Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Скидка до 50% на поездки в Яндексе
Подробнее
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Площадь Дмитрия Донского
135 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
02:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
213 отзывов
9 января
Отвратительный банк и само отделение. Банк заблокировал по 115 ФЗ, я пришел в данное отделение чтобы разобраться в причине и для снятия разблокировки. Первое посещение было 7.10.2024. Сотрудники запросили у меня документы о происхождении средств, выписку с другого банка и пояснение, которые я предоставил на месте и сказали ожидать. Спустя 2-3 недели, не получив ни какого ответа я решил опять посетить данное отделение и выяснилось что они обо мне просто забыли и ни какие документы ни куда не были направлены. У меня опять запрашивают документы, которые я им присылаю на электронную почту, и опять они якобы куда то их отправляют. Спустя еще месяц опять посещаю отделение и история повторяется, только предыдущий сотрудник уволилась и там опять какая то неразбериха. Мне приходится опять отправлять все эти документы на почту. Крайний раз посещал отделение в конце декабря, мне пообещали что со мной обязательно свяжутся на следующий день для того чтобы дать какую то обратную связь по поводу разблокировки и ТИШИНА, ни кто не позвонил, хотя обещали обязательно связаться! На момент написания отзыва 9.01.2025 вопрос до сих пор не решен и личный кабинет ВТБ заблокирован.
Дело в том что к сожалению ВТБ выкупил банк Открытие и моя ипотека перешла в ВТБ. Теперь я вынужден каждый раз для оплаты ипотеки приезжать к ним в отделение с наличными и оплачивать в кассе. Первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой банка. Вопрос который можно решить в течении нескольких дней уже растянулся на несколько месяцев! Со своей стороны я предоставил все запрашиваемые документы, но сотрудники их даже не рассматривают.
2
26 апреля
Ужасное отделение с некомпетентными работниками. В субботу насчитал пять сотрудников, но выполнить простую операцию (внести изменения в связи со сменой паспорта по возрасту) почему-то может только один. И все остальные операции, за которыми пришли другие посетители, тоже может выполнить только этот сотрудник, а он совсем не торопится.
Более того, прождал час, после чего мне сказали, что вообще не могут сделать этого до понедельника. Зачем там тогда столько сотрудников и почему не сообщили о проблемах сразу, никто ответить не смог.
Так не должно быть, это не уровень работы системообразующего банка.
4 апреля
Там есть сотрудник, «хомяк»-когда увидите ,поймете о ком я.так вот,при оформлении кредита ,смотрите внимательно куда он тыкает своими пальцами в вашем телефоне, «помогая» при оформлении.молча,не говоря ни слова допом на меня оформил страховки,три штуки которые мне вот вообще не нужны были,и плюс при оформлении допа по снижению процентной ставки ,обманул,сказал что эта опция уже включена при получении кредита.не верьте никому и проверяйте каждый шаг.