Профессиональные отзывчивые менеджеры. Отношение к клиентам доброжелательное - всегда можно получить разъяснения по продуктам банка. Время ожидания зависит от ситуации в банковской сфере, но терпимо
Постоянные очереди! Постоянные! Очень длительное ожидание! 2 раза заходила, уходила, потому что не обладаю временем столько ждать. Сегодня была 3 попытка, передо мной было 3 человека, один номер из которых был пропущен(т.к.человек видимо тоже не дождался) и 3 оператора. 2 человека и 3 оператора. Впереди всего 2 человека! И 3 оператора ленивца из Зверополиса.
Прождав более 20 минут, я уже все таки вынуждена была уйти.
Отделение битком, народу куча, социальную дистанцию никто не соблюдает(просто нет возможности). Почему вы не можете подключить больше сотрудников, если ваше отделение не справляется с наплывом клиентов?
Дополняю отзыв. 20.10 среда. Утро. Я первая и единственная. Передо мной ноль человек. Но все равно я жду 2 минуты, пока сотрудники соизволят договорить между собой.
28.10 не работает НИ ОДИН из терминалов! Один не видит карту, другой берет деньги и возвращает их обратно.
Ну наладьте вы уже работу отделения!
Одна звезда за удобное расположение, а толку-то? Пятерки ставят сотрудники, чтоб совсем рейтинг не упал ниже плинтуса.
Да обслуживание медленное, но очень качественное. Сегодня меня обслуживал Колиниченко Никита. Очень грамотный специалист , все объясняет понятно и не только мне, всем, как-то к нему попадает. К тому же очень добрый человек. Здоровья ему и счастья. Побольше бы таких людей.
Ужасное обслуживание . Три дня ходила получить одну справку и сидела несколько часов. Каждый раз обещали позвонить - толку ноль. На четвёртый день когда я уже не выдержала, почему то сделали за 1 минуту. Это ещё « привилегия» называется.
Приехал получить заказанную ранее карту, впереди 14 человек, все с разными вопросами, подождал 20 минут, очередь не сдвинулась, уточнил можно ли получить карту ранее 14 человек, сказали нет. Просто ппц
Хоть передо мной было много народу ( пришлось дождаться очередь свою) и за это время ожидания была очевидцем конфликта. Так понимаю, бывают разные ситуации. Мне лично всё спокойно сделали и объяснили
Само отделение вроде норм, но вот банк - полная шляпа. Одобрили мне кредит онлайн, осталось прийти и получить. Прихожу получать, оператор вводит мои данные в систему и мне отказывают. Чего ради, спрашивается, я потратил два часа жизни?
Уважаемое руководство!Решите вопрос с персоналом,живая очередь,2 сотрудника всего на обслуживании
И это 10 января понедельник
Район такой большой,ваш филиал у метро находится.
!
Я уже отвык от таких ожиданий бесконечных... вроде сидит человек 6-7 в очереди, думаешь, сейчас подожду чуток. А нет! Сижу уже час!!! А прошло два человека!!!!!!! В сбере просто космические скорости относительно этого болота!
Отличный банк, с замечательным персоналом, огромное спасибо за помощь, советы разумные, оперативность, грамотные, тактичные сотрудники Гончарова Наталья Александровна, Александр менеджер, к сожалению не помню фамилию, прошу прощения, стыдно, тем не менее благадарю от души 💐