Это просто ужас!!! Стоять в очереди по часу и больше!!!! Операторы сидят и делают вид что работают, тупо смотря в монитор, даже не двигая мышку!!! Но при этом людей в банке не мало, работают не все окна, есть операции с которыми люди пришли позже, но прошли гораздо быстрее... Распределение потоков нет!!! Операции на которые уходит 5 минут, нужно отстоять очередь в два часа!!! И информация о приёме некоторых платежей разница с головным офисом!!! Это как!!!???? У вас нет вышестоящего руководства??? Вы сами себе установили график приёма платежей и график работы??? Уважения к клиентам нет!!! В талоне пишется"впери 40 человек", по факту в очереди столько не стоит!!! Откуда такая очередь!!!!! Наведите порядок и распределите поток пациентов по операциям!!! И хотелось бы узнать откуда в очереди "неведимки"??? Операторы сами талоны берут, чтобы не работать???
Обслуживание хорошее.но время ожидания более 20-30 минут.персонал вежливый.Но вот расположение далековато.можно было бы и поближе к ул Пушкина добавить офис
Очень не понравилось,что пришлось открывать новую карту,чтобы гасить кредит,втрое-слава Богу досрочно разделался с кредитом и общением с сотрудниками,ан нет! Достают звонками. Уже 9 телефонов в чёрном списке. Звонки продолжаются!!! Я работаю посменно,иногда после ночи отдыхаю. Не тот случай! Названивают. ПРЕКАТИТЕ!!!!
Странный банк! Был его клиентом 8 лет назад! Снял свои деньги которые накапливал и за это меня включили в чёрный список! В этом году обратился в этот филиал чтобы открыть карту это не получилось, обращался два раза и оба раза мне обещали разобраться и перезвонить но так и не перезвонили!
Третий день пытаюсь забрать карточку,первые два дня мне предлагали подождать один час,сегодня предложили подождать час двадцать. ВТБ оставьте себе карточку она мне не нужна. Есть банки по расторопней..
График работы не соответствует указанному в интернете, в интернете пишут с 9.00 по факту с 10.00. Специалисты не грамотные, отправляют от одного к другому, не один из них не смог дать внятного ответа и решить проблему, взяв талон простоять в очереди 2 часа и не решить проблему это очень досадно. Просьба руководству данного банка обратить внимание на жалобы клиентов и принять меры.
Это супер медленный банк. 1 человек в пол часа. Можно смело взять талон и ехать на час по делам, и вы не упустите свою очередь. Скопление большое, о какой либо мере по защите от ковид и речи нет, при такой очереди в 20 человек, поймать его не составит труда. Я лично жду уже час ради справки. Сидят люди, одна ждёт пустую кассу полтара часа. Хотите потратить много времени в пустую, идите в втб.
Ох как я не люблю ВТБ, кто бы знал. 21 век на дворе, чтобы открыть элементарно счёт для ипотечного кредитования, потребуется полтора часа ожидание в очереди и 30-40 минут на оформление. Смех да и только. Если бы не условие застройщика брать ипотеку в этом банке, никогда бы по своей воле сюда не пришёл.
Очень долгое ожидание(38 минут),не смотря на пустые окна. Сотрудники привередливые, но не все. На просьбу объяснить свойства открываемой карты, девушка протянула рекламный буклет банка..ужасное настроение на весь день.
Ужасное обслуживания очень медленно работают из 18 окон работают 4 окна и из них три на оформления кредитов, взял талон в12:27 в 14:27 подошёл к администратору узнать по времени сколько ещё сидеть ждать что на мой вопрос ответили что не знают, это не банк это издевательства над людьми
Все, что пишут про это отделение, все так!!!!! Хамоватые сотрудники, вечная очередь. Руководству банка должно быть стыдно за столь некомпетентную работу!!!
Нахожусь в зале в ожидании вызова в кассу. Жду более 30 минут. Работает одна класса и кассира нет уде более 25 минут. Бардак полнейший. Ужас. По адресу мира 1
Посещаю этот банк очень давно и достаточно часто. Притезий нет. Доброжилательный, компетентный персонал! Быстрое обслуживание, все по делу. Без лишней рекламы.
Суббота 21 марта, очень большие очереди, ожидание 2-3 часа!!! Скопление народа, люди устали ждать. Безобразие!!!ни в одном другом банке нет таких очередей, причем есть свободные рабочие места. Работа организована отвратительно! Руководителя филиала нет, видимо отдыхает, даже не пытаясь что то предпринять для клиентов. Плохо!