Банк ВТБ
213 отзывов
28 ноября 2024
Банк территориально находится недалеко от ст.метро Чкаловская. При посещении данного офиса банка сотрудники почти всегда решали мои вопросы. Только однажды, к моему удивлению, сотрудница отказалась предоставить адреса офисов банка в Приморском р-не и распечатать перечень музеев по ЕКП (единая карта петербуржца) сославшись на отсутствие технической возможности. Была крайне удивлена тому,что у банка проблемы с распечаткой документов. Либо сотрудница поленилась. Но это не повлияло на мое мнение в целом об офисе банка.
Сотрудники всегда доброжелательны и корректны.
16 ноября 2024
В этом офисе принимал участие по сделки недвижимости, где оформляли ипотеку. Недалеко от метро, очень актуально было, когда мне не хотелось стоять в пробке. Все чисто, удобно и не смотря на то что одобрение и все формальности проходят долго, но это увы втб. Благодарю этот офис еще за то что для клиентов есть туалет.
6 февраля 2024
Реально крутой офис. Все просто, быстро, понятно и как то по домашнему уютно) Девочки из привилегии всегда нальют кофе, ещё и шоколадкой угостят) всегда расскажут про программы, вклады, про все, что важно знать! Сейчас живу не рядом с этим офисом, но все равно езжу туда. Привычка - дело серьёзное! Офис однозначно рекомендую.
3
1
6 июня 2024
Огромная благодарность Шипицыну Ивану Андреевичу - это просто топ сотрудник: исключительный профессионализм, четкое и молниеносное решение проблемы, которую куча других сотрудников и тугая поддержка не смогли решить после многократных звонков и визитов в другое отделение банка . Если руководство все-таки читает отзывы, то настоятельная рекомендация присмотреться к этому человеку. Такие люди должны продвигаться по карьерной лестнице, потому что они не только словом, но и делом доказывают свою компетенцию. До этого меня грузили, что требуемую справку не видно, не могут найти, не знают как сделать и тд и тп, а Иван взял и за пару минут размотал всех предыдущих говорунов с горячей линии и отделения на пр большевиков. До этого случая практически все сотрудники проявили проф непригодность.... Что при оформлении ипотеки, что в случаях возникновения вопросов по тем или иным операциям. Крепко жму руку !)
2
2
6 февраля 2024
Спасибо за прекрасное отношение, доброжелательность! Высокий профессионализм. За добрую улыбку, которая тебя встречает, при посещении банка!
В , частности, прошу отметить великолепную работу Пятышевой Александры! Очень приятно работать с таким сотрудником при решении различных вопросов. Уже много лет я обслуживаюсь в банке ВТБ. , -привилегия. Спасибо вам!
С уважением Малышева Галина Васильевна.
1
1
23 октября 2024
Недавно решила открыть карту Серебряный возраст на основе ЕКП. Работник банка сказала " Секундное дело". В результате всё продлилось 40мтн. Меня выспросили какие ещё карты ВТБ у меня есть, уговаривали перевести в него пенсию, взяла мой паспорт, унесла якобы сделать скпн. Как будто его небыло. Сказала, что у меня ошибочно написан адрес прописки, она исправила, и вот бумага, распишитесь, что я исправила. Потом пошли активировать карту к автомату, паспорт валяется на столе. Я спросила, почему мои документы будут здесь, а я буду в другом месте. "Ой, да, заберите". Потом схватила мой телефон и говорит, " Я вам приложение установлю'. А зачем для посещения музеев приложение?
Я не люблю, когда посторонние люди касаются в моём телефоне.
2
2 мая
Это самый крутой филиал самого крутого банка в самом крутом городе! Почему? Не спрашивайте...
А что ещё написать про банк возле дома? А, забыл добавить, соберётесь ограбить, учитывайте, отделение милиции через дорогу, приедут быстро....
20 ноября 2024
Отличное отделение. 20.11 две девушки, работающие в Привилегии, очень помогли. Чётко, оперативно решили вопрос. Да и вообще было приятно взаимодействовать) К сожалению, имена сотрудников не посмотрел...
7 февраля 2024
Отличный банк. Удобный по месторасположению. Приветливые, отзывчивые и самые стрессоустойчивые сотрудники. Быстрота обслуживания иногда пугает в хорошем смысле)
1
1
31 января 2024
Превосходное обслуживание!
Каждый раз приходишь в банк, тебе сразу помогают консультируют по всем вопросам!
Сегодня вообще директор офиса встретила, помогла с моим вопрос, такой квалифицированной помощи я еще не встречал, директору отдельное благодарность за неоценимую помощь! После такого клиентоориентированности, буду только обслуживаться в этот офис!
Огромное спасибо за вашу работу!
3
10 июня 2024
Для предыстории смотри мой отзыв на филиал по адресу: Большая Зеленина ул., 8, корп. 2, 197110 (этаж 1).
После того как "Старший Специалист" первого отделения потратил 2 часа моей жизни в пустую, я обратился к специалистам этого офиса.
Сотрудник 'Иван Андреевич Шипицын' смог объяснить причину и решить её менее чем за 30 минут, за что хочу выразить благодарность и признательность этому Человеку и Специалисту, спасибо Иван Андреевич.
2
2
5 февраля 2024
Обращался в офис с вопросом по зарплатному проекту и вкладам. Встретила Евгения. Очень квалифицированный сотрудник, знающий свое дело. Все показала, рассказала и решила все вопросы. Однозначно продолжу обслуживание в этом отделении
1
7 февраля 2024
Отличный офис, профессиональное обслуживание. Никогда долго не приходилось ждать своей очереди. Очень предупредительный персонал.
Удобное расположение. Меня полностью устраивает!!
6 февраля 2024
За самое профессиональное обслуживание по всем банковским операциям и продуктам - благодарю менеджера Евгения Александровна Пенькова!!! Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере, все объясняет доступным языком.
1
1
16 февраля 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и признательность клиентскому менеджеру Пеньковой Евгении Александровне.
Я увидел в этом сотруднике грамотного, четко исполняющего свои обязанности, а также и обаятельного человека.
Виктор Владимирович
1
22 апреля
Помогли решить вопрос, который не могли решить в двух других отделениях. В работу включилась заместитель директора и решила все быстро, четко и без лишних эмоций. Для меня это было очень важно и показательно.
8 февраля 2024
Был приятно удивлён приветливым персоналом отделения, проконсультировали, помогли решить все вопросы, остался очень доволен.
1
18 марта 2024
Кайне наплевательское отношение . На входе не работает автомат с талончиками. 5 мин пыталась взять талон. Проходящая рядом девица буркнула,ждите,перезагрузится. Еше 5 мин ожидания и мученйй. Персоонал на просьбу помочь не реагировал. Далее подошли еще клиентки,их присутствием тоже никто не заинтересовался. Стойте на входе сколько хотите. Все общение создало впечатление что занятым людям какие то ненужные клиенты мешают. Решила не делать вклад в этом банке. Слишком мгого времени и нервов надо для того ,чтобы принести свои деньги в этот банк.
1
31 января 2024
Обратилась в отделение по вопросу депозита. Встретила Директор офиса. Профессиональная помощь, быстро и квалифицировано, подобрали условия. Побольше всем таких сотрудников! Спасибо
1
12 мая 2024
Мне всё понравилось и обслуживание, отношение к клиентам, вежливый персонал. Единственное чем осталась не довольна, что пришлось приезжать второй раз переписывать заявление. За это сняла одну звезду.
18 февраля 2024
Красивые девушки! Мало людей, приятный офис. Профессиональный сервис. Быстрое обслуживание по юрлицам, угостили кофе!
👍
1
6 февраля 2024
Обслуживание на 10 из 10 ! Работают професионалы! Всегда приятное, вежливое обслуживание! Атмосфера позитива! Рекомендую!
1
5 февраля 2024
Отличное отделение банка! Открывал бизнес-карту по счету ИП, персонал максимально вежлив и корректен! Все рассказали и показали! Вопрос решен в считанные минуты! В следующий раз буду обращаться именно в это отделение и все рекомендую!) 🔥👍
1
6 февраля 2024
Высококвалифицированные и очень вежливые сотрудники. Спасибо большое, очень помогли. Теперь всегда буду обращаться в это отделение)
1
7 февраля 2024
Отличное отделение с приятным, компетентным и вежливым персоналом. Быстро помогли уладить все вопросы! Спасибо!
27 декабря 2024
Отличное отделение .Сотрудники все компетентные.
19 января 2024
Сотрудники прямо стараются. Система банка непростая в работе. Сотрудники помогают чем могут. Вежливы, терпеливы, приветливы. Есть уборная, кулер с водой, диваны для ожидания
2
30 марта 2024
Хороший удобный современный, офис, близко от метро. Идеален для ипотечных сделок. Хорошее обслуживание.
27 апреля 2024
Одно из хороших отделений ВТБ. Всегда помогут, вежливые. Сотруднику отделения Ивану, отдельное спасибо!
5 февраля 2024
Лучший офис ВТБ банка!!! Советую его, персонал помогает, встречает лично директор офиса, быстро помогли решить вопросы по карте и по счету, также разъяснили мне что такое ИИС! Теперь только в этом офисе буду обслуживаться)
1
7 февраля 2024
Территориально удобное расположение офиса. Хороший уровень сервиса и профессиональная работа сотрудников.
6 февраля 2024
Большое спасибо за консультацию сотрудникам, все четко , быстро и главное на позитиве. Очередей не было )
1
11 сентября 2023
Отличный сервис и клиентоориентированность в данном отделении ВТБ. В Отделение всегда можно дозвониться по внутреннему номеру. Отдельно хочу отметить менеджера юр. отдела Евгению - компетентна и всегда отзывчива к решению любых банковских вопросов.
4
2
7 февраля 2024
Недавно был в этом отделении, очень хорошее обслуживание! Все вопросы помогли решить на раз-два. Спасибо большое персоналу отделения банка!
1
6 февраля 2024
Один из лучших офисов ВТБ в Санкт-Петербурге, всегда помогут с вопросом и быстро обслужат. Отдельное спасибо Евгении Пеньковой)
6 февраля 2024
Отличный 🏦 банк.
Оформлял в этом отделении потребительский кредит, всё рассказали, про ставки платежи и условия.
Персонал клиентоориентированный и доброжелательный.
22 июля 2024
Никогда не связывайтесь с этим банком! Время ожидания час минимум. Никто не знает куда обращаться. Потеряли кучу времени из-за того, что персонал не компетентен
2
5 апреля
К содержанию карту мне выдадут 40 минут, попутно пытались продать и подключить все возможные продукты банка. Сотрудники доброжелательные, понятное дело это не из инициатива, но это очень раздражает и тратит мое время.
11 января 2023
Хороший уровень сервиса, внимательный и вежливый персонал. Очередей нет, плюс территориально очень удобное месторасположение. По сравнению с другими банками, намного приятнее заходить!
3
18 декабря 2023
Хороший и удобный офис с профессиональным персоналом. Никогда долго не жду и получаю быстрые и качественные консультации.
7 февраля 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Консультируют по всем возникающим вопросам. Рекомендую
1
6 февраля 2024
Отличное отделение!
Обслуживание на высоком уровне , приветливые и знающие специалисты!
6 февраля 2024
Отличный офис, в котором всегда решат любой ваш вопрос. А самое главное, что здесь работают компетентные сотрудники!!!
31 января 2024
Обратился за получением справок для визы, рассказали, что оказывается я могу это сделать в личном кабинете бесплатно и не выходя из дома. Банк развивается и это радует!
6 февраля 2024
Прекрасный офис, пожалуй один из лучших ВТБ в СПб. Сотрудники всегда приветливые, никто не гоняет клиента от одного сотрудника к другому, если в моменте вопрос не решить, то оперативно потом перезванивают и дают обратную связь. Отдельное спасибо Александре Пятышевой из Привилегии!!! Всегда на связи, поможет, очень высококвалифицированный специалист.
1
1
31 января 2024
Всегда очень оперативно и качественно решаются вопросы. Отдельное спасибо руководителю отделения за отзывчивость и компетентность, приняла меня со сложным вопросом, на который я думала уйдёт несколько дней, но все решили за раз!
1
9 апреля
Вежливые и компетентные сотрудники 👍
9 декабря 2022
В ипотечном центре работают прекрасные, высоко профессиональные менеджеры под началом опытного руководителя. Внимательное отношение к проблемам клиентов, желание оказать посильную помощь. Можно получить максимально подробную консультацию по ипотечной сделке.
Много переговорных комнат. Удобное местоположение.
Большое спасибо за вашу работу!
3
7 сентября 2023
Была запись на 10:00 раскрыть СБР пришел вовремя, НА ВТОРОМ этаже сидит милая девушка, обратился к ней) СИДИТИ ЖДИТЕ, я позвала. Убить настроение с утра клиенту, её задача! Как она по телефону разговаривает отдельный вопрос!
ИТОГ; обслуживание ужасное, время назначенное не соблюдают. Жалко минус нельзя поставить
1
10 ноября 2023
Проводили сделку 18.10.2023 в банке ВТБ на Чкаловском пр.15. Сразу скажу про парковку, быстро припарковались слева от банка, были места. Сделки купли-продажи проходят на 2 этаже, переговорных хватает. Втб вообще банк не быстрый, менее 4 часов мы в сделку ещё не укладывались. К сожалению, это так! Есть туалет для посетителей на 1 этаже. Сделка все же прошла и все счастливы! Спасибо!
1