Банк ВТБ
114 отзывов
19 мая
Персонал банка неизменно проявляет профессионализм и внимательность. Сотрудники всегда готовы помочь, будь то консультация по продуктам или решение технических вопросов. Однажды у меня возникла проблема с платежом, и менеджер не только оперативно разобрался в ситуации, но и предложил оптимальное решение, сэкономив мое время и нервы))))
19 мая
Я уже несколько лет являюсь клиентом ВТБ и могу с уверенностью сказать, что это один из самых надежных и клиентоориентированных банков. Особенно хочется отметить высокую скорость обслуживания — операции по картам, денежные переводы и другие услуги выполняются практически мгновенно, как в отделениях, так и через приложение.
19 мая
Сегодня обратился в банк за помощью. Приятно удивляет забота о клиентах — ВТБ регулярно предлагает выгодные условия по кредитам и депозитам, программы лояльности и кэшбэк, что делает обслуживание еще более привлекательным. Банк действительно стремится к тому, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно
14 апреля
Очереди не было. Вопрос решили быстро и оперативно. Вежливый и расположенный к клтенту персонал. На все вопросы ответили, рассказали и объяснили.
1
24 января
Сотрудники данного отделения ничего не могут решить!
Заблокировали доступ в интернет банк, на горячей линии сказали нужно обратиться в отделение банка, чтобы подтвердить номер телефона. Я несколько дней туда хожу... Менеджеры только что и делают распечатывают мою анкету и не более... Менеджеры говорят, что не могут ничего понять и не знают в чём дело)) Каламбур!
14 мая
Очень понравилось, специалист вежливый, грамотный, к каждому клиенту объяснят все подробно, просто супер.Даже не ждали взяли талончик и сразу приняли.
31 января
Обслуживание просто на высшем уровне! Спасибо огромное! Мою проблему решили быстро, грамотно. Всем рекомендую.
1
30 января
Отличное отделение , удобное расположение. Вежливые и грамотные сотрудники, уютная атмосфера.
26 сентября 2024
Прекрасное отделение. Сотрудники - настоящие профессионалы. Сладенькая и чёткая работа. Сам офис удобный, лаконичный. Рекомендую однозначно. Расположение тоже радует.
1
28 ноября 2024
Замечательный филиал 👍Работают прфессионалы. Отдельное спасибо Карманову Артему!Вежливый, корректный, спокойный, просто умница!Работал со мной 1,5 часа, ответил на все вопросы, дал рекомендации, не давил,а предлагал. Замечательный сотрудник!Другим сотрудникам тоже огомное спасибо!Встретили как родную!
1
30 января
Обслуживание хорошее,менеджеры очень вежливые,приветливые и относятся с уважением к своим клиентам.узнала много что нового от специалиста (Олега) проблему решили быстро.рекомендую!
17 января
Лучший банк по условием, квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь!
1
31 января
Спасибо!!! Грамотно, доходчиво, вежливое отношение! Супер!
1
13 ноября 2024
Понравилось обслуживание в офисе, сотрудники высокого профессионализма, отзывчивые, умеющие работать с простыми людьми, комуникабелные! Отношение между сотрудниками добрые, сразу видно, что работают в команде.
1
17 сентября 2024
Новое место, новый ремонт, отличные доброжелательные работники. Я ваша на веки) очень приятно посещать данный офис. Процветания вам!
18 июня 2024
Новый офис, грамотные сотрудники, обслуживают быстро, Улыбаются, приятно обслуживаться. Квитанцию ЖКХ помогли оплатить и настроить умный автоплатеж под сумму.
1
17 сентября 2024
Прикольный офис, формат не обычный . Мой вопрос решили быстро , сотрудники позитивные и компетентные, что в наше время очень важно ) Всем советую.
1
31 января
Быстро обслужили, была проблема со входом в личный кабинет, решили оперативно!
30 января
Крутой офис , хорошие мальчики , быстро решили мой вопрос .
30 января
Быстро все объяснили работали быстро и хорошо
15 марта 2024
Хороший офис, удобное расположение. Очень доброжелательный, грамотный и приветливый персонал! Всегда помогают решить любые вопросы.
1
18 сентября 2024
Отличный офис, удобная парковка. Сотрудники все отзывчивые. Быстро решили мой вопрос. Спасибо
16 октября 2024
Понравился офис нового формата, уютно. Сотрудники доброжелательные, при обращении мой вопрос решили на 5+
3
12 апреля 2024
Отказали решать проблему .
С заблокированным аккаунтом!
Окно 4 ,12.04.2024г .
Спросил несколько раз как мне разблокировать доступ ,без паспорта так как я прилетел с работы ,а на счету деньги.
Без паспорта говорят нельзя .....
По обращению горячей линии потратив 20 минут не получил ответа .
ВТБ онлайн можно разблокировать через терминал !!!! Оповестите своих сотрудников об этом , отсутствие желания работать когда до закрытия 15 минут было наглядно мне продемонтрировано!
Зачем Вам не клиентоориентированный сотрудник!?
1
15 октября 2024
Понравилось компетентное обслуживание,на все вопросы получила ответы.
Спасибо Владимир,спасибо Артем!
17 сентября 2024
Отличный офис, хорошая парковка. Очень доброжелательный коллектив.
1
23 ноября 2024
Качественное обслуживание, приятные менеджеры, немного умалчивают о минусах вкладов и счётов. Проводили до банкомата, помогли во всем
25 октября 2024
Само отделение понравилось, грамотный персонал, квалифицированные клнсультации.
2 июля 2024
Хороший чистый офис! Сотрудники приветливые и общаются с улыбкой.
В помощи никто не отказывает, сервис на высшем уровне, проблемы решаются быстро и четко 👍🏻👍🏻👍🏻
1
13 марта
Удобное местоположение. Грамотные и вежливые сотрудники.
6 июня 2023
Это один единственный ВТБ банк в Юбилейном,не очень хороший,хотя расположение достаточно удобное,но внутри банка не совсем комфортно. Сотрудники кампетентны через одного
2
9 февраля 2023
Отличный офис, чисто и уютно, персонал приветлив, очередей никаких. Всё быстро оформили (делал мультикарту). Много банкоматов. Консультируют доходчиво, лишнего не навязывают
19 декабря 2023
Очень медленно обслуживают. Ждала 50 минут, чтобы переоформить вклад. Не дождалась. С клиентами работают три сотрудника, остальные ходят по залу. Табло вызова работает как-то само по себе.
1
3 февраля
Удобное расположение
1
15 марта 2024
Отличный банк. Огромный спасибо специалисту отделения , который быстро решил мой вопрос !)
1 октября 2024
Отличный персонал!!!! Обслужили быстро,. Вопрос решён!!!
3
10 октября 2024
Что писать закрыть карту неделя закрыть договор 20 дней очень долго !!! Не спешный банк все для людей
19 января 2024
Банк отличный, но обслуживание отвратительное. Брала там кредит, 2 часа оформляли. Ужас. А банкоматы ещё хуже. Постоянно карты не ворачивает.
1
1
3 февраля
Качественный сервис
1
2 июля 2024
все супер! персонал очень приветливый
16 ноября 2023
Хороший офис,грамотный персонал!всегда стараются разобраться в вопросе и помочь,рекомендую👍
19 июля 2023
Удобное расположение, вежливый и корректный персонал, отсутствие проблем с паркингом
2
20 октября 2023
Сотрудники отмахиваются при любых неудобных вопросах.Отправляют в другие отделения. Ответственность за свои действия не несут. Открыл счёт здесь, а закрываеш на Советской.
4
21 ноября 2023
Быстрое обслуживание, доброжелательные и квалифицированые работники (персонал).
2 апреля 2024
Отличный офис, хороший персонал, хорошее отношение,
19 октября 2023
Самый отвратительный филиал из всех что существуют в Саратове!Некомпетентные сотрудники! Сплошное хамство! Если нет желания работать, не работайте, но встречать людей с таким недовольным лицом - это уже слишком!!! В 10:00 они только запускают всю программу, поэтому приходится ждать, когда у них там все синхронизируется -загрузится и только после ты получаешь талон!!Достаточно только одних банкоматов!
1
2
13 августа 2021
Ужасный банк в целом ! Как кредит оформить они молодцы , а если проблема возникла так ты ее решишь только через сто дверей ада !!!!!! Главное что проблемы возникают , потому что они ьак работают !!!! В данном отделении отдала документы оригинал от приставов , в итоге они потеряны !!!!!!!! Что за банк ?! Посоветовали мне еще раз приехать с другого города , взять документы у приставов и принести им ! Это что вообще ?! Худший банк !!!!!!
2
23 февраля 2022
Очень хороший офис банка ,грамотные специалисты ,вежливые, все расскажут объяснят, молодцы !!! Рекомендую 👍
1
1
29 декабря 2023
Девочки работники молодцы,хорошие советники!
20 марта 2023
Спасибо, что Вы есть для нас, особая благодарность специалисту Зульфие , всем Добра и Мира,бкдем здоровы и счастливы
2