Выражаем благодарность Андросовой Анастасии Андреевне - менеджеру отделния ВТБ по адресу Московская 11. Доброжелательно, профессионально, без суеты но быстро, подробно но по делу. Анастасия привязала к банку нашу семью. Будем и дальше пользоваться ВТБ. А премии в банке есть? Уверены, что не только с нами так работает ваш сотрудник. Отметьте ее пожалуйста. С уважением, семья Коробко.
Хочу выразить благодарность банку ВТБ за безупречное качество обслуживания! Все операции проходят быстро и без лишних сложностей. Особо хочется отметить профессионализм сотрудников, их внимательное отношение к клиентам и готовность помочь в любой ситуации. Ощущается, что каждый сотрудник нацелен на то, чтобы сделать взаимодействие с банком максимально комфортным и удобным.
Вежливое обслуживание, сотрудники подробно рассказывают обо всех преимуществах продуктов Банка. Можно получить детскую карту и красивые стикеры для детей. Ежемесячный кэшбек рублями и повышенный кэшбек в категории супермаркет в семейной группе. Высокие ставки по вкладам и накопительным счетам.
Отличный банк ВТБ, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, что создает ощущение надежности и заботы. Особенно хочу отметить удобное приложение банка: все операции выполняются быстро и без задержек.
В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую банк ВТБ всем, кто ищет надежного финансового партнера!
Добрый вечер хочу поблагодарить Кимяеву Наталью Викторовну за ее отличную работу , было очень приятно с ней общаться, она мне все обьяснила в получении карты , выборе категории, решила проблему с семейным кэшбеком, огромное ей спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ВТБ, нереально крутые ребята, компетентные, вежливые, любой вопрос решают быстро и оперативно! Довольна обслуживанием на все 100, так держать!)
Благодарю за очень грамотное и вежливое обслуживание сотрудников Банка ВТБ. Информация была доступной и понятной. Проблему удалось решить быстро, благодаря Андреевой Кире А. Впечатление от посещения отделения позитивные
Я давно являюсь клиентом банка ВТБ. Хочу поделиться впечатлением от посещения филиала на Московской, 11.Приятно распологающая обстановка в отделении. Сотрудники вежливые и грамотные. Особенно хочу отметить специалиста Андрееву Киру Андреевну за компетентность в решении возникшей проблемы.
В банке работают компетентные, вежливые и оперативные сотрудники. Помогли быстро и чётко решить вопрос с картой. Спасибо огромное, рекомендую данный банк!
Обслуживание понравилось. Сотрудники способны проконсультировать практически по любым финансовым вопроосам, включая выгодные программы долгосрочных инвестиций.
Худший банк. За месяц не понятно за что блокировался вход в приложение 2 раза. Карт не терял. Заявок не делал. Каждый раз приходилось мотаться в банк в обеденное время,терять час времени, сидеть в очередях, чтобы восстановить доступ. На каком основании блокируется доступ объяснить не могут. Какое то подозрение у них. Будем переходить в другой банк
Один раз пытались надуть и заставили ехать за телефоном (якобы, без него карту не выдать). Оказалось, что это вранье. Согласно расписанию работы - по субботам работает с 11 до 15. На самом деле - работает 0,5 банка (касса не работает). Таким образом - опять поездка впустую. Надеюсь, что расписание уточнят, а виновного во вранье депремируют.
Возникла необходимость несколько раз за неделю посещать это отделение втб. Остались исключительно позитивные эмоции. Общалась с 2мя сотрудниками, оказались компетентными, спокойными, дружелюбными. Профессионалы своего дела. Очень приятно встречать таких людей. Знали ответы на все вопросы, делились опытом со своими с молодыми коллегами - мои операции были не рядовыми. Видно, что коллектив дружный, находиться там было очень приятно. Очередей нет. Просторно. Посторонних запахов в помещении нет. Все чисто, уютно. Всё прошло на позитиве! Большое спасибо!
быстрое обслуживание. сотрудники вежливые, помогли решить проблемы со стипендиальной картой.
в офисе чисто, без огромных очереди. уютно и комфортно. рекомендую.
Не смогла продать доллары. Сказали, что по новым правилам деньги должны быть без пятен и т.п. Долго кассир рассматривала под лампой деньги, по итогу ни одной банкноты не приняла, т.к. пыть какая-то светилась под светом лампы. Видимо деньги должны быть только что со станка и храниться в вакуумной упаковке. В соседнем банке приняли все без проблем. Интересно, продаете вы стерильные доллары?
Отличный банк,удобное местораспожение,вежливые сотрудники,быстрое обслуживание.Есть банкоматы и терминалы оплаты.Сотрудники всегда подскажут и помогут разобраться в любых вопросах по вкладам и кредитам
Очень понравилось общение с главным клиенскиим менеджером Кимяевой Натальей Викторовной. Очень внимательно, доброжелательно и профессионально! Спасибо большое!
Банкомат сожрал карточку. На банкомате русским языком написано: "В этом случае звоните *****".
Позвонил. Сотрудник меланхочно объяснил, что карты они взад не выдают, и я должен заказать новую карту. Ну, написали бы: "Если банкомат не отдаёт тебе карту, так тебе и надо!". Я что - сам не могу догадаться, что можно карточку перевыпустить?
Хорошо, заказываю новую карту через онлайн-приложение. "Ждите 2 недели". Ок, жду. Четвёртый год пошёл - заявка так и не исполнена.
Обслуживалась у клиентского менеджера Дымова Людмила Серафимовна. Всё грамотно и подробно объяснила, довела необходимую информацию 👍 Вежливое общение и грамотная консультация!!! 🤗👍
Отличный банк, сотрудники отзывчивые, приветливые, всегда готовы помочь в любом вопросе.Всегда подскажут по любому продукту банка.От данного офиса только положительные эмоции.
Отличный персонал,помогли подобрать оптимальный пакет услуг,оформить ряд документов,так же менеджеры и могут помочь с вопросами даже не в рабочее время. Чисто и банкоматы вроде не подводят как бывает в других местах.
Заглянул сегодня в отделение банка для решения вопроса.Максимально быстро получил талон и был приглашен сотрудником отдела Никитой для решения вопроса.Специалист справился на отлично!!!
Сотрудник банка не правильно оформила заявки на оформление ипотеке, два дня не можем оформить сделку (суммарно по времени просидели в переговорной и в зале около 6 часов, отношение к заёмщика -"ну мне просто так сказали", уровень квалификации низкий, самолично пришлось общаться с представителем в Нижнем Новгороде для оперативного решения вопросов. Кода решили всё вопросы на прямую, покинули банк, через 10 минут звонит старший менеджер с непониманием почему мы ушли
Спасибо за обслуживание, сотрудники профессиональные, спокойные, обходительные. Всё что непонятно объяснили, показали, рассказали. В общем от посещения банка только положительные эмоции.
Являюсь зп клиентом банка,обслуживаюсь именно в этом отделении.Доволен на 100%.Обслуживание быстрое,отношение сотрудников всегда внимательное.Все специалисты грамотные.
Зашёл, взял талон, прождал 37 минут, не изменилось и не продвинулось ничто! Ни одного клиента за это время не обслужили. В соседних банках за 15 минут всё сделали. Если что, 2 попытки делал - результат тот же.