Здравствуйте! Являюсь клиентом.
Хочу сказать,что при любом обращении в данное отделение всегда получала профессиональное обслуживание, все вопросы решались быстро, доброжелательно, внимательно и терпеливо. Самой высокой оценки своей работы заслуживает Герасименко Т.А. Необыкновенно приятная, очень симпатичная, улыбчивая Татьяна всегда очень профессионально, доходчиво и подробно проводит свою работу. Получаешь действительно удовлетворение от посещения этого банка, а тем более от общения с Татьяной.Очень профессионально организована работа данного отделения директором Козловой С.П.
Желаю крепкого здоровья Светлане Петровне и Татьяне Андреевне и всем сотрудникам этого отделения. Больших успехов всем в работе, терпения, добрых благодарных клиентов, чудесного весеннего настроения! Большое спасибо! Всё самые добрые пожелания!
23.12.2024 г, брала потребительский кредит онлайн через приложение, сотрудник банка не проинформировала меня по страховке и по услуге низкая ставка, взяла документы, показывала в телефоне где ставить галочки, ни одного разъяснения, ничего, Итог: меньше чем через месяц я закрыла кредит, и потеряла больше 100 тыс из-за услуги низкая ставка. Оказывается, я могла отказаться от услуги в течении 30 дней. Люди!!! Читайте заявления, которые вы подписываете, нас обманывают, а сотрудники себе зарплату делают. Ни за что не рекомендую этот банк, хотя много лет была клиентом. Буду писать жалобу на отделение банка, чтобы другие люди не пострадали от такого беспредела.
Спасибо за работу Все замечательно. Ольга Валерьевна профессионал. Внимательна, вежлива, терпелива. Обьяснила все доступно. Ответила на все вопросы. Приятна в общении. Вызывает доверие.
Хороший офис, доступный, расположение удобное, отзывчивый персонал, обслуживание на высшем уровне, ожидание не долгое, по талонам очень удобно, ставлю все 5 звезд
Обращался пару раз. Надо было заказать карту взамен сломанной. Второй раз нужна была информация по продукту (кредитная карта). Специалисты грамотные, очереди как таковой нет.
Были в банке 02.04, 2024 в 10.30. Работники создали очереди... Окошко 3 сидела бес посетителей и никого не принимала,,, зашла женщина и без очереди села к ней и она стала обслуживать,, на замечание ответила сидите дальше😲просьба разобрать с таким отношение к клиентам вашего банка
Спасибо за компетентных девушек которые работают в офисе обычно обслуживают у менеджера Анжелики . Всегда подскажет, расскажет про новые акции и выгоду для меня . Самые лучшие
Спасибо коллективу данного офиса. Рассказывают полностью о продукта банка. Акции. Обслуживаюсь у Ольги Лихачевой , спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников . Оценка 5+
Захожу в банкоматы. Прекрасно, что они работают 24/7. Можно внести деньги. На Королева в Кировском только на снятие банкомат, а здесь - супер хорошо. Спасибо ВТБ.
Я благодарю сотрудника Конькину Марину Ивановну за чуткое отношение к моей пожилой маме. Помощь с банкоматом, в переводе денежных средств. Спасибо ей огромное! Побольше таких работников ВТБ!
Очень печально! WI FI в офисе подключить невозможно! Никто не знает как это делать, мобильный интернет в офисе не работает видимо глушится их китайским WI FI роутером. Есть подозрение что личные данные передаются третьим лицам. Кассы нет! то есть крупную сумму снять со счёта не получится.
Банкоматы отвратительные. Работают долго, через один и даже бал случай забора денег без зачисления на счет, потом пришлось писать, созваниваться со службой поддержки. Пользуюсь часто, приходится терпеть.
Очень очень очень долго
Талон взяла на открытие карты в 11:18
В 12 села к оператору после того как мой талон просто пропал из очереди
В 13 с чем то вышла из отделения
Подключают страховку без твоего ведома 99 р
Был проездом, заехал в офис банка ВТБ в Асбесте, получил консультацию по автокредиту , все пояснили, какие документы надо, на каких условиях. Ищу авто, все четко.
Ужасное отношение к клиентам, грубое и хамское. Отказались обслуживать, потому что не было маски, при том, что я сказала, что по причине здоровья не могу дышать в маске, задыхаюсь. Сказали, при чем именно в хамской форме, ну тогда мы не будем вас обслуживать. Даже в ТЦ уже не требуют маски, во многих регионах вообще отменено, по крайней мере можно более вежливо сказать о том, что нужно взять талон и надеть маску, а на меня "на рявкали" и отказали. Я в шоке. Потеряли клиента, хотела открыть расчетный счет Юр.лица, но при таком хамском отношении к клиентам, представляю какое обслуживание счета будет. Больше не ногой!!!!!!
Замечательный банк, в самом центре города. Круглосуточный банкомат!!! Терпеливое обслуживание всегда вежливыми и опрятными сотрудниками. Девушек Асбестовского отделения банка поздравляю с Наступающим 8 Марта!!!
Поменяйте персонал. Позорят бренд. Услугами банка не владеют. Могут выполнять только готовые операции. Сами предложить ни чего не могут. Когда надо, еду в Екатеринбург, в любой офис, там все проблемы решают за 5 минут.
Банк так ничего карту оформили мир быстро, но в следующий раз пришёл мелочный вопрос выяснить 5 минут ровно просидел час с лишним долго о, неужели нельзя добавить пару операторов в час пик, т.е. звезда минус. Ещё минус звезда всему банку приложение ВТБ просто отстой
Ну так себе банк на 3 ку, вечно долго ждать, мало операционистов, вечные проблемы с смсками паролями входами, если захотите получить реструктуризацию кредита -хрен получите.
Ничего не объясняют, невозможно что-то спросить, сразу заявила сотрудница что они справок не дают, все узнавайте на сайте, даже заявление на перевод пенсии в этот банк не помогла сделать, сказала идите в собе или в МФЦ, бардпк
Ужасное отношение к людям,совсем не уважают своих клиентов,оформляют долго,в зале ждать нельзя одна принимает,а две якобы делами занимаются,так если ты в клиент.зале и видишь ,что очередь,то оставь дела и обслужи людей.Надеемся руководство сменит таких равнодушных операторов и примет меры.Только из за них не хочется быть клиентом .
Закрыли офис в Заречном теперь один офис на 120 тысяч человек это Заречный Белоярский и все ближ лежащие деревни а специалиста всего два ужас буду уходить