Сегодня посетила данный офис банка втб, досрочное погашение ипотеки мат.капиталом , всё оформили быстро.
Хочу отметить, то, что пришли с ребенком 5 мес, на коляске, менеджер на входе где банкоматы, открыла мне двери в банк😊 Далее на входе в банк другой менеджер мне в терминале пробила эл.очередь как льготному посетителю и нас приняли сразу в первом освободившемся окне. Спасибо 💓
Сотрудник филиала неправильно оформил перевод продуктов из другого банка, из-за чего я потерял в сумме 1500₽🤝спасибо , ни за что не порекомендую этот банк!!!!!!! Лишь бы нажиться. Оформили еще какой-то платёжный стикер, который мне был не нужен. Но сказали, что он бесплатный и его дают ко всем картам. Обманула, в общем. И позже выяснилось, что стикер этот бесплатный только при определённых условиях, которые сотрудником мне не были обгороены . очень обидно и неприятно. Сюда точно не приходите. Ну или приходите, если хотите быть обманутыми
Хочу выразить благодарность Шипицыной Юлии, как грамотному компетентному сотруднику в своей сфере. Выслушав мои пожелания, проконсультировала меня по вопросам обо всех банковских продуктах и довела информацию об инвестиционной программе банка ВТБ. Большое спасибо.
Пришел в банк для оформления дебетовой карты. Условия для получения кэшбека и зарплаты. Сотрудник в первом окне ввëл в заблуждение или не компетентен. В результате обещанный кэшбэк не начисляется. Расчитывал на бонусы сделал покупки. Врут с первой минуты! Не приятное впечатление с первой минуты. Буду отказываться от этих ребят!
В ВТБ для пенсионеров 7% и по вкладам % выше. Поэтому выбирайте ВТБ. Обслуживание отличное, менеджеры все объяснят, спокойно и подробно расскажут. ВТБ отличный банк!
На левом берегу это самый лучший филиал.Хоть и не очень большое помещение,практически никогда нет толчии, работает много окон. Молодцы !!! Спасибо вам!!!
Хочу выразить благодарность Шефер Софии-профессиональный подход,очень грамотный специалист!Пришла получать карту,София обслужила на все 100%!Очень благодарна ей!!!Если обращусь,то только к ней.
Удивительно нелюбимое отделение банка - очереди всегда!!! хоть максимально рано прийти, хоть днем, хоть в конце рабочего дня - всё равно 15-20 минут ждать очередь. Сотрудники адекватные, но неторопливые. Около банкоматов бывают завалы чеков.
Отличное качество обслуживания клиентов. Всегда помогут и подробно ответят на все ваши вопросы. Отдельная благодарность Гааг Наталье Сергеевне за ее профессионализм, компетентность, вежливое общение с клиентами.
Этот офис интересен тем, что в нём нет такой толкучки, как на пл.Ленина или на Маркса. Сотрудники достаточно компетентные и вежливые. Здесь можно решить почти все вопросы. Я оформлял/переоформлял карту и снимал наличку. Остались приятные впечатления.
Нужно было всего лишь получить зарплатную карту, у операционистки завис компьютер, попросила скачать мне на свой телефон приложение ВТБ и через это самое приложение она проводила все операции, не реквизитов не конверта для карты, не ссылок на личный кабинет ни хрена, впечатление как будто бомжи обслужили бомжа ...
Оформляла дебетовую карту.Ожидания практически не было,минуты 2.Сотрудники доброжелательные всё объяснили,подсказали,на все вопросы ответили.На входе стоят банкоматы.
Суббота ,воскресенье не рабочий день.
Раньше сюда обращался т.к. офис работал в выходные... НО теперь в выходной не работает! ВЕРНИТЕ РАБОТУ ОФИСА ХОТЯ БЫ В СУББОТУ ДО 15.00
Странно!!! Отзыв не прошёл модерацию, поэтому добавляю объяву которая была на ЗАКРЫТЫХ дверях этого офиса в субботу!
Спасибо менеджеру Гульнаре во 2-м окне, за доступное объяснение по кредитной карте и приятное обслуживание. Всем осталась довольна!
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Волков
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2022
Рабочий график этого офиса предугадать не возможно. В будни он работает, как мы все, в выходные всегда закрыт. Они не просто закрывают офис - они закрывают всё полностью. В интернете указано, мол офис открыт, а банкоматы работают круглосуточно. На деле офис закрыт и банкоматы тоже. Ближайший банкомат в здании вокзала Западный. Тоже не работает. Вы издеваетесь? Нам навязали ваши услуги в своё время и мы вполне серьезно требуем от администрации сменить зарплатный банк. Хуже банка, чем ВТБ 24 я не видел.
Зачем в интернете писать график работы,если вы по выходным не работаете, сегодня приехали из Колывани поцеловали дверь и проехали,просто ужас зачем обманывать людей
Закрыли два отделения на 5 суббот подряд. Поведали объявления на дверь. Мне они на двери на кой когда я уже приехал? Сложно вести свои карточки на картах? Совковое мышление.
Недавно нужно было вернуть налог. В итоге всем отделением это делали с моего мобильного банка. Печально. Сами мне ничем помочь с данной финансовой операцией не смогли