Самый душевный ипотечный офис ВТБ. Огромная благодарность всем сотрудникам ипотечного отдела и отдельно Евгении Бурмистровой. Очень быстро вывели на сделку, все очень грамотно, помогали разобраться клиентам с приложениями, отвечали на все вопросы. Евгения все пояснила по кредитному договору и по порядку платежей. Отличный специалист!!! И главное, что в предновогодний суете все прошло чётко, слаженно и быстро!!!
Банк ВТБ на проспекте Космонавтов — это отличное место для решения любых финансовых вопросов. Удобное расположение, современный интерьер и высококвалифицированные сотрудники делают посещение банка комфортным и приятным. Персонал всегда готов помочь, консультируют по всем вопросам профессионально и подробно. В отделении предоставляют широкий спектр услуг — от оформления кредитов и депозитов до консультаций по финансовым продуктам. Обслуживание всегда на высоком уровне, и визиты в банк проходят быстро и без лишних ожиданий. Рекомендую отделение на проспекте Космонавтов как надежного финансового партнера.
Удобное расположение офиса, квалифицированные сотрудники, которые всегда помогут. Достаточное количество сотрудников, соответственно быстрое обслуживание (в очереди вообще не стояли)! Красивые и вежливые девчонки! Рекомендую!
Комфортно расположенное отделение банка, рядом - стоянка для автомобилей,остановка транспорта и метро. Отделение имеет несколько банкоматов, в зале - удобные места для ожидания.Есть консультанты, готовые помочь и информировать о вопросе посещения.
Прекрасный офис, супер-сотрудники! Очень всё профессионально! Огромная благодарность Тетерековой Виктории , в день одобрения объекта, сразу пригласили на сделку, сделка прошла быстро, качественно и оперативно, за что Виктории непременно полагется-премия. Ведь в работе банка, главное человеческий фактор и сотрудники. Всему ВТБ успехов и процветания.
Благодарю менеджера по ипотеке Викторию за отличную работу.
Сделка прошла легко, Виктория выполнила свою работу четко, проыессионально, а мне есть с чем сравнивать.
Рекомендую записываться на сделку именно в этот филиал.
Очень много народу ждёшь в очереди почти один час в очереди отличные консультанты консультант Екатерина очень грамотно объяснила рассказала доходчиво побольше бы таких консультантов
Посещаю отделение банка ВТБ на проспекте Космонавтов 23 А , всегда очень нравится работать со специалистом в отделе «Привилегий для клиентов» - Василем, благодарна за его подход к работе, всегда внимательно выслушает , разберет все заданные вопросы , перезвонит и поинтересуется всё ли понятно по данной ситуации . Спасибо банку за таких сотрудников !
Ольга Никифорова.
Отличный офис, все очень удобно, переговорная, кулер с водой, все очень быстро и оперативно, есть парковка!!!! Отдельное спасибо нашему менеджеру Евгение Бурмистрове за быструю сделку!
Огромное спасибо за. Директора офиса ВТБ Грачевой Ольге Михайловне. Неоднократно обращался по ряду вопросов. Профессионализм, вежливость, чуткость и отзывчивость. Янковой Александр Владимирович. Екатеринбург.
Провел две сделки в офисе ВТБ на Космонавтов. Вторая сделка была альтернативная,включала в себя проведение двух сделок одновременно. Благодарю Марину Иванову, которая провела все сделки быстро и грамотно. Благодарю руководителя ипотечного офиса Екатерину за ее отзывчивость,компетентные консультации.
Часть сотрудников некомпетентные. Совершают грубые ошибки, из-за чего приходится ходить повторно. На лице улыбка, извинений нет. Так же не понравилось, что обязывают сдавать биометрию. Большой поток людей, торопятся. Нет туалета, парковка по талонам с печатью. По доброй воле бы связываться не стали с ВТБ, но не оставили выбора.
В дополнение к ответу банка: "сдача биометрии обязательна и без неё ничего не оформим, сейчас все банки обязывают" - такой ответ был получен от вашего специалиста. Со своего согласия можно только развернуться и уйти.
Всем здравствуйте! Обратилась сегодня в офис банка ВТБ (Космонавтов, 23А) и не пожалела. Начиная со входа, девушка встречает клиентов банка и быстро ориентирует по вопросам. Обслуживалась в пятом окошке, сотрудник фамилия по-моему Соболь, грамотно, чётко и быстро решила мой вопрос. Хочу выразить благодарность данному офису, работают действительно профессионалы своего дела 👍
Обратиоась в банк на Космонавтов 23, то ли понедельник, то ли 13 окно, но консультант конечно сделала обязательную работу - завела карту для получения пенсии : так как мне 66 лет я ожидала что мне все рассскажут все + и - , выгоду и т.д., но мне ее даже не активировали. Сегодня еду на Ленина 101, там у меня подруга обслуживается очень довольна своим консультантом вот и я к ней обращюсь. Завтра напишу продолжение...
Пришла подать заявку на ипотеку, 8.12.24 окно 4, молодой человек обращался чисто по имени, странное отношении персонала, я его вижу впервые, он меня также, а разговаривает,как с подружкой.
Причем, я озвучила про отчество, просто сделал вид,что не понял о чём речь!
Стандарты обслуживания никто не отменял, и не важно сколько лет клиенту!
Параллельно другими делами и вместо 10-15 мин просидела 30 мин.
Пожалуйста, передайте мою благодарность сотруднику Банка Елене Чупраковой, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне. Преданность своему делу, опыт работы с непростыми клиентами и ситуациями являются ценными активами для Банка, Еще раз спасибо за выдающееся обслуживание.
Благодарю руководителя офиса ВТБ на проспекте Космонавтов, 23, Нисковских Екатерину Владимировну за очень грамотное и профессиональное проведение ипотечных сделок. Всегда проходит сделка комфортно и вежливо. И перед сделками очень грамотные и исчерпывающие консультации!
В ВТБ банк на проспекте Космонавтов работают очень внимательные, и компетентные сотрудники. Хочется сказать больше спасибо за оказанную услугу. Особенно Логинову Николаю Александровичу ❤️
В отделе привилегии все очень понравилось, обслуживание чёткое и максимально оперативное, консультации грамотные, в офисе очень приятная, дружелюбная атмосфера.
Касса номер 16, кассир , Светлана, очень, квалифицированный сотрудник, приду ещё, ,потому что обслувание,на высшем уровне. Бладарю ,Светлана за содействие в моей не лёгкой проблеме!
Лично мне это отделение банка нравится. Работает много окон и девочки стараются. Просто есть опыт посещения банков, где нужно половину дня потерять, чтобы дождаться очереди. Да и близко к дому.
Всем добрый день!
Большая благодарность специалисту Бурмистровой Евгении за проведенную сделку, за профессионализм и личное обаяние, за чуткость и доброту.
Рекомендую всем Евгению как грамотного специалиста.
Персонал вежливый, но уж очень долго ждать приходится. Хотела закрыть карту( по телефону такую услугу не оказывают), время ожидания мне обозначили от часа и больше. Всё больше и больше разочаровываюсь в этом банке.
Впервые была в банке ВТБ, обращалась за обменом валюты, очень понравился офис: просторный, чистый, красивый. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные. Обязательно вернусь еще.
Стал клиентои ВТБ. Обслуживала менеджер Елена Чупракова. Все подробно объяснила, помогла разобраться с приложением. Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник. Пришлось подождать, т. к много клиентов, что говорит в пользу банка.
Оформил дебетовую карту ВТБ. Кешбек не отражается в приложении никак. Не начисляется. Неоднакратно перезагружал, переустанавливал, писал в чат о проблеме. Несколько раз ходил в отделения банка. Писал там заявления! Результата ноль. Никому не советую. Проблемы не решаются.
Банк для меня новый, но там у меня сняли 50 000 с карты!
Ни чем помочь не смогли!
Сказали, что *** и направили в полицию! А там только руками развели и сказали, что сами виноваты. Кому -то данные свои дали..
Вот такие дела!
Обратилась в первый раз ВТБ банк. Была очень довольна обс луживанием клиента, специалист Надежда уверена оформила все документы, объяснила всё очень доступно и понятно, все показала. Замечательный специалист банка. Спасибо большое.
Сотрудник ипотечного кредитования, Виктория, очень вежливая,пунктуальная,грамотная,ответила на все интересующие вопросы! Спасибо огромное за взаимодействие!
Очень оперативно, максимально ориентированно работают сотрудники. Отдельное спасибо Виктории Тетеревковой, за её включение в работу и комфорт в решении вопросов
Была на обслуживании в офисе по адресу Космонавтов 23А, в 6 окне у Менеджера Анджелики. Все доходчиво объяснили, осталось приятное впечатление. Оформили накопительный счет, рассказали о выгодных предложениях. Осталась очень довольна, спасибо!!!!!!!
Очередь огромная, из целого ряда окон работают реально 3-4. Ходит дама в костюме и записывает всех на бумажку, видимо, понимая, что ситуация ахтунг.
Обращалась за снятие денег и закрытием счета. По телефону не могут помочь, приходите в банк. В банке закрыть счёт день в день тоже не могут, приходите ещё раз, видимо опять насладиться очередью и невозможностью помочь...полное неуважение ко времени клиента. Не рекомендую