Посещал данное отделение банка втб, остался очень доволен, все чисто аккуратно, доброжелательные сотрудники. Особенно хочется поблагодарить Соловьеву Екатерину, отличный специалист з нающий свое дело, все подробно рассказала по потребительскому кредиту, по продуктам банка, кредитной карте и т. Д. Ставлю ей 5 звезд!) побольше бы таких сотрудников Вам! Спасибо и дальнейшего процветания!
Возникли вопросы по обслуживанию карты, не все операции отражаются, пропали деньги с карты дебетовой.
ПРишли в офис узнать и решить вопрос, попали к сотруднику Калашникова Анна Владимировна!
это не сотрудник банка, а не образованная особа.!
Не ответила ни на один вопрос, не подсказала что надо делать, какая информация у нее есть, чтобы просто, хотя бы, проверить цифры по расчетам (фактически Банк Украл- списал около 6000 руб.кто , когда и как не ясно), куда обращаться , просто игнорировала всё и вела себя отстранённо, всё время говорила я это не вижу, не знаю, не могу сказать.
это не ко мне...
простите а к кому????
Вопрос остается открытым, куда делать сумма в 6000 рублей.??
Банк не советую, а данного сотруднику подавно.
16.06.2020 г. приехал в это отделение в 9.00. сидел и ждал до 10-04, только тогда Кристина выдала талончик электронной очереди "Перед Вами 0 человек". С клиентами работали всего два оператора. В 10-45 появился еще один оператор и занимался своим телефоном до 11-00 (видимо рабочий день у нее начинается в 11-00). Зарплатную карточку выдавала мне 40 минут, очень настоятельно пыталась вручить мне в нагрузку еще и кредитную. Кредитная мне не нужна, но девушка сообщила что обязана выдать мне эту карточку просто так, я согласился и предложил сразу выбросить эту карточку, после чего мне предложили сначала заключить договор на эту карточку!!! После отказа от подписания договора милая девушка больше меня не задерживала.
Вывод: 1) помещение тесное, 2)электронная очередь не работает (руководит Кристина), 3)операторов не хватает, 4)навязывают ненужные продукты.