людям сотрудников банка. Благодарю Бертеневу Надежду за качественное обслуживание и помощь, прошу руководителя отделения в Ступино и руководство банка объявить благодарность не только устную.
Как переехали в новое помещение плюсов нет вообще. На вражеском языке объявлют электронную очередь!!!
3
Посмотреть ответ организации
П
Пользователь
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2023
Вторник 12ое декабря, сотрудник женщина невысокого роста, встречающая клиентов на входе - это просто ..🤦
Мне кажется, следует провести обучение с ней как встречать и общаться с клиентом и что не нужно орать на всё отделение зачем клиент пришел в банк, соблюдать его конфиденциальность