Выражаю огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Михаилу, офис СЗР г. Чебоксары за высокопрофессиональное, грамотное, внимательное обслуживание при обращении с проблемным вопросом.
Проблема разрешена оперативно и понятно.
Желаю Михаилу и всем сотрудникам офиса банка дальнейшего процветания, успехов в работе и благополучия в жизни.
Очень хороший офис банка.
В этом офисе работают прекрасные сотрудники, которые готовы помочь и ответить на любой вопрос.
Все улыбчивые и приветливые, поэтому люблю этот офис, приходить одно удовольствие. И все благодаря директору этого офиса!Процветания вам и вашему банку в целом!
Обслуживание очень понравилось. менеджер очень внимательный и добрый. Помогли с переводом пенсии и открытием вклада. Все рассказали все подробно разьяснили. Всем советую этот банк.
Вчера послали пенсионера оплачивать пошлину исключительно "через приложение". Вы там вообще головой думаете? У человека стресс, вашего приложения нет (и не будет никогда), человек вашего "интуитивно понятно ущербного" интерфейса не знает. Надеюсь, когда и вы будете в таком возрасте над вами молодежь тоже поиздевается! А я свои счета и карты в ВТБ теперь тоже закрою после такого сервиса, надоели со своими требованиями приложения устанавливать. Что за банковское отделение без кассы? На кассу места не осталось или персоналу работать не хочется? Ужасное отношение к возрастным клиентам!
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание и грамотные специалисты, а в частности Мария. Все поставленные вопросы были сняты быстро, качественно. Так же очень понятно проконсультировала по вкладам и кредитам.
Что-то премиум обслуживание у них какое-то не премиум.. и ждать было долго, и по факту не смогли помочь ни с чем. Зато предложили сразу несколько продуктов..
Катастрофический банк - прождал больше получаса, чтобы услышать, что единственный человек с доступом к оформлению подтвержденной биометрии сегодня в отпуске.
Все очень понравилось.быстрое и качественное обслуживание. отзывчивые менеджеры
1
Посмотреть ответ организации
игорь медведев
Знаток города 12 уровня
5 марта
Снимите пластиковые завесу у сотрудников, коронавирус уже кончился, или научите своих сотрудников громче говорить, ничего не слышно. Пришёл в отделение первый раз за 1 год, отношение к клиенту высокомерное, как будто в отделение почта россии 10 лет назад пришёл. Ещё сидит старший менеджер сзади операторов, уткнулась в телефон и замечание не делает молодёжи, что банк для клиентов , а не клиент для банка. Банков много,
Пришла в офис решить вопрос по вкладу. Сотрудник был приветлив, объяснил все так, что у меня не осталось никаких вопросов. Приятно сотрудничать с банком, у которого такие сотрудники
ВТБ худший банк из всех, которыми я пользовалась. Беспомощность полная в настройке онлайн банка который не работает. Час ходили кругами - телефон не тот, интернет нужен банковский, а что я вне банка буду делать?
Хороший филиал банка. Персонал всегда приветливый. Возрастым людям порекомендуют лучшие услуги. Постоянно пользуюсь этим филиалом.
Последний раз был 1 февраля. Подойти к банку проблема. Плохо убрана территория перед входом, много снега. Инвалидам не подойти. Чья это ответственность банка или администрации города?
Удобное расположение вблизи остановки общественного транспорта. Есть пандус при входе. Обслуживание клиентов по талончикам, есть вешалка для верхней одежды. Сотрудники вежливые, работают отлично. Спасибо за хорошую работу!
Сегодня, 25.04.2022 года при оформлении депозитного вклада в банке ВТБ 24 в г. Чебоксары менеджером банка ВТБ (Анастасия) под видом инвестиционного вклада в банк ВТБ была "впарина/втюхина/подсунута и т.д." моей супруге продукция СОГАЗа в виде договора добровольного страхования № 162///////922 от 00.00.2022 года, который в действительности моей супруге на хрен не нужен так, как она уже является застрахованным (работодателем) лицом в одной из страховой компании от несчастных случаев и даже смерти. Зато менеджер с усердием доказывала выгодность данного вложения, мол банк же инвестирует деньги и зарабатывает, а супруга у меня по 13% в год будет иметь, при условии ежегодного внесения десятков тысяч по данному виду вклада. И главное, ни слова, что это по сути банальная бестолковая страховка, да еще с очень маленькой страховой суммой, т.е. вообще полная "шляпа". И вот придя домой, супруга, в попытке обрадовать меня рассказывает про выгодный вклад, читаем, а договор то страхования. Короче одно жулье. Подали заявление о расторжении (в порядке правил о "периоде охлаждения" согласно Указания ЦБ РФ № 4500). Посмотрим, придется дальше наказывать через надзорные органы или нет.