Сервис супер, предоставили консультацию на высшем уровне по всем вопросом, рекомендую. Персонал приветливый, вежливый. Работают быстро и оперативно, очередей практически нету
Здравствуйте!
Решил перейти в банк ВТБ, планируя стать зарплатным клиентом в городе Полярные Зори. Обратился в офис по адресу Сивко 1.
Пришёл в банк примерно в 12:00, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, сообщил сотруднику, что хочу выпустить карту и в дальнейшем переводить туда зарплату. Сотрудник взял у меня документы, обновил установленное у меня приложение и сказал, что нужно подойти после 16:00, так как какие-то проблемы с обновлениями данных. Хорошо, я подошёл после 16:00, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, и мы дооформили заявку на получение карты. Мне сказали, что когда карта будет готова, прийдёт уведомление.
Спустя дней 9 мне пришло сообщение, что карта готова к выдаче в офисе. На следующий день я пришёл в офис, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, но сотрудник не выдал мне карту, так как зависла программа по выдаче карт. Записал мой номер телефона и сказал, что перезвонит когда всё заработает.
Спустя дней 7 мне так никто и не перезвонил, но пришло сообщение, что заканчивается срок хранения моей карты и мне нужно подойти её получить.
Хорошо, я пришёл на следующий день, на улице стоял мороз -30, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, но сотрудник опять не смог выдать мне карту, аргументируя тем, что у него нет права выдачи именных карт, а сотрудник который имеет это право ушёл на обед. Меня снова попросили подойти попозже минут через 30 и это в тридцатиградусный мороз на улице.
Дальнейшее сотрудничество с этим банком отпало само собой.
Если вы приглашаете клиента, соизвольте указать время в которое допустимо выполнить операцию.
Недостатки:
-молодые, недообученные сотрудники;
-время ожидания;
-постоянные программные сбои.
Пришла по адресу Полярные Зори, быстро и грамотно проконсультировали, сами работники очень вежливые и приветливые
Очередь была небольшая, приняли буквально через 3 минуты,спасибо за такое обслуживание 😊
Тот банк куда всегда приятно заходить! Приветливый персонал, качественное обслуживание клиентов. Всегда помогут с вопросами и решат любую проблему! Даже если вдруг очередь, то время ожидание минимально.
К консультанту банка на прием не попасть! Хожу уже несколько дней . Постоянно очереди. В субботу и воскресенье они не работают, хотя в других городах области расписание сделано для удобства клиента. Вечером принимает 1 специалист . Пришла в свой обед , простояла весь обед и не решила свой вопрос. На приеме сидело 3 человека, через 5 минут один специалист решил, что очередь не его проблема и ушел в час дня по своим делам! Отношение к клиентам никакое. Поменяйте организацию работы с клиентами. Люди не могут стоять безрезультатно к вам часами.
Приятное,чистое, спокойное,место. Нужная информация на виду. Отзывчивый персонал,готовый помочь клиентам по всем интересующим вопросам. Оставляет приятное впечатление.
Обращался на консультацию в офис . Получит всю необходимую информацию в полном объёме. Во всех деталях и подробно все объяснили. Сотрудники профессионалы своего дела. Очень рекомендую
Компетентный и вежливый персонал. Быстрое решение вопросов. Логичное время ожидания обслуживания. Комфортный офис. К сожалению, нет кассы для покупки иностранной валюты в том числе.
Отличный банк, спасибо за обслуживание, удобное расположение банка. Всегда доброжелательный персонал, объяснят, проконсультируют, порекомендуют. Спасибо👍👍👍
Оформлял кредит. Пришлось подождать в очереди т.к. не хватает специалистов, но после обслужили на высшем уровне. Девушка Светлана, компитентна и профессиональна, помогла подобрать условия по кредиту, всё рассказала по графику платежей и процентам. Рекоменду.
Обращался в офис к сотруднику, который находится на территории моего предприятия! Вопрос был по кредитованию.. Очень приятный диалог состоялся, грамотная консультация и как итог-очень выгодный для меня подбор продукта!