Банк ВТБ
385 отзывов
6 декабря 2024
Худшее отделение в котором я был. Вечные очереди, люди, которые лезут вне очереди и менеджеры, потакающие этому.
2 января 2024
Все отлично. Обслуживание с пониманием.операторы корректны.все удобно,кроме парковки.не знаешь. куда припарковать машину.
1
1
16 января 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание ! Сразу чувствуется обслуживание в топ- банке . Являюсь клиентом банка ВТБ и благодаря четкой работе личному менеджеру Шум Натальи Николаевне , нет никакого желания переходить в другой банк. Спасибо руководству банка за подготовку великолепных менеджеров .
1
1
18 октября 2024
Очень приятные сотрудники, хорошая атмосфера!!!
11 июня 2024
Спасибо за хорошее обслуживание. Всем доволен. Отдельное спасибо сотруднику Ивановой Кристине.
2
2 декабря 2022
Банк расположен в центре города напротив гостиницы Калининград.Быстрое,грамотное обслуживание вежливых сотрудников,чистота и уют в помещении,в каждом зале имеются консультанты,которые все четко объясняют.
3
1 декабря 2024
Офис удобный, сотрудники вежливые. Программы банка не очень выгодные.
1
21 декабря 2024
Долгое ожидание очереди , а после еще 5 минут ожидания представится банка к каму меня направила система
24 сентября 2023
Отличный банк. Обслуживание на высоте. Особенно хочу поблагодарить Кристину. Очень внимательно выслушала,ответила на все мои вопросы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
1
5 сентября 2024
Все замечательно. Очень компетентный сотрудник!
1
16 октября 2024
не всегда оперативны, удобное расположение офиса
27 мая 2024
Всё замечательно, Ольга справилась со всеми вопросами на отлично, спасибо большое
1
14 января 2023
Широкий спектр продуктов кредиты, ипотека, Вклады. Обмен. Вежливый персонал. Всегда помогут подскажут и найдут решения. Банкоматы работают исправно. Немного не хватает сидящих мест для клиентов но не критично. Имеется не большая стоянка.
2
3
11 апреля 2024
Пришла закрыть все карты, счета, спросила есть ли что там (нет банкаОнлайн), ответ отрицательный (типа копейки на благотворительность), далее выясняется, что на $ счёте несколько $, к-ые б/моего согласия перевели в ₽ (курс не выгодный), шептались, ощущение обмана, что украли небольшую сумму с ₽ счетов.
2
18 мая 2024
Жуткие очереди
Несколько хабальная манера и внешний вид нескольких операторов, и молодой человек, который просил всех оценить его работу.
Из плюсов ипотечный отдел, этаж третий-нравится.
1
29 июня 2024
Огромные очереди в субботу. В общей сложности ожидали приёма более 2 часов. Куча народа, а мест для ожидания очень мало. Люди стоят часами.
1
11 октября 2024
Все отличном обслуживание на высшем уровне
1
27 августа 2023
Не смотря на громкий бренд - качество работы сотрудников в данном банке ниже уровня продуктового магазина … невероятно , но факт - ПОТЕРЯЛИ ПТС на чужой автомобиль !!! В результате - теперь на автомобиль ПТС дубликат . Ноль извинений , ноль компенсаций , только наглость и ненависть к клиентам. Так держать господа ! Страна достойна такого банка !
3
1
20 мая 2024
Оштрафовали моего двойника. Наложили на него арест. Но страдать в итоге приходится мне. Обратился к сотруднице банка. Ни она ни её коллега не знают что в этом делать. Жаль что сотрудники плохо подготовлены.
28 мая 2024
очень быстро оформили дебетовую карту, обслуживала гальцева ксения. приятная, спокойная девушка.
1
15 августа 2024
Большое спасибо Артуру за хорошую и качественую работу
20 февраля 2024
Обслуживание супер, я постоянный клиент, грамотные специалисты, обслуживаюсь только в этом офисе, так как он лучший!
1
1
24 августа 2024
Грамотный и вежливый коллектив. Браво!!!!!
4 ноября 2024
Банк из прошлого, кроме постоянной атаки предложениями и спамом больше ничего не умеют
29 ноября 2024
Время идёт. В ВТБ ничего не меняется. Километровые очереди даже в разгар рабочего дня.
1
2
15 августа 2024
Всё очень понравилось быстро без очередей
1
9 января
Хороший банк. Сейчас намного лучше обслуживание стало!
13 октября 2024
Ичень медленно работают, не укладываются в регламент обслуживание клиента!
29 августа 2024
Благодарю за оперативную помощь с переводом ипотеки
1
29 мая 2024
Все хорошо, быстро обслужили. Быстро помогли с решением моего вопроса
1
20 июня 2023
У меня нет никаких претензий к банку, в основном, я пользуюсь услугами онлайн. Но вот сегодня зашла в банкоматы, и поразилась тому, какие аппараты грязные, кнопки уже во въевшейся грязи, мониторы тоже грязнющие, мутные. Я уже не говорю о том, что это неуважение к клиентам, но это еще и источник всякой заразы. Большая просьба к управляющему офиса - приведите банкоматы в порядок, помойте их!
3
2
30 августа 2024
Все хорошо. Куликова Екатерина супер!
1
29 июня 2023
Замечательный персонал , обслуживание проходит быстро и понятно . Наш любимый офис ! Спасибо Вам большое !!! Брали и кредит и ипотеку. Являемся клиентами банка .
1
13 июля 2024
Отвратительное отделение банка, работают сони !!! В очереди можно простоять с утра до закрытия отделения .
1
24 мая 2024
Почему такие низкие оценки???? Второй раз прихожу в офис очередей нет и за десять минут Ольга решила мою проблему! Спасибо ей огромное
26 мая 2024
Грамотные сотрудники, всегда помогут, разъяснят непонятные моменты. Много лет посещаю этот банк, не разочарована.👍
10 декабря 2024
Крайний раз приятно удивили. Раньше было...
28 сентября 2023
Хуже отделения банка просто не видел, мало места луди как шпроты ждут очереди в коридоре, присесть некуда.что бы открыть счёт, ждал очередь 1 часа. Никаких условий для людей. Жарища, дышать нечем, Пожилые люди там просто сознание теряют. Не рекомендую. Остались очень плохие впечатления. Был там 19 сентября. К сотрудникам претензий нет, все вели себя профессионально и вежливо.
2
1
8 октября 2024
Душно в зале, где обслуживают клиентов. Услуги банка как у всех.
8 января 2023
Хороший Банк, только очень много требуют документов, приложение у них не очень. Менеджеры добродушные, помогают, очереди практически нет. Минус нет парковки, вернее есть очень мало места и то только для сотрудников, хотя по логике, для клиентов нужно было сделать. И приложение хуже чем в Сбербанке, и всё очень долго проходит, согласования и т.д.
3
4
17 октября 2023
Все в банке такие снисходительные общительные, а заказал кассу для ип и ждуже 2 месяца, даже не звонят, прийдется в другой банк обращаться
Прошло еще 2 месяца, дважды был в банке и ни кто даже не вспоминает про кассу.))))))
2
1
12 июля 2023
Хороший банк, но много народу. Сотрудники потрясающие, высококвалифицированные, работают очень хорошо
2
2
19 августа 2024
Навязывают свои услуги. Накалывают клиентов если не знать законы.
17 октября 2024
Компетентные сотрудники.
Приятный офис 👍
21 августа 2024
Отличное обслуживание, надёжный банк
28 сентября 2024
Все четко и быстро,молодцы!
1
1
25 мая 2024
Очень хороший консультант Ольга, все сделал и помогла.
1
2 июля 2024
Елена Дроздова - грамотный специалист! Большое спасибо!
1
27 февраля 2023
Отличный банк, не успела зайти, как тут же пригласили к специалисту, пусть в этом повезло, не было очереди, но специалист, который меня обслуживала была максимальна любезна, настроила банк-онлайн, выписала с собой логин, внесла все необходимые настройки, удалила не нужные продукты, проконсультировала, жаль не запомнила имени...
3
2
15 января 2023
Хороший банк, вежливый персонал.
Звезду снимаю за неудобство размещения залов.
Когда приходишь берешь талончик, ожидаещь в очереди и высвечивается на табло Ваш номер не совсем понятно куда бежать, потому что 3 этажа и на всех находятся кабинеты и залы.
Естественно когда ты там побывал дважды уже об этом знаешь, но когда в первый раз, это становится прохождением квеста, найди свой этаж и зал.
3
3