Часто обращаюсь в данное отделение, т.к работаю недалеко. Сотрудники всегда вежливы, помогают в решении вопросов. Недавно обращался за оформлением кредита. Со специалистом Анной подобрали наиболее выгодные условия. Очень нравится данное отделение.
Отличное отделение ВТБ. Вежливый персонал. Всё доходчиво объяснили по интересующему вопросу. Ненавязчиво предложили кредитные продукты банка и это оказалось кстати, обязательно воспользуюсь.
Хорошее отделение, приветливый персонал, качественное обслуживание, хожу только сюда, хотя рядом с домом есть ещё одно отделение, но в этом нет очередей и каждый раз получаю грамотную консультацию
1
Юрий Ф
Знаток города 20 уровня
23 января 2020
Бывший отдельный офис Банка Москвы, который был присоединен к Банку ВТБ-24 более пяти лет тому назад, но в течение всего прошедшего времени упорно сопротивлялся подобному "насилию" по многим причинам - идеологии, организации работы и навязываемым программному обеспечению, которые шли в противоречие с отработанной и устоявшейся психологией организации работы и отношением к клиентам. Особенно это ощущалось в последние три-четыре года. В своем составе это молодые, квалифицированные, достаточно амбициозные в положительном смысле этого слова специалисты, с пониманием и доброжелательностью относившиеся к своей работе и клиентам. В небольшом по площади офисе чистота, порядок, иногда бывают оправданные очереди, вызванные недостаточным количеством операционистов. В целом, меня устраивает его работа, в случае необходимости, обращаюсь в другие подобные офисы ВТБ, расположенные в шаговой доступности.
Спасибо коллективу Банка за качественное обслуживание. Очередь разгрузили быстро, ждала всего 5 минут. Решила все свои вопросы и осталась довольна отношением сотрудников.
Отделение маленькое. Обслуживают очень долго. Постоянно виснут компьютеры. Полноценно работают два операциониста из трёх, но не всегда и очень долго. Работают вежливо, понятно разъясняют, компетентны. Остальные сотрудники плавно передвигаются по офису в своём режиме. Есть кулер и банкоматы.
Очереди почти никогда нет, любезный персонал, особенно Зам директора . Быстро решают проблемы и представляют информацию по интересующим вопросам. Хожу только в этот офис, хотя есть привилегия
первое время было жесть, тк это бывшее отделение Банка Москвы, то в нагрузку им остался весь "пенсионный фонд" района. Отсюда очереди. Сейчас взяли доп персонал, появилась ВИП-комната с персональным менеджером, стало намного лучше.
Очень отличный офис, хороший адекватный персонал!!! Спасибо им за всё!!
Алексей
Знаток интернета 6 уровня
21 августа 2020
Чтобы получить готовую карту пришлось потратить почти полтора часа! 2 сотрудника, которые не успевают! Добавлю до 4 звезд только из-за Елены Сергеевны! Спасибо что ускорили процесс.
Чаще всего персонал внимателен и помогает решать возникшие проблемы. Но просто выбешивает сама разветвлённая и противоречивая система Группы ВТБ - жалобу они принять не могут, счёт разблокировать не могут... И всё в таком духе.