Большой офис. Чисто, уютно. Очень много окон обслуживания клиентов.
Очередь движется быстро. Персонал хорошо обучен и обладает высокими профессиональными навыками. Менеджеры всегда учтивы и внимательны. Ни одной вашей проблемы не пропустят мимо ушей! Стремление помочь вам здесь не поддельное!
Удобный офис, есть место для ожидания. Вежливые и внимательные сотрудники со знанием продуктов, могут помочь и подсказать при необходимости. Помещение чистотое с комфортной температурой воздуха.
Самые главные минусы – длительное время ожидание и фактическое отсутствие парковки рядом
Компания заказала мне зарплатную карту. Приехала в это отделение на белорусском вокзале 6.11 просто забрать неименную карту. Там девушка-оператор с задачей выдать готовую карту не справилась, карта была неактивированной, меня об этом никто не предупредил. Увидела это в личном кабинете после того, как перевела на карту деньги. В итоге карта в заблокированном нерабочем состоянии, деньги на счету, и снять/перевести я их никак не могу
Написала в чат, в чате сказали нужно снова идти в банк(у меня видимо полно свободного времени по банкам расхаживать ради самого простого банковского продукта, который даже школьник способен выдать). В этом отделении в одинцово также не решили мою проблему, девушка-оператор отправила заявку, сказала, что карта будет активирована и ничего не произошло. На следующий день в чате мне сказали подождать, еще через день ничего не изменилось. Новый оператор в чате отправил снова в отделение…..
Слов нет. Разочарована, что вообще решила переходить в другой банк, сервис у втб нулевой
Заказала карту по ссылке коллеги, получила и карту и детский стикер с котами для сына - интересный дизайн и стикер и карта бесплатные, рассказали про кэшбэк - актуально особенно к новому году, подключили семейный пакет , на все ушло минут 30, успела в свой обед, спасибо за оперативность , внимательность и прекрасные подарки к новому году! Не люблю оставлять отзывы , здесь захотелось поблагодарить и руководство банка и ребят!
сотрудники все приветливые и доброжелательные. в здании царит атмосфера понимания и уважения к людям. все вопросы решаются быстро , а просьбы выполняются на ура. место силы с профессионалами.
Профессиональное обслуживание, вежливый и грамотный сотрудник, хорошее отношение к свои клиентам, приятные бонусы при зарплатном проекте, кроткое время ожидания, сотридники работают быстро.
Отличное отделение, недалеко от дома.
Приветливый персонал, профессионалы своего дела, очень внимательные и честные, всё подобно рассказывают и объясняют
Быстрое обслуживание, в очереди долго стоять не приходится, рекомендую именно это отделение ВТБ!
Хочу выразить благодарность управляющему офиса и сотрудникам за высокий профессионализм,компетентность,оперативность в обслуживании и доброжелательное отношение к клиентам. Большое спасибо Вам за понимание, отзывчивость и труд.
Банк удобно расположен и много сотрудников.Консультанты вежливые и очень внятно объясняют возникшие вопросы,за что им спасибо большое!)А для ожидающих удобные места ожидания
Отзывчивые сотрудники, все скажут по факту, все спокойно объяснят и расскажут, с каждым вопросом разберутся. Большой поток людей, но все равно уделили большое внимания и помогли разобраться
Менеджеры вообще супер, справляются с каждым вопросом, не успеешь задать вопрос, они уже все тебе подробно рассказали и показали
Хороший офис, сотрудники как пчёлки, трудятся чтобы решить мой вопрос. Атмосфера дружелюбная и располагающая. Предыдущий мой опыт посещения банка ВТБ (в 2022) был негативный, из за чего я не стал клиентом, а теперь я доволен как слон😃
Хочу выразить свою благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. С первого обращения я почувствовал поддержку и внимание к своим потребностям. Приятно удивлён широким спектром услуг и удобным онлайн-сервисом, который делает финансовые операции быстрыми и простыми.
Особенно хочу отметить работу менеджеров, которые всегда готовы помочь, дать советы и предложить оптимальные решения. Они делают всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно в своих финансах.
Банк ВТБ стал для меня надежным партнером в любых финансовых вопросах, и я с радостью буду рекомендовать его своим друзьям. Спасибо за качественное обслуживание и внимание к клиентам! Спасибо Алине и Дарье!
Пришла в отделение первый раз , обслуживалась в 4 окне , очень понравилось отделение и сотрудники . Попала к стажеру , не смотря на это , обслуживание было на высшем качестве . Огромное спасибо Екатерине. Обслуживание на высшем уровне!
Прихожу не в первый раз , отделение находится в удобном месте , персонал доброжелательный и готов всегда помочь . Доволен обслуживанием и банком в целом .
Такого чуткого отношения к клиентам я давно не ощущала. Ваша сотрудница: Екатерина Суббота решила всё мои проблемы легко и быстро, спасибо ей за это! Очень приятно было посетить Ваше отделение, я довольна, что открыла счёт в Вашем банке!
Я являюсь довольным клиентом ВТБ уже , как несколько лет и высоко ценю их удобные цифровые платформы и широкий спектр финансовых продуктов.
Персонал, всегда дружелюбен, профессионален и готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Они быстро реагируют и эффективно решают проблемы.
Очень , ответственный грамотный специалист Тимонова Анна , менеджер. В. Т. Б , просто суперр , таких сотрудников нужно поощрять ! Спасибо , огромное за работу !
Всё очень хорошо, квалифицированно,спокойно и доходчиво ответили на все мои вопросы. Менеджеры банка очень отзывчивые, вежливые, дружелюбные, терпеливые. Работают быстро, чётко, слаженно. Спасибо. Рекомендую.
Сергей и Эльвира: внимательные, доброжелательные и настоящие профессионалы своего дела! Помогли решить все мои вопросы в лучшем виде. Просьба руководству поднять им зарплату)
Встретили нас хорошо, так как я была с пожилым человеком, несколько раз нам всё доступно и понятно проговорили. Спасибо большое сотрудникам за внимание и терпение.
Стандартное отделение банка ВТБ. Оформлял подарочную карту за покупку в интернет-магазине. Не скажу, что было быстро, но и не заняло много времени. Персонал дружелюбный, готовый прийти на помощь. Удачное местоположение.
Хорошее отделение Банка. Квалифицированные сотрудники, всегда помогут и решат проблему. Лучше приходить или сразу после открытия или незадолго до закрытия, днем достаточное количество клиентов.
Очень понравилось это отделение банка, обстановка комфортная, везде чисто, расположение удобное, более того, обрадовал высококвалифицированный персонал, к которому всегда можно обратиться за качественной помощью!
Здравствуйте! Обратилась в офис за решением своего вопроса, и была приятно удивлена, менеджер Дарья быстро и четко помогла мне решить мою проблему! Спасибо за профессионализм и чуткость, очень рада, что попала именно в этот офис. Желаю успехов и процветания!
Екатерина Скачкова лучший сотрудник банка ВТБ. За приятной внешностью скрывается просто нереальный специалист, который помог мне решить все мои вопросы. Руководство прошу повысить и выписать премию.
Были 21.08.2024 во втором окошке, менеджер Екатерина. Остались очень довольны. Екатерина очень внимательная, подробно все рассказала, все объяснила. Предложила несколько вариантов решения в нашей ситуации. И в целом все понравилось. Свою очередь ждали сравнительно не долго, в офисе чисто, не душно.
Отличный офис, сколько прихожу, все сотрудники всегда помогают с вопросами, в любой проблеме готовы помочь, чувствуется подготовка и клиентоориентированность. Со временем понял почему ВТБ самый лучший банк сравнив с другими банками: например, условия по кредитам понятны и прозрачны, поддержка клиентов также на высоком уровне.
Хорошее отделение банка, где есть всё необходимое для решения финансовых вопросов - удобный офис, вежливый квалифицированный персонал, места для ожидания Вашей очереди и банкоматы.
Особо хотел бы подчеркнуть, что сотрудники банка действительно проявляют участие в Вашей проблеме и стараются подсказать наилучшие варианты её решения, не пытаясь навязать выгодные для банка кредитные условия.
интересное место, получив талон сказали ожидать около часа и хотел уйти, но после 10 минутного ожидания была моя очередь. Персонал приятный мой запрос был сделан быстро
Банк где работают профессионалы, расположение не очень удобное так как проблемы с парковкой автомобиля, тесновато конечно, но отличная команда проффесионалов, особенно хотелось бы отметить Дарью🌹
Мне нравиться отделение ВТБ в Одинцово. Приятный, грамотный, дружелюбный персонал., работают быстро. Практически нет очередей, ходить сюда одно удовольствие.
Хороший банк, во всякий случай в плане надёжности. Само отделение порадовало. В отличии от многих других отделений, жребий попал на девушку, которая вошла в положение, быстро и грамотно решила все мои вопросы. Отделение обслуживает клиентов достойно и по мимо этого, реально пытаются решить проблемы. Нет кислых лиц, что тоже располагает к себе. Спасибо специалистам
Удобное расположение, есть банкоматы и уютный офис.Замечательные, приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Подробно рассказали о всех программах и условиях обслуживания. Помогли настроить мобильный банк и активировать карты.
Выражаю благодарность Цыпловой Алине за профессионализм
Внимательность и прекрасное обслуживание! Прекрасный работник! Поэтому я буду делать 3 вклада! Благодарю Благодарю!
Обращалась в офис по вопросу обслуживания юр лиц, сотрудники очень грамотно проконсультировали, помогли заполнить все необходимые документы. Понравилось доброжелательное отношение и скорость обслуживания!