Неплохое обслуживание, очень вежливо, доступно. Единственный минус - очень часто зависает компьютерная программа, приходится ждать, даже банкоматы глючат.
Получение дебетовой карты заняло 2часа , заказывал онлайн, когда подошла моя очередь сказали подождать у нас ВИП клиент , пришлось ждать,при оформлении, документы на подпись прислали другого клиента,попутали номера телефонов.Счет карты оказался заблокирован.Надоело звонить в поддержку.Жалко зря потраченного времени. Буду отказываться от услуг этого банка,
Сотрудники грубо разговаривают , особенно если не их клиент . Консультируют по вопросам, но с таким отношением что я им уже должна миллион и все никак не хочу подарить . Может мне такая смена попалась, но было не приятно, больше в тот банк не ногой
Заказал карту онлайн, когда пришёл получать начали навязывать согласие на передачу перс. Данных третьим лицам. Я сказал что не согласен. Они сказали что не отдадут карту. Я сказал что такая карта мне не нужна. Встал и ушёл. Пишу жалобу в ФАС и ЦБ. Товарищ Костин будет рад. Жаль что нельзя поставить отрицательную оценку.
1. Уже несколько месяцев невозможно внести денежные средства на карту (мир) через банкомат. Приходится идти в главное отделение на Будённовский - там такой проблемы нет. Давно бы уже решили проблему.
2. Ночной доступ в опер.зал с банкоматом свободный, панель считывания карты для разблокировки входной двери с улицы всегда отключена. Соответственно снимать деньги ночью небезопасно, к тому же с улицы помещение просматривается не очень хорошо.
3. Также из-за свободного доступа в холодное время года в зоне банкомата несколько раз замечал ночующего бездомного. Ясно, что не от хорошей жизни, но что в голове у людей, которые толком не питаются и при этом наблюдают снятие денег, неизвестно.
Исходя из вышеизложенного, банку в лице конкретно этого отделения откровенно все равно на элементарные удобство, комфорт и безопасность клиентов.
5
Meow
Знаток города 13 уровня
24 апреля 2023
По ночам в помещении банкомата обитают бомжи. Утром войти в банк не возможно из-за запаха от бомжей
Если бы в Ростове не было зимы, можно поставить и пять. Ваши кафельные ступени, скользкий ленолиум внутри портит впечатление от прекрасной работы сотрудников.
Много сотрудников - мало толку. Такое складывается впечатление. Консультируют не всегда професионально, приходилось перезванивать на горячую линию или обращаться в другой офис (на Коммунистическом).
Отдел для физ.лиц. Не могу забрать карту уже неделю. Работают 2 окна, еле-еле. Толпа людей ждет пока их обслужат. Переплюнули сбер, в "качестве" обслуживания