Банк ВТБ
691 отзыв
17 февраля
Хочу отблагодарить сотрудника Бантюк Елизавету, за толковое разъяснение, терпеливую работу и за огромную помощь в решении моей беды и быстром решении поставленной задачи
Обслуживание супер
18 марта
Попрощаюсь я с этим банком!
Решила снять свои же деньги в банкомате, мне отклонили, позвонила на 1000, сказали обратиться в отделение банка. Обратилась!
Кнопочки понажимали и сказали что можно пользоваться картой и снимать налияные, подошла к банкомату чтобы снять наличные, мне опять отказали!
Составили обращение в тех отдел, сказали позвонят и скажут решение(а банке пробыла 2 часа) почему я при личном обращении в банке не могу снять свои деньги? Какие то запреты, ограничения снимают, говорят мне по телефону и в офисе, а снять деньги не могу
Я для чего кладу деньги на счёт? Чтобы вы у себя их задерживали? У меня из за вас стройка задерживается и я не могу оплатить товар
А если бы операция срочная была?!
Прекрасный банк👍никогда больше тут не открою ни карты, ни счета
Я когда прихожу в другой банк, там сразу же снимают ограничения и сразу могу пользоваться картой, счетамм(хорошо что такое было 1 раз и давно)
А здесь при личном обращении ничего не могу сделать
Не советую этот банк! Никому
5 марта
Здравствуйте, сегодня выдали дебетовую карту в филиале по адресу Ростов-на-Дону, ул Катаева 258/91, сотрудник банка с 7окошка и при этом подключили платную услугу, не спросив меня нужно мне это или нет. Для активации карты я давала смотреть смс в свой телефон девушке, она ввела смс код для подтверждения на эту услугу самовольно. Конечно 99 руб небольшие деньги, но осадок остался, перевела все на сбер и буду закрывать счет. Когда списали эти 99руб я позвонила на горячую линию, сказали вы сами подключили и отключить такую услугу только в отделении банка возможно, то есть в режиме онлайн нельзя. Чтобы знали не давайте вообще смотреть сотрудникам телефон, сами диктуйте коды и внимательно читайте свои смс за что пришел код, это и моя невнимательность сыграла, но имейте ввиду, что вас не предупредят и не спросят о подключении таких услуг.
19 октября 2024
отдел привилегии и брокерского обслуживания работает четко, вопросов нет. разве что можно было б ремонт обновить, все таки у банка прибыли баснословные, чиновника бизнес джеты оплачивают а ремонт обычный, хотя бы этаж привилегии как ни будь бы украсить, кресла вместо стульев поставить. конечно это на работу напрямую не влияет но не представительно как то
7 февраля
Благодарю оператора за вежливое, внимательное и профессиональное обслуживание. В банке доброжелательная отмосфера. Приятно иметь с вами дело!!!
1
29 октября 2024
Лично для меня, очень удобное расположение 👍 Попала на прием очень приятной девушке, крайне приятно было сотрудничать, да и вообще, сколько раз заходила, специалисты оставили приятное впечатление.
1
15 ноября 2024
Банк ВТБ , мне нравится, обслуживание отличное, персонал внимателен, особенно девочки ,все объяснят, молодцы, не жалею,что стала клиентом ВТБ банка.
1 октября 2024
Это неприятно максимально. Ответьте так ИИС в 2024 на три года можно открыть или на пять? В отделе брокерского обслуживания на 2 этаже, где сидят шесть красавиц на два клиента послали на первый этаж. А на первом этаже отсидев очереди минут сорок, попав обычному менеджеру, получил информацию, требующую перепроверка. Девочка прямо при мне впервые читала с сайта и сказала что на три года. Итак, вопрос актуальный...
1
10 февраля
Понравился данный офис, сотрудник Андрей компетентный специалист, все доходчиво объяснил и помог решить мой вопрос.
Спасибо.
1
20 ноября 2024
Отличное место и отличный банк, где вас обслужат на высшем уровне компетентные профессионалы своего дела! Рекомендую.
11 февраля
Хочу выразить благодарность специалисту Бражниковой Жанне, за качественное обслуживание. Очень грамотный сотрудник
1
7 октября 2024
Понравилось обслуживания, Елизавета Бантюк персонал высшего класса, за что благодарен, Спасибо большое 👍!!!
3
25 марта
Приходил оформлять карту, особенно удивила клиентоориентированность менеджера по имени Степан, минут 30 по меньшей мере потратил чтобы решить мою проблему, грамотно ответил на все интересующие вопросы, спасибо 😎
7 февраля
Наверное лучшее отделение в городе Ростове-на-Дону, неоднократно обращался, всегда получал доступные и понятные ответы от специалистов как по продуктам банка так и по личным вопросам.
27 октября 2024
Зимой приносила сюда документы по ипотеке. Оказалось я должна была предоставить еще копию какого-то документа. Девушка отправила меня на 9м месяце беременности в здание через дорогу, сделать копию, несмотря на то, что сзади нее стоял ксерокс, но как она мне сказала «это не для клиентов»( ну окей, а таком случае чистите хотяб ступеньки от наледи!!!
1
24 января 2024
Хороший банк ,квалифицированный персонал , особенно хочу отметить менеджера Елизавету очень профессионально относиться к делу , объяснила все доступным языком !) Быстро и качественно помогла решить мой вопрос !)
2
1
21 мая 2024
Хорошее отделение. Учтивые сотрудники. Достаточно быстрое обслуживание. Чисто, аккуратно, достаточно мест для ожидания, что важно, особенно при большом наплыве людей.
2 апреля 2024
Отличное отделение, замечательное обслуживание. С клиентами вежливы, готовы помочь с любым вопросом. Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Бантюк Елизавету. Очень доступно все объяснила, ответила на все вопросы.
7 февраля
Замечательное обслуживание, вежливый персонал. Любимое отделение, быстро решают все вопросы
24 января
Для того, что бы получить просто реквизиты по счету ждали час, для таких справок которые делаются в течение пяти минут, нужно хотя бы отдельное окно, два раза подходила к сотруднику просила что бы нам сделали, потому что с этой справкой нам нужно тоже по времени подходить.
1 февраля 2024
Замечательный банк! Особую благодарность хочу выразить клиентскому менеджеру Бантюк Елизавете.Это очень внимательный, высококвалифицированный специалист. Я обратилась к ней по вопросу рефинансирования карты другого банка. Елизавета мне всё очень доходчиво объяснила и помогла найти оптимальный вариант решения проблемы.Я очень довольна работой этого менеджера и данного отделения банка. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3
1
26 ноября 2024
Обслуживание отличное, персонал квалифицированный, отношение к клиентам замечательное.
22 апреля 2024
Большая благодарность за оперативное решение вопроса и выбор выгодных условий профессионалу Жанне. Болле того, после решения вопроса, дальнейшее сопровождение. Спасибо за отличный сервис!
5 октября 2024
Бываю периодически и раз на раз не приходится-то быстрое обслуживание, то час можно просидеть. Сам офис просторный и есть отдельно вип
3
5 августа 2024
Сегодня возникла сложная ситуация по получению справочной информации в отделении банка. Последствия задержки информации могли создать неприятную для меня ситуацию. Но хорошо, что в отделении банка есть компетентный профессионал, который быстро решил все вопросы и помог мне в решении моего дела. Хочу выразить слова благодарности Асмоловской Анастасии Григорьевне, заместителю директора операционного офиса за человеческое отношение к клиентам, уважение к людям и высокий уровень профессионализма.
4
14 января 2024
Обращалась раньше по работе. Вежливый персонал, всегда готов помочь, быстрое обслуживание. Сейчас в основном пользуюсь банкоматом. В просторном помещении перед входом в операционный зал расположены 4 банкомата с удобным обслуживанием.
2
1
10 февраля
Понравилось, что в этом банке быстрое обслуживание. И , то что работал в субботу! Нужно было снять крупную сумму денег. И она была у них в наличии
6 марта
отличный банк, где вас обслужат на высшем уровне компетентные профессионалы своего дела!
17 апреля 2024
Обслуживание супер! Быстро, качественно, грамотно и доходчиво мне все объяснили. Сотрудник Елизавета сделала все великолепно!
1
17 февраля
Спасибо большое ❤️
Бантюк Елизавета помогла и все круто объяснила
28 августа 2024
Батюк Елизавета. Очень всё хорошо. Хороший, внимательный, отзывчивый и грамотный специалист. Спасибо.
3
28 ноября 2024
Безобразное отношение и обслуживание в филиале на Буденновском 96,сотрудники юротдела не компетентны, не могут решать не стандартные проблемы
17 апреля 2024
Елизавета, огромное Вам спасибо, очень быстро среагировала на мою проблему. Очень приятная и отзывчивая девушка. Была рада попасть именно к вам.
1
3 апреля 2024
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм Елизаветы, помогла решить все вопросы с открытием и оформлением вклада и с переводом пенсии. Ухожу с самыми положительными эмоциями. Спасибо
3
7 февраля
Менеджер Анастасия Клименко все хорошо все объяснила, все понравилось
7 февраля
Понравилось обслуживания сотрудника Андрея спасибо за хорошую работу.
20 января
Вместо одного раза, пришлось прийти пару раз чтоб решить простейший вопрос по работе приложения. Видимо попадала на неграмотного специалиста.
14 августа 2024
Квалифицированные специалисты, все супер !
Отзывчивые и внимательные ребята!
Довольный клиент 👍
3
26 августа 2023
Отличный банк. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Особая благодарность менеджеру Диане. Очень хороший специалист и человек. В банке уютно. Парковочных мест рядом мало.
1
1
17 февраля
Хочу оставить благодарность Елизавете Бантюк, специалист высокого уровня , спасибо
18 декабря 2024
Сотрудники отдела «привилегии», особенно девушки, хамят и общаются сквозь зубы, ведут себя как хозяева, очень неприятно
17 февраля
Отличное обслуживание. Елизавета Романовна крутой специалист.
10 февраля
Отдельная благодарность сотруднику Ларисе Сениной. Очень помогла во всех вопросах
2 апреля 2024
Очень понравилась консультация специалиста Елизаветы: доброжелательность, клиентоориентированность и качество - все на высоком уровне. Рекомендую!
1
6 марта
Хороший банк, качественное обслуживание, вежливый персонал
7 августа 2024
Интересное отделение, сотрудники вечно недовольные и не только с клиентами но и между собой . Не хотят помогать друг другу или вообще уходят на обед и не важно что с клиентом не закончено. Полнейшее не уважение к окружающим. Хотя есть и хорошие сотрудники но таких очень мало
20 декабря 2023
Да это мой банк. Он для людей, для всех. Я пенсионерка и мне помогают знакомится с новыми предложеними банка. Девочки быстро и грамотно объяснят как мне лучше, выгоднее разместить мой капитал. Зайдите сюда и вы не пожалеете.
2
22 мая 2024
22.05.2024 посещала данный офис банка. Вызвали очень быстро, очереди не было, попала к специалисту Варава Валентина- рассказала абсолютно все, ответила на все мои многочисленные вопросы, понятная консультация и очень приятный человек. Всем советую данный офис.
3
7 февраля
Понравилось обслуживание у менеджера Андрея. Помог ре шить мой вопрос. Спасибо.
6 апреля 2024
Очень приятный персонал , возникли затруднения с приложением персонал помог разобраться , все быстро настроил и объяснил .
2
1