Абсолютно некомпетентные, невежливые сотрудники. Дела своего не то, что не знают, даже не хотят попытаться знать... Обращалась для открытия счета в пятницу - послали, объяснив это тем, что уже поздно.. Пришла в понедельник, одна выскочила, наорала, какого хрена вы берете талончики, у нас программа не работает... В общем, бардак. Плюнула. Больше не пойду.
Единственный плюс - очень вежливые сотрудники при входе в банк спрашивают "Чем Вам помочь? " и тп. А дальше... Покупал валюту - одни проблемы (здесь дам, здесь не дам, разменять? вообще забудь и тд). Хотел взять кредит - 4 раза переделывал справку о доходах (не тот цвет чернил, фамилия бухгалтера штампиком и тд), плюнул и взял в другом Адекватном банке. Зато смс теперь регулярно с всякой шнягой рассылают.
Безобразный банк, совершенно не компетентные сотрудницы и сотрудники, они даже не знают последовательность действий при оформлении ипотеки. Три недели, уже после одобрения, не могут зачислить деньги на счёт застройщика так, как положено. Ужас!!!!
Банк как банк. Но очередь! Пора открывать ещё филиалы. Думал со Сбера рефинансироваться. Почитал отзывы, посидел час в очереди. Не дождался. Есть сомнения по переходу с таким отношением к клиентам.
Это место даже банком назвать сложно - абсолютно не компетентные сотрудники, полный бардак, никто ничего не знает - хотела сделать валютный перевод - 2 недели к ним ходила после зачисления денег на счет в их банке. никто ничего толком подсказать не может, отсылают на горячую линию, там тоже все по кругу. никому не советую обращаться в этот банк. потеряете кучу нервов и времени.
Откройте доп офис в старом районе наконец .И увеличьте количество банкоматов по городу .Не мешало бы ускорить обслуживание клиентов.Никого не интересует,как вы будете воплощать в жизнь эти пожелания,но уверен,что все,кто является клиентом банка ВТБ Саров абсолютно полностью со мной согласится .
Очень не понравилось отношение к клиентам. Молодой человек не поздоровался, распотрошил сам! даже не спросив, мои документы. Пришлось обратиться к администратору.
Обратилась в банк с вопросом по ипотеке, оказывается буквально "вчера" уволилась специалист по кредитам👎 и все... никто этим вопросом заниматься не желает, спросить не у кого, бедная девочка на входе не знает куда метнуться, так нашли выход - по телефону связывают с Нижним, а они там без энтузиазма на вопросы отвечают, говорят приезжайте к нам или оставляют заявки каким-то менеджерам, которые не спешат перезванивать. Вот сижу второй день жду звонка😏, а вопрос у меня действительно срочный. Грустно...
Самый ужасный банк, что был у меня в жизни, деньги положить на карту можно только тут больше нигде, рефинансирование хотел сделать, документы так и не сделали, а денег содрали, не советую этот банк тем у кого есть выбор, к сожалению у меня этого выбора нет ((((
средненький банк, рекламы много а на факте обман, ставки по кредитам высокие, в Нижегородских банках на много ниже, да и одобрение и оформление быстрее
5
1
Аристарх
Знаток города 3 уровня
15 марта 2021
Брал обычный потребительский кредит, молча застраховали меня и квартиру, на все вопросы, один ответ - незнаю. Мошенники.