Впечатление ужасное… хотите потерять время впустую… конечно нужно обратиться в данное отделение! К сожалению у меня не было выбора в офисе, необходимо было забрать зарплатную карту. Отделение не работает в выходные, соответсвенно нужно выделить время в будний день чтобы добраться. Работал всего 1 сотрудник, 2-е решали вопрос с кредитом для клиента, которого рядом не было, через минут 10 появился ещё сотрудник, но очередь так и не уменьшалась. После обращения к 2-м сотрудникам, решающим вдвоём чей то кредит, они все таки решили принимать реальных клиентов… спустя 40 минут моя карта наконец то была получена
Быстрое обслуживание, была не раз - время ожидани я в очереди либо отсутствует, либо минимально (до 5 минут). Очень доброжелательные сотрудники, стильный интерьер.
Каком-то удивительным образом *** представляются "клиентской службой ВТБ", а не сбером, и не Альфа банком. Что говорит о том, что служба безопасности банка работает плохо, последнее время, звонки с префиксом 495 040..... не блокируются как спамерские и постоянно представляются ВТБ. такое качества работы банка оценить более одной * невозможно
Ужасно медленно. В очереди просидела минут 40, ещё столько же оказывали услугу по оформлению дебетовой карты. Уборщица, как отдельный вид искусства, которая моет не смотря ни на что, ещё и грязной тряпкой. Не отделение банка, а непонятно что….
Ленивцы из зверополиса и то быстрее, чем сотрудники тут… вялые, ленивые, все делают с таким видом, будто мы, клиенты, мешает им жить и вобще испортили все настроение, хотя как бы это их работа, заниматься обслуживанием клиентов!!!
Просто отвратительное отношение к клиентам. Хамство, обслуживание долгое. В очереди ждали 6 человек, работало 1 окно. На просьбу открыть ещё одно окно - нахамили.
Может быть просто не повезло, обычно я в восторге от работы отделений ВТБ. Но не в этот раз. Полусонные сотрудники, отсутствие администратора, в общем просто время потеряла. Нужно было осуществить платёж по реквизитам, срочно. Помогли в Сбере, что на Мастеркова
Очень жалею, что связалась с этим отделением банка. Вроде объединились с ВТБ 24. Но база от банка Москвы. Сотрудники просто детский сад. Ничего не знают. Даже на элементарные вопросы не могут ответить. Перевыпускали карту. Даже не знают , что карту только на год ,а не на три перевыпустили. Не знают счёт будет новый или нет. Даже обычные люди знают, что если счёт не закрыть, то он остаётся. А сотрудники нее знают. Куда - то писали запрос. Короче, через год уйду в другой банк. Просто стыдно так работать.
07.12.2020 в 17:50 пришел получать дебетовую карту.В итоге сидел до закрытия,на талоне написано перед вами 0 человек!т.е. после работы,потратил время на поездку до отделения,еще полтора часа на получение.ужасное отделение,ужасный банк,отвратительное обслуживание!
Каждый поход в ВТБ это 40 минут ожидания по любому незначительному вопросу, бюрократия, зависающие программы и неразбериха, из за которой приходится в окне провести столько же времени, как и в очереди.
Пришёл забрать зарплатную карту . Выдать не смогли из-за какой-то ошибки в программе . Сказали подождать или прийти в следующий раз после звонка . Звонка нет уже две недели.
Пришёл получать новую кредитную карту вместо утерянной. Думал займёт минут 15, на деле вышло 45. Очень долго искали конверт с пинкодом так и не нашли, не советую связываться с втб
Обращался в отделение по вопросу выдачи кредитной карты, заранее оформленной по интернету. В отделении сказали что нужно подождать подтверждения кредитного отдела. В итоге подождал 17 дней . Никто не позвонил. Позвонил сам еа горячую линию сказали карта готова. В приложении указано получить в отделении на ленинской слободе. Пришел в офис, подождал 40 минут, сказали что в нашем отделении выдать карту нет технической возможности идите в другое. Даже в сбере лучше работали
Предложения по кредитам не имеют ничего общ его с реальными при обращения в банк. Навязывают страховку, говорят, что сейчас другие правила расчета процентной ставки, и имеет значение только ежемесячный платёж. Большего бреда я ещё никогда не слышала!