Банк ВТБ
130 отзывов
19 февраля
Хорошее отделение. Был 2 раза. Оба раза обслуживала девушка, если не ошибаюсь - Карина зовут. Просто умница! Все четко, быстро и по-существу. Маладэс!)
Единственное неудобство - с мест ожидания визуально непонятно, где какой номер места, куда надо идти.
Как рекомендация - надо повесить указатели, чтобы из коридора сразу было видно, где какое место находится.
6 декабря 2024
Посещали ваш банк. Менеджер Кристина Михалева решила нам трудную задачу и помогла ещё во всех вопросах других. Превосходное обслуживание,,приятный грамотный сотрудник, отлично! будем рекомендовать именно ваш офис!
1
6 декабря 2024
Отличный офис, хорошее и быстрое обслуживание. Менеджер Кристина Михалёва решает любые проблемы., многие знакомые обслуживались у неё, всё очень довольны!
1
11 декабря 2024
Хочу поблагодарить Кристину Михалеву за ее работу! Приходила оформлять зарплатную карту. Меня не только быстро обслужили, но еще и рассказали обо всех акциях и дополнительных условиях.Объяснили как пользоваться приложением, где что искать. Было очень приятно, что так четко,быстро и развернуто все подсказали.Благодарю!
25 марта
Талон самой взять нельзя. Их выдаёт девушка на входе, причём не сразу. Хотя аппарат стоит. Не понятно, за кем ты в очереди, сколько людей. Сидишь и ждёшь, когда тебе дадут талон, чтобы ты оказалась в очереди. Время ожидания - больше часа.
20 ноября 2024
Сегодня был в офисе по данному адресу, обслуживала оператор Татьяна, очень нам с моей женой помогла во всех вопросах. Большое спасибо ей за помощь, побольше бы таких специалистов.
1
6 декабря 2024
Огромное спасибо сотруднику Ирине за обслуживание в офисе ВТБ на Петербургском шоссе. Проффесионализм на высшем уровне. Лучший сотрудник!
1
3 августа 2024
Огромное спасибо Татьяне Шек.....вой за ее терпение и помощь. Все грамотно рассказала и объяснила как и что лучше сделать, хороший и грамотный специалист, ответила на все интересующие вопросы, быстро и грамотно совершили с ней все операции по счетам. Спасибо
29 ноября 2024
Была у Михалевой Кристины Романовны. Всё сделала очень быстро, также помогла разобраться в приложении. Спасибо! Сотрудник на своем месте!
10 сентября 2024
По совету подруги пришла в банк. Мне понравилось. Хоть там и небольшая комната. Приветливый коллектив, да и клиентов было немного. Все подробно объяснили. Рекомендую.
20 сентября 2024
Огромная благодарность специалисту банка (к сожалению не запомнила ФИО) отзывчивый и профессиональный специалист, помогла с необходимыми документами, все рассказала, все объяснила. Одного сотрудника категорически мало для этого филиала, очередь разошлась так и не дождавшись приема.
28 ноября 2024
Была 28.10.24 у менеджера Михалева Кристина. Сделала всё быстро, информацию донесла корректно. Спасибо большое!
1
28 ноября 2024
Были в офисе 28.11.24 у Михалевой Кристины. Вежливо и быстро обслужила, всё рассказала и объяснила.
1
29 ноября 2024
Был 29.11.24 у Михалевой Кристины. Оформила оперативно карту, всё объяснила и показала. Спасибо!
1
7 апреля
Чудесные работники, помогли разобраться с проблемой быстро и качественно.
6 ноября 2024
Был в отделении банка у сотрудницы Татьяны. Очень красивая девушка, все доступно объяснила и ответила на все вопросы очень профессионально.
1
3 февраля
Очередь практически не движется, хуже только на почте. А в итоге после 20 минут ожидания выяснилось, что у них нет кассы. Жаль нельзя поставить 0
6 мая 2024
Спасибо большое за отличное обслуживание сотруднику Анне. Второе раз попадают к ней. Очень довольна. Приятно было общаться квалифицированным сотрудником
1
26 апреля 2024
Всегда хожу в это отделение,всегда все чисто и опрятно,всегда отвечают на все вопросы и очень вежливо общаются,находится в тихом месте,очередей нет
1
25 сентября 2024
Менеджер Дарья отличный специалист! Город Тверь офис Петербургский. Помогла подобрать кредит на хороших условиях
26 апреля 2024
Приходил за платежный стикером, всё сделали быстро,очереди нет, все сотрудники доброжелательные и приветливые всегда помогут решить все проблемы и помогли активировать стикер
1
1
14 ноября 2023
Заказал банковскую карту на сайте, пишут что готова и можно забрать.
И тут началось! Сотрудница к которой меня угораздило попасть через 15 минут общения спрашивает меня о том, какая карта мне нужна! Трижды сканировала мой паспорт передвигаясь со скоростью улитки в вязкой среде, в конце концов завила что у неё не получается! Нет слов! Где набирают такой заторможенный персонал, даже представить жутко. Люди, проходите мимо этого банка, там вам не рады, вы им мешаете заниматься своими делами.
1
26 декабря 2024
Спасибо менеджеру Шокаримовой Татьяне за отличную работу.
1
9 сентября 2024
Отвратительное отделение, сотрудники не довольные своей работой, работают со скоростью черепахи. Сами себе выдают талоны, аппарат заклеили бумагой. В час открытия отделения очередь, в обед очередь, в самый пик устраивают себе обед, тем самым скапливая ещё больше очереди. Разговаривают с клиентами как с соседями, которые не дают им спать. Кондиционер не работает. По итогу, чтобы получить карту необходимо потратить половину дня, проще выбрать другой банк с таким отношением. Люди не тратьте время и нервы.
2
2 декабря 2024
Спасибо за консультацию Татьяне Шокаримовой. Придём ещё раз.
1
28 марта 2024
Хочу выразить благодарность работнику банка ВТБ, Анне, спасибо за помощь в оформлении документов, грамотно разъяснили все вопросы.
1
7 июня 2024
Отличный банк, хорошее отделение
Молодой человек сразу же помог с выбором нужной мне услуги. Спасибо)
1
22 мая 2024
Обратился с просьбой о помощи по снятию наличных. Оператор любезно подсказал как справиться с моей проблемой. Всё на отлично.
1
6 марта 2024
ВТБ банк хороший в обслуживании, всё на высшем уровне, сотрудники добрые и вежливые, помогли решить мою проблему.
17 декабря 2024
Сотрудник все сделал отлично!
17 августа 2024
Плюс - в будни мало людей, нет очередей больших. Минус - работники отделения не смогли помочь с получением выписки по счету, мотивировали отсутствием доступа к счету. Не понятна политика руководства, в ограничении прав операциониста...
20 сентября 2024
Хороший офис. замечательные сотрудники.Проффестоналы своего дела.
1
1
20 апреля 2024
Благодарю девушку слева в операционном зале ,более контактного и грамотного специалиста трудно найти ,простите не посмотрела на ваше имя
19 сентября 2023
Тут вообще всё прекрасно и персонал доброжелательный и посоветуют и подскажут,все отлично
1
21 февраля 2023
Первый раз в жизни болело сердце после посещения банка. В отделе по картам сотрудница раздраженно отвечала очень. Попросила ее успокоиться. Еще громче говорила, чтр хочет помочь так мне Потащила меня к директору, там кричала, что это я виновата. Недовольная как будто домой к ней идешь. Визитка на груди прикрыта волосами. Фамилию свою отказалась назвать. Прошу принять меры Сегодня 21 февраля. Назвалась Ириной. Но визитку отказалась показывать. Позор такому офису!
4
1
16 ноября 2024
Мне вообще нравится банк ВТБ. Минимальные очереди или их полное отсутствие,все вопросы решаются быстро. Я доволен.
12 марта 2024
Спасибо, очень помогли, вежливо и оперативно, сотрудникам уважение
1
25 февраля 2024
Вообще банк очень замороченный , с ним постоянно какие то проблемы . Еще и очереди постоянно , хотя народу практически нет
18 октября 2024
Девочки вежливые, помогли, обьяснили все
1
21 января
В 17.45. Уже закрыто
13 января
15 марта 2024
все отлично, девочки умнички помогли установить приложение
1
1
30 марта 2024
Обслуживание хорошее,администраторы приветливые помогли сказать приложение
1
1
20 сентября 2024
Огромное спасибо менеджеру Татьяне за оказанную помощь!!!
1
1
13 февраля 2023
Хочется отметить очень внимательное и доброжелательные отношение к клиентам. Всегда помогут разобраться, растолкуют доступно.
1
25 августа 2023
Ой беда, беда с не компетентными сотрудниками банка!!! Обратилась по поводу доверенности от военнослужащего на получение дебетовой карты. Сотрудница, если не изменяет память Ирина Андреевна, ну совсем не знает какие доверенности приравниваются к нотариальным! Она знала только про нотариальную, проконсультировать толком и не смогла. Даже звонки в главный офис ей не помогли! Работали два сотрудника и очередь собралась приличная! Местонахождение филиала конечно не очень удобное, но оно ближайшее ко мне. Хотелось бы обратить внимание руководителя филиала на повышение квалификации сотрудников! А в нашем вопросе, кстати, только он смог помочь. Спасибо ему за разъяснения!
1
27 марта 2024
Обслуживаюсь в банке давно. Хорошие, спокойные и грамотные сотрудники. Спасибо.
1
1
6 марта 2024
Очень приветливый персонал, проконсультировали по всем вопросам
1
22 августа 2022
Отделение с каждым днем работает все хуже и хуже. Руководству надо сделать вывод!!! Во-первых , технический перерыв длиться дольше обозначенного времени, собралась очередь, сотрудника банка только наблюдали в окна и что-то предпринимать даже не собирались, пока народ не стал стучать в окна, только тогда открыли дверь, во -вторых , обратилась с вопросом по брокерскому счету - ответ был оригинальный :" это не у нас", хорошо , где? открывала я у вас его, ни адреса мне не дали ни режим работы офиса НИЧЕГО от сотрудника банка получить я не смогла. Все нашла в интернете. Для чего нужны такие сотрудники!
3
7 октября 2024
Добрый день. Был в отделении. Всё понравилось
1
1
27 ноября 2024
Все быстро, четко
1