Банк ВТБ
253 отзыва
14 февраля
Офис банка ВТБ оставил приятное впечатление. Здесь работают опытные и доброжелательные специалисты, всегда готовые помочь и ответить на любые вопросы. Обслуживание на высоком уровне, всё быстро и профессионально. Особенно хочу отметить отличную работу кассы – обслуживание оперативное, сотрудники вежливые, внимательные и с хорошим чувство м юмора)
17 января
Спасибо за помощь, отзывчивость и профессионализм сотруднику банка ВТБ Виктории Викторовне! Очень приятный и дружелюбный человек, знающий свое дело! Карту открыли быстро, рассказали все преимущества! Спасибо ❤️ побольше бы таких специалистов!
29 января
Хочу выразить большую благодарность доп.офису банка ВТБ (номер подразделения 1000/97/153) г. Химки вл.5 (ТЦ Лига), в котором обслуживаюсь практически с его открытия! Руководство офиса и персонал прекрасные специалисты!
Профессионализм, коммуникабельность, приветливое отношение, прекрасный внешний вид - это, наверное, еще не все положительные качества, которые можно было бы привести!
Особенно хочу отметить своего персонального менеджера Сидорову Любовь Александровну! Кроме перечисленного ей свойственно понимание клиента с полуслова, умение доступно и быстро все объяснить, с умением преподнести и предложить новые банковские продукты и спокойствие, с которым она может урегулировать не всегда обоснованные требования и претензии других клиентов!
Наверное это заложено у человека внутри!
Хочу пожелать всему коллективу удачи, процветания и благополучия!
17 января
Уютное отделение, все чётко, все на своих местах. Отдельное спасибо Насте - всегда очень подробно рассказывает об интересных предложениях банка, редкий случай, когда этот не только полезно, но и не раздражает))))
1
18 января
Была недавно в этом офисе и всё очень понравилось, отдельно хочу отметить обслуживание.
Мне было необходимо решить проблему со счетами, и мне не просто помогли это сделать, но и выслушав мою ситуацию, без навязывания, а именно по делу, помогли открыть нужную мне карту на выгодных условиях. Хочу выразить огромную благодарность Серёдкиной Кристине за человечность, высокий профессионализм и действительно эмпатичный подход, именно этого и ожидаешь, когда приходишь в банк.
4 марта
Большое спасибо Анастасии Матвиенко! Очень грамотный и вежливый специалист, всегда ответит на интересующие вопросы, решит проблему. Всем знакомым советую обращаться именно к ней, консультация на высшем уровне! Всегда расскажет о выгодных предложениях и кешбеках
14 февраля
Хотим с мамой выразить огромную благодарность Бесединой Анастасие за высокий профессионализм в решении задач клиентов, высококлассный сервис, внимание к деталям и человеческое отношение к клиентам нас поразили! Рекомендуем всем обращаться к Анастасии! С уважением, Виктория и Марина
17 января
Отличный, уютный офис, чуткое обслуживание, особенно внимателен менеджер Анастасия. Всё подробно и чётко расскажет, ответит на вопросы)) Рекомендую.
17 января
Очень люблю этот офис , Анастасия наш семейный и очень давний менеджер этого отделения . Всегда все грамотно и качественно, спасибо вам большое 🙏
17 января
Отделение ВТБ отличное! Очень вежливые сотрудники! Менеджер Анастасия молодец, всегда объяснит всё понятно и доступно! всегда всё на высшем уровне!
13 декабря 2024
Лучшее отделение ВТБ, где я был! Сотрудники приветливы и дружелюбны, работают быстро, знают ответы на все вопросы. Предлагают полезные дополнительные услуги и сервисы, ничего лишнего. Оформил карту ребенку, открыл сберегательный счет на очень выгодных условиях.
3 июля 2024
Очень приятный офис. Все быстро, чисто и аккуратно, сотрудники приветливые. Очень удобно, что располагается в торговом центре. Отдельная благодарность Галине, которая помогла решить все мои вопросы быстро и качественно.
1
3
17 января
Спасибо Анастасии Сергеевне Матвиенко за прекрасное обслуживание! Рассказала всё внятно и подключила нам Семейный банк, теперь всей семьей копим кэшбэк! Побольше бы таких сотрудников - прошу руководство премировать сотрудника!
26 ноября 2024
Крайне безграмотные и не компетентные сотрудники. Казалось, что проще настроить мой маме , которой 85 лет, информирование о балансе на её карте по телефону. Пенсия приходит на карту ВТБ, так уж получилось. Мама хочет узнавать о балансе на карте по телефону. Несколько раз привозил маму в это офис ( она на инвалидной коляске) для решения вопроса. Так и не смог никто нам помочь. В поведении сотрудников читалось откровенное пренебрежение к старикам.
1
23 декабря 2024
Удобное расположение, качественное обслуживание, компетентный персонал, помогли с возникшими вопросами, быстрое время ожидания, рекомендую отделение
17 января
Сегодня оформляла вклад,сотрудник Шамшин Сергей Игоревич помог мне это сделать и переоформил пенсию в втб.Очень вежливый,все рассказал подробно.Теперь с мужем будем ходить к этому менеджеру только.Выражаем благодарность Сергею Игоревичу за чуткое отношение к клиентам.
22 сентября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Мартынюк Галине Сергеевне. Мой вопрос был отработан оперативно с подробной консультацией. Очень приятно получать помощь от таких квалифицированных сотрудников. Спасибо большое!
2
14 января
Отличное отделение банка. Большое спасибо Середкиной Кристине Эдвардовне за качественное обслуживание и помощь в решении проблемы. Побольше бы таких сотрудников как она :)
7 декабря 2024
Худший офис ВТБ.
Неправильно проконсультировали, услугу не оказали. Менеджеры абсолютно не заинтересованы решить вопрос клиента, нелояльны. Зареклась больше не пользоваться услугами ВТБ.
В другом офисе ВТБ в Химках на ул. Маяковского вопрос решили, но осадок остался.
Прочитала отзывы, ощущение, что их пишут сами сотрудники. Сколько раз посещала этот офис, всегда отрицательные эмоции и нулевой результат
1
23 декабря 2024
Офис безумно приятный и чистый, очень отзывчивые сотрудники и выполняют свою работу на 5+.
Будут ещё вопросы, однозначно приду сюда!
1
6 января 2024
Давно обслуживаюсь в этом офисе, вежливый и отзывчивый персонал, удобный режим работы, хорошее расположение, большая парковка. Есть отдел Привилегии, сотрудники очень внимательные, всегда помогут, предложат чай/кофе, бывают очереди, но это понятно, офис небольшой, при этом расположен в торговом центре. Рекомендую.
4
1
24 января 2024
Хотел бы оставить свой отзыв о посещении данного офиса. Удобное местоположение,бесплатная парковка,грамотные сотрудники,которые всегда помогут с решением вопросов и подберут оптимальный продукт. Отдельно отметил бы менеджера Сергея,который посоветовал денежные средства от продажи квартиры не снимать с комиссией,а положить на выгодный накопительный счет.
Остался доволен обслуживанием и не раз еще сюда вернусь.
1
21 июня 2024
Мне очень понравилось обслуживание Матвиенко Анастасии и Козулиной Александры. Профессиональное , быстрое обслуживание. Четко ответили на все мои вопросы и все оформили. ВТБ лучший банк, отделение в Химках супер 👍🏻
2
13 февраля
Спасибо большое всему коллективу банка: Климовой Светлане Владимировне и всем сотрудникам за высокий профессионализм и качество обслуживания!
16 января
Ужасное отделение, если есть возможность посетить другой офис, даже не раздумывайте. По пакету привелегия, сижу ожидаю приема уже минут 20. Работает один сотрудник, обслуживание клиентов которые находятся передо мной в очереди ужасно долгое. Привелегия по факту только слово красивое , а по делу очередь не знающая конца и края.
2 августа 2024
Первый раз оформляла в этом банке зарплатную карту, хочу поблагодарить Галину очень приятная девушка, все объяснила и помогла работает, профессионально 🌸все спокойно объясняет ☺️очень довольна, побольше бы таких сотрудников.
30 июля 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Банка г. Химки Ленинградская ш вл5 Середкину Кристину Эдвардовну! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу.
10 марта 2024
Отличное отделение, отличный персонал, удобное расположение. Благодарен менеджерам за индивидуальный, грамотный подход в решении вопросов. Никаких навязываний, скрытых манипуляций, всё абсолютно аргументированно и прозрачно. Являюсь постоянным клиентом, чему очень рад.
3
18 декабря 2024
Отличный офис, быстрое обслуживание, решила все вопросы, прдсказали лучший вариант
17 января
Хороший офис, сотрудники выполняет свою работу на 5+, очень отзывчивые и добрые, спасибо за помощь!
28 июня 2024
Сидорова Любовь - высокопрофессиональный сотрудник. Она очень внимательна к посетителям и отзывчива, всегда готова прийти на помощь. Огромное ей спасибо, добра и благополучия!
24 декабря 2024
Часто бываю в этом отделении банка Втб. Всегда прекрасное обслуживание! Отдельное спасибо Сергею Шамшину
1
23 декабря 2024
Лучшее отделение в г.Химки. Чисто и комфортно. Профессиональные сотрудники.
30 января 2024
Очень хорошее отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, чисто. Вежливые сотрудники. Очень понятно объясняют информацию. Всем знакомым у кого есть карты ВТБ буду рекомендовать именно этот офис.
1
18 декабря 2024
Очень приятное обслуживание, оператор доброделательный, всё ясно пояснял. Оцениваю по высшему балу.
5 июня 2024
Хотелось оставить положительные оценки менеджеру, а именно Погребняк Николаю Викторовичу за помощь в подборе автокредита,все понятно и доступно пояснил информацию,какие документы нужно предоставить,спасибо большое за таких сотрудников 👍👍👍
7 июня 2024
Сегодня были в банке ВТБ, у менеджера Виктория Д. Спасибо ей большое за грамотную консультацию 5+++!!!
Узнали всё, что хотели и получили ещё много полезной информации. Очень довольны!!!
Ожидание минималное, обслуживание быстрое!
1
10 января
Второй месяц не могут устранить проблему в приложении . виновато не только отделение но и сам банк ( прикреплен к этому отделению )
2 февраля 2024
Всегда мало клиентов , очереди редки. Специалистов много и редко отсутствуют. Есть обслуживание физ.лиц , юр.лиц и вип клиентов .
Здесь со мной общались только грамотные и вежливые сотрудники!
17 января
Обслуживание в высшей степени профессиональное, корректное и внимательное к клиенту
11 декабря 2024
Ужасное отделение, мы так и не ожидались своей очереди, хотя простояли больше часа. За это время обслужили только одного клиента.
9 июля 2024
Сидорова Любовь- супер профессионал! Всё понятно и доступно объяснила. Спасибо большое! Рекомендую
23 января
Время ожидания более часа. Просто ужас .такое впечатление,что сотрудникам платят за то,что они время тянут. Карточку выдают по полчаса.
23 января 2024
Очень удобное расположение, большая бесплатная парковка. Вежливые сотрудники. мои вопросы закрывали всегда на отлично и очень оперативно!
20 июня 2024
Грамотный и клиентоориентированный персонал. Обслуживаюсь в этом офисе много лет и не могу сказать ни одного плохого слова. Удобное расположение (парковка).
3
1 февраля 2024
Со мной работает персональный менеджер-Любовь Александровна Сидорова. Выражаю большую благодарность ей за профессионализм к любому моему вопросу, ответственность, душевность, внимательность.
1
2 февраля 2024
Быстрое обслуживание, клиентоориентированные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Давно обсуживаюсь в данном офисе, удобное расположение и нет очередей.
1
18 марта
Все очень понравилось. Профессиональное обслуживание
14 января
Оперативно решили возникшие вопросы, очень благодарна сотрудникам
1
1 июля 2023
Обидно видеть, как неплохой, в принципе, банк деградирует в последнее время.
На все Химки осталось только 2 отделения, которые работают в субботу. Остальные - только в будни и то до 19:00.
В итоге, в работающем отделении очередь. Операторы не спешат при обслуживании клиентов.
Менеджер в Привилегии вообще не довольна тем, что к ней идут клиенты из других отделений.
Заказал копию договора из архива. Пришел забирать через 8 дней, а мне менеджер говорит: «у кого заказывали - к том и идите»!🤦
К кому идти? Меня же не предупреждали при заказе, что я должен запоминать ФИО работника.
Такими темпами скоро и вопросы по счетам и картам будем решать только в тех отделениях, где счета открывали, как в начале 2000-х.
1