Современный банк с страндартным обслуживанием клиентов. Чисто, комфортно, тихо. Электронная очередь, удобные диваны для ожидания. Во время моего посещения, людей практически не было. Ожидание своего обслуживания составило 20 минут.
Специалист решил мой вопрос быстро. Деликатно начал предлагать навязывать дополнительные услуги, после моего ответа, что мне ничего неинтересно..прекратил навязывать., просто решали мой вопрос. Навязывание было деликатное,нераздражительное.
Данная практика сейчас применима во многих банках.
Мне понравилось обслуживание. Спасибо специалистам.
Пришла жена закрыть мой счет этого банка по нотариальной доверенности, ей сказали, что служба безопасности банка должны проверить эту доверенность, ни в одном банке даже в сбере такой ШЛЯПЫ УСАТОЙ не было!!! Это ладно, сейчас самое смешное… готовы??? Чтобы закрыть счет моей жене по нотариальной доверенности, ей нужно стать клиентом ВТБ, она говорит, зачем вы навязываете свой банк, они говорят, что не навязывают и это регламент, ознакомиться с регламентом не дали!!! Короче регламент втб по всей видимости по их мнению стоит выше федеральных законов или других НПА!!! ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ХОЧЕТСЯ это материться на них!!! Аж выбесили!!!
Заблокировали счета без объяснения причины. По телефону отказались называть почему, приехал в банк. Там сказали, что вы не понравились нашему банку…
Деньги отдавать не хотят, заморозили и сказали ждать от 15 дней. Приехал через 15 дней, так тут сотрудники уже полчаса ищут форму заявления нужного. Вот сижу от скуки пишу отзыв.
Ужасный банк, никому не советую👎👎👎