Банк ВТБ
290 отзывов
19 марта 2024
Зачем указывают номер горячей линии если он не работает
1
1
25 июля 2024
Галина Сергеевна лучшая
3
14 января 2024
Сотрудники доброжелательные, компетентные
1
31 мая 2024
Лучшее отделение втб в котором был
31 марта 2022
Банк ВТБ разглашает персональные данные клиентов. Мой коллега однажды взяв кредит в этом банке расчитался в срок. Указав меня как знакомого. Позже взяв кредит в микрофинансовой конторе во время не вернул. Данные моего телефона попали в руки коллекторов. Я был подвергнут жестокому прессингу. Мои номер и имя коллега оставлял только в ВТБ банке
10
1
25 ноября 2022
На мой номер телефона подключена услуга СМС информирования банка ВТБ. Всё ба ничего, только у меня нет карты этого банка. А они упорно шлют коды подтверждения. Куда пожаловаться?
4
10 апреля 2024
Большое спасибо менеджеру Софье!
1
1
12 мая 2022
Не удобный подход к отделению по лестницам
Часть сотрудников завалена работой, а
Часть сидит ковыряется в носу, ходит курить и болтает друг с другом.
Понимаю, что у них разный функционал, но смотрелось бы очень комично, если бы настроение в очереди ожидания не было таким трагичным
4
18 марта 2024
Хорошее обслуживание у Кристины С.
1
1
17 ноября 2023
Долго ждала, когда меня вызовут, оператор очень медленно работает.
3
18 октября 2023
Из 10 окон работают только три! Ожидание в очереди не менее получаса!
3
1
29 августа 2023
Заказали крупную сумму к определенному времени. Ждали кассира пока наобедаеться ((
5
1
3 июля 2022
Большой банк, легко найти, находится в центре. Но с парковкой сложно, равнодушные сотрудники, которые громко болтают между собой и всем посетителям слышно.
2
1
13 июля 2022
Всё очень долго. Пришла закрыть счёт и получить деньги. Утро, будний день, клиентов нет. И всё же просидела у специалиста очень долго. Всё висело и тормозило. Представляю, какой кошмар по вечерам.
7
1
12 января 2024
Грамотные, вежливые сотрудники.
1
2
22 июня 2021
Взял ипотеку в 2014 году. Сейчас начал названивать КАЖДЫЙ ДЕНЬ автоинформатор и донимать меня о том, что я не оплатил страховку! Каждый день, по несколько раз! У меня НИОДНОГО просрока по ипотеке за эти годы! Когда мне нужно было рефинансирование по более низкой ставке-мне отказали. Теперь Вы хотите чтобы я платил страховку? НИКОГДА! Не отвлекайте людей от работы! Вам деньги вносятся исправно и на большую сумму нежели нужно! Я Вам бесплатно даю пользоваться своими деньгами! НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! Никаких кредитов в Вашем банке, ипотеку закрою и До свидания! Никаких счетов больше в Вашем банке!
14
1
18 сентября 2022
Списывают деньги со счета приготовленные для погашения кредита, но потом выясняется , что они не ушли в счёт погашения кредита, на вопрос куда списали деньги ответа нет.
4
22 ноября 2023
Очень понравилось. Софья молодчина!
2
2
15 января 2024
Мало сотрудников, долго ждал своей очереди
3
2
5 апреля 2023
Обслуживание быстрое, операторы внимательтные. Режим работы устраивает
4
4
20 февраля 2022
Прекрасный замечательный банк, который теперь буду любить и обожать на протяжении 30 лет (ипотека)
2
3
13 августа 2022
Хороший и отзывчивый персонал. Оформлял тут ипотеку, со всем помогли
3
21 января 2022
Отвратительный робот на гор.линии просил связать меня со специалистом банка. Отвечал мне абсолютно не по теме, по итогу скинул. Если хотите связаться со специалистом езжайте сразу в банк, так как горячая линия вам ничего не даст. Только давление поднимет.
9
1
28 декабря 2022
28.12.22 за первой кабинкой
ужасно разговаривают с клиентами
как вообще такие люди могут работать с клиентами?!👿
2
24 января 2022
Добрый день. В банк пришла в 13.03 обменять Мультикарту. Ушла ни с чем в 13.35. такая история была и в пятницу. Очень жаль тратить свое время. Судя по отсутствию заинтересованности банка, их не интересуют клиенты. При этом даже и не позвонили, что срок закончился у карты. причем пол года назад!
7
15 июля 2023
Сотрудники вежливые, чисто и уютно
1
3
22 февраля 2024
Несколько дней проверяют нотариальные доверенности. Все остальные банки за пару минут проверяют давно
3
6 ноября 2022
Самый ужасный банк это мягко сказано . Некому не советую связывается с этой структурой . Они не несут ни какой ответственности перед своими клиентами
4
1
24 ноября 2023
Замечальные, добродушные люди работают
1
5 декабря 2022
Хорошее обслуживание. Относительно небольшое время ожидания.
3
2
15 декабря 2023
Кристина очень компетентный сотрудник
1
1
17 января 2024
Мой любимый банк, люблю тебя ВТБ.
1
2
29 августа 2023
В этом отделении самые старые и тормознутые банкоматы.
3
1
16 сентября 2022
Постоянно очень долго жду! 30-40 минут ждёшь для погашения кредита в очереди.
В 12 окне женщина грубиянка. 16.09.2022
4
1
22 июня 2021
Это просто какой-то ужас, а не банк. С марта не могу оформить одобренную ипотеку, нервы напрочь все оставила там. Несколько раз менялись кредитные менеджеры, совершенно не компетентны. Увольняются, уходят в отпуск и все - все на тебя забивают. Звонили раз 5 на горячую линию и нам каждый раз говорили одно и то же, ждите, Вам перезвонят. И НИ РАЗУ никто не перезвонил. Ужас. Никому не советую.
6
3 мая 2021
Отделение стало прибежищем для лиц без определенного места жительства. Как в ночное так и в дневное время в помещении с банкоматами невозможно находиться из-за их присутствия. Ютятся там как по одному, так и группами. Разложены сумки, тряпки, тарелки с едой, валяется мусор и остатки пищи. Стоит жуткий запах. Фото сделано сегодня 03.05.21г. Обращаюсь к руководству банка по этому поводу уже не в первый раз!!! Исключите доступ БОМЖей в помещение с банкоматами - например, оборудуйте входную дверь магнитным замком.
6
22 ноября 2023
Спасибо за обслуживание на Ленина 66
2
2
17 июня 2021
Была в отделении 15.06.2021 года, очередной платёж по ипотеке специалист зачислила не на тот счёт, третий день разбираются . Работают некомпетентные сотрудники , режим работы отделения отвратительный , касса не работает с 13.00 до 14.00 , у них обед , второго кассира втб нанять не может , денег видимо нет . Не советую ни это отделение , ни этот банк !!! Бегите оттуда.
5
11 июля 2022
Стандартное отделение банка, никто не нахамил и не послал (как это бывает везде в наше время). Обслуживание было быстрое и понятное
2
3
17 сентября 2022
Очередь. Работает одно окно. Хотя специалистов ходит много.
Предыдущий отрицательный отзыв не опубликовали.
4
20 сентября 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники.
1
3
29 декабря 2021
В последнее время этот банк только разачаровывает. Раньше порекомендовал бы этот банк. Но на сегодняшний день и обслуживание и команда оставляет желать лучшего.
7
1
7 марта 2023
Закрылись на 40 минут раньше, людям после работы как услуги получать???
29 января 2023
Быстро, доброжелательно, квалифицированно
3
1
9 июня 2022
Позвонила Матвеева Диана Александровна с нелепыми претензиями . Перебивает, слова не даёт сказать!!!!! Научите её правильно общаться с клиентами
5
2
6 апреля 2021
Очнь не доволен работой банка. Без моего ведома подключали услуги. Несколько раз приезжал к ним разбираться. Вопрос решили только наполовину. Решил отказаться от их услуг, оказалось не так-то просто! Счета не закрывали несколько месяцев, якобы не могут закрыть. Бардак! Вспоминаю об этом как о кошмарном сне. Ушел в Сбербанк. Очень не советую этот банк!
7
29 января 2024
Обычный банк, народу не много, в центре ну и всё собственно
12 января 2022
Раньше в холе был кофе аппарат, теперь его убрали.досиаточное количество банкоматов, сотрудники так же оперативно обслуживают очередь.
3
2
22 ноября 2023
Отличное обслуживание!!!
2
2
1 сентября 2021
Такое впечатление, что в банке работают одни бывшие двоечники: то печатают официальные бумаги с орфографическими ошибками, то цифры пропустят. Ужас! Гнать всех таких сотрудников надо ссаным веником, чтобы авторитет банка не роняли! Речь идет о пермском филиале, расположенном по адресу Пермь, ул. Ленина, дом 66
5