Обратилась до НГ, требовалась выписка по операции за оплату коммуналки с карты втб, которая почему то не отобразилась в мобильном банке, написала заявление на получение выписки. Сотрудники кормили обещаниями, через месяц обратилась снова, сказали, что не смогут предоставить отчёт, написала повторно заявление, снова тишина, таким образом динамили 3 месяца, никто так и не позвонил... Пришлось искать другие выходы из ситуации, писала на mos.ru, там восстановили историю оплат. НЕ советую банк. Если банк не может предоставить квитанцию по оплате по карте, как это оценить, только на 2