Банк ВТБ
48 отзывов
29 марта
Если ты не имеешь пакет привилегий, то ты недочеловек и к тебе отношение, как к голодранцу... Даже простой консультации не получишь... Укажут на дверь. Хотя до этого имелся такой пакет и тебя облизывали... Но не подозревал,что это только потому, что есть такой пакет, думал,что это обычные офис по брокерскому обслуживанию...ВТБ стал посто отвратительным банком... В чате тоже толком не добиться ответа, постоянно переключают то на одного, то на другого оператора...Попросту футболом занимаются. Приложение кривое - редактировать набранный текст после отправки невозможно...не понятно оператор в сети или нет... вообщем, одно расстройство и нервы...Вследствии чего, зря потерянное время, а проблема не решена... Как итог, перевел свои активы другому брокеру и вывел средства, раз ВТБ не дорожит своими, на протяжении долгих лет, преданными клиентами... Рекомендую хорошо подумать, прежде чем нести им свои деньги... Рассмотрите альтернативные банки и брокеров, причём и тарифы, и условия у других гораздо привлекательнее... Так то так ...
27 мая
Нужен был банкомат для обычного перевода между счетами, так как не было доступа к приложению. На входе через половину офиса кричит женщина, спрашивая, что мне нужно. Когда сказал, получил принижающий взгляд и ответ достаточно ехидным голосов: «Молодой человек, это офис премиального обслуживания, вам на демонстрации». Женщина чисто взглядом решила определить мой сегмент. Сказал, что как раз и являюсь клиентом привилегии, она просто усмехнулась и отвернулась. Вот вроде и офис позиционирует себя, как премиальный, и пакет услуг это подразумевает, но когда потребовалось воспользоваться этим премиальным обслуживанием, (офисом для випов, так как ближайший банкомат находился здесь) получил такое отношение. Ради приличия можно было хотя бы общаться в деловом стиле, а не ехидничать и окидывать таким взглядом, будто я консистенция, прилипшая к ботинку
Банкоматами воспользоваться так и не дали, кстати
6 декабря 2024
Я услугами ВТБ пользуюсь не первый год. Мне нравится, что редко сидишь в очереди. Много окошек. Обслуживают быстро. Очень вежливый персонал. На вопросы отвечают грамотно. Не навязывают услуги.
1
1
3 апреля
Выражаю благодарность за вовлечённость в дела клиентов Сергею Евгеньевичу Кочетову. Редко кому можно верить в этом мире.
Сергею - можно верить. Даже если кажется, что не получается, даже если кажется, что не смогу. Если он сказал, что лучше так - оно почему-то так и получилось!!!
Ещё он никогда не осудит, он выдержанный не потому, что инструкция, а потому, что у него чистая душа. Профессиональный опыт и чутьё.
Спасибо большое за то, что такие люди есть!
Сергей! Вы делаете этот мир лучше!
29 мая
Удобное расположение.Широкий спектр банковских предложений.Здесь работают красивые девушки
29 апреля
Офис премиального формата. Приятно, когда ты не в очереди где - то со всеми остальными, а в нормально обстановке решаешь свои задачи
27 декабря 2024
Вежливый и грамотный персонал, быстрота обслуживания.
1
1
20 декабря 2024
Это офис для привилегированных частных клиентов. Клиентов непривилегированнях здесь не обслуживают.
1
1
16 июня 2023
Наверное это самый лучший офис банка ВТБ. Персонал выше всех похвал. Работают с VIP клиентами. Культурный и вежливый. Одним словом профисеоналы своего дела. Всё расскажут и объяснят какое предложение от банка, будет самым оптимальным. Очень удобная клиентская зона. Атмосфера по домашнему. Удобное расположение офиса. Имеется своя парковка. Рекомендую вам...
1
4
3 августа 2023
Помещение уютненькое, в ласкательно-уменьшительном, так как не большое . Специалисты - профессионалы, все доступно и оперативно объясняют. Осталась очень довольная данным отделением. Рекомендую.
1
2
21 сентября 2024
А как не потратить свое время зря и заранее узнать о том, что в этом отделении обслуживают вип клиентов ? Жаль, что понадобилась карта данного банка, график работы отделений в выходные дни- огонь!
1
10 августа 2024
Прекрасное обслуживание специалиста Федюшиной Ирины. Искренний качественный сервис. Спасибо!
1
1
24 апреля
Инвестировал на 3 м этаже , поскольку привилегированный клиент ... Очень все четко
15 июля 2023
Парковка для клиентов под землёй. Вежливый персонал встречают у порога. Менеджер решает ваши вопросы в короткий срок, записывают вас на сделку, приглашают к вам сотрудника из МФЦ, ВСЁ что надо для успешной сделки, делается быстро, профессионально, грамотно тактично.
Приятно было сотрудничать с таким персоналом!
1
2
18 ноября 2023
«Потрясающий персонал», который на вопрос о наличии банкомата и возможности пополнения карты через кассу 10 раз повторил, что они работают с привилегированными и vip-клиентами. Большое спасибо, просто ответить, что у вас нет банкомата, было бы достаточно (вместо осуждающих взглядов от всех троих работников)
6
1
8 декабря 2024
Отлично, всё быстро
1
1
25 декабря 2024
Только для привилегированных клиентов
1
30 июня 2022
Отличный Банк, отличный сервис! Это отделение для ВИП-клиентов, со своей бесплатной парковкой в центре города . Девочки работают приветливые, умные , знающие толк в своей работе! Ещё раз отмечаю отличную слаженную работу коллектива именно этого офиса!
4
21 сентября 2023
Не понятно, как заранее узнать, что филиал только для vip клиентов? Поднимаешься на 3 этаж и там тебе говорят, что на табличке внизу при входе это указано... Вот даже сфотографировала табличку... Теперь, видимо, слово "частные" и означают VIP....
6
1
28 июня 2024
Только зайдя в отделение узнали от персонала, что работают с вип клиентами. А время то потрачено !!!!
1
1
2 октября 2023
Мало того, что третий этаж с неудобной лестницей, так только наверху выясняется, что офис не для всех, а для "премиум" клиентов. Ни вывесок, ни объявлений. Прежде сколько раз ходила - ничего подобного не было. А теперь даже рада, что решила полностью отказаться от обслуживания у них.
5
1
26 января 2024
Обслуживание вежливое. Удобное расположение. Проводят сделки электронно
1
1
30 сентября 2022
Много лет являюсь клиентом ВТБ премьер. Обслуживался в этом офисе. Всё было нормально. Неделю назад решил выйти из ПИФов. Уже восемь дней не могу забрать СВОИ деньги. Ссылаются на то что ТРИ года назад я поменял паспорт, а по их базам прохожу по старому. Восемь дней не могут( или не хотят) поменять донные паспорта в программе. Не могу понять почему. А цены на акции падают. Я теряю свои деньги. Отвратительная работа
8
1
19 июля 2023
Неприятный персонал. Про отделение нигде не написано, что оно для вип клиентов. Хотели открыть вклад, при этом девушка хотела, чтоб мы назвали сумму, что в принципе неправильно. Очень неприятное обслуживание клиентов
6
2
9 августа 2024
Хоть , Банкомат поставили! Понимаю филиал, но некому бы не помешал.
1
1
24 февраля 2023
Очень сильно контрастирует с обычными отделениями банка. В положительную сторону, естественно. Приятный и компетентный персонал, расслабляющая обстановка, оперативное решение вопросов. Жаль, что не весь ВТБ банк так работает)
2
2
6 июля 2020
Обманывают в глаза! В обычном отделении предлагают продукт кредитования на более лучших условиях, чем в этом. Например, страховку включают во всё что можно, а страховая у них на 2-м этаже, одна контора. % соответственно увеличился и попал на выплату дополнительных денег.
9
3
31 августа 2023
Поддержка просто нулевая! Ничего не знают, ничего ответить не способны, ничего решить не могут.
Приложение ВТБ Инвестиции - это каменный век! Не знаю кем надо быть, чтобы его хвалить.
Больше никогда не буду связываться с этим древним ископаемым!
3
2
20 июня 2023
Офис для випов. Информации об этом здесь нет. Потраченное время впустую. Указывайте данную информацию сразу.
3
1
11 января 2022
Очень классный офис!!! Всё очень вежливые, работают быстро, точно! Молодцы, супер!
4
13 января 2024
Хорошее место. Замечаний к услугам и обслуживанию нет
1
15 марта 2023
Офис только для ВИП клиентов. На вывеске ничего не сказано. Жаль не почитал отзывы, потратил время. Банкомата нет.
На ресепшене встретила девушка милая, воспитанная, а вот операционистка увы 🫤.
4
17 апреля 2024
Удобно, внимательно, обстоятельно
1
14 декабря 2022
Здесь работают красивые девушки.Корректное отношение .удобное расположение
2
1
15 апреля 2021
Только, для «вип» клиентов, но почему то узнаешь об этом только поднявшись на 3 этаж. Банкомата нет, видимо «випы» обычными картами не пользуются.
5
2
21 ноября 2023
Приятный персонал, хорошие условия.
1
5 мая 2024
Помогли решить вопрос
1
19 апреля 2021
Банк, как банк. В центре города. Парковки нет, ну и пешком на 4-й, вроде, этаж
14 апреля 2022
Для организации с телефона на иос пользоваться стало невозможно. Подскажите нормальный банк с отличным приложением для бизнеса
2
1
15 июня 2023
Всегда на высоте!
3
1
11 сентября 2022
Банк есть. Обмена валюты нет! За обменом валют сюда не заходить!
1
16 января 2024
Одни футболисты и даже банкоматов нет
2
1
13 февраля 2020
Быстрое обслуживание. Хорошая программа Привилегия до 10% кэшбэк. Сотрудник банка объяснил как работает бонусная программа. Выгодные и простые условия. Рекомендую.
5
1
22 декабря 2019
Прекрасный офис, лучший в Тульской области, но работает только с ВИП клиентами
4
5 марта 2020
Сервис, индивидуальный подход, парковка.
3
5 января 2020
Лучший офис ВТБ!
4
24 января 2020
Хорошо обьясняют
4
2 апреля 2020
Нет банкомата.
2