Брала кредит в офисе ВТБ, в придачу к кредиту без моего ведома и разрешения подсоединили услугу "привелегия" , получила подарок на новый год сняли комиссию 5000р раньше претензий не было
Привыкла что в банке дрес код, оно и должно быть так ..На ресепшене нас встретила девушка с огромными губами коричневого цвета и все что нам сказали честно не поняла 😑
Обслудание физ лиц бесплатно по карте мир она не слышала 🤔Поехала на Постникова , там все по как положено!
Хочется чтобы общий соответствовали уровню работы и понимали что перекаченные губы мало того не эстетично но и извините дефект речи.
Обслуживание и отношение к клиентам неплохое, очередей почти нет, но компетентность сотрудников и программное обеспечение, к сожалению, оставляют желать лучшего. Программа постоянно виснет, сотрудники не знают выхода из самых простейших ситуаций. К сожалению, только «тройка».
Грамотные специалисты и очень приятное обслуживание, нет очередей 👍
Посмотреть ответ организации
Дима Галушкин
Знаток города 6 уровня
2 августа 2024
Простых смертных в этом отделении не обслуживают, при этом об этом написано маленькими буквами на входе, в картах этого обозначения нет. Одним словом - контора.
Офис только для избранных. Обслуживание в данном офисе платное. Советую указать на сайте втб, на вывеске офиса, в 2ГИС и остальных программках и приложениях, что офис только для vip персон! Чтобы люди не тратили время, деньги на поход в данный офис и не чувствовали себя сконфуженными на входе, когда их не пускают внутрь.
Вип клиенты, элементарный вопрос не решить, либо за 1000 рублей. Глупо, неудобно. Банк сам не плохой. Но на Победе, это треш. Очередь, грязь и выдача талонов консультантом. Верх прорыва в 21 веке
вежливые менеджеры
обслуживание физических лиц
есть выбор банковских продуктов
небольшая очередь
в помещении чисто
цены выше среднего
есть место для парковки