Не дали посидеть на белом, шикарном , кожаном диване! Подхватили под белые рученьки, быстренько всё сделали и проводили домой. Культурно, вежливо, тактично. Вместе давно, приложение работает отлично, появляться в банке нет смысла. Связь 25 часов в сутки.
Посетила офис ВТБ с целью разрешения проблемы с картой. Сразу, как входишь сотрудники интересуются целью посещения и направляют к нужному «окошку». Пока ожидаете специалиста можно посидеть на диванчиках.
Грамотные, компетентные сотрудники. Помогли решить проблему. Отдельная благодарность менеджеру Кириллу за работу!
Обратилась в отделение банка за справкой в 17-30, сотрудники у входа интересуются целью визита, не разрешают брать талоны , которые берут сами в процессе обслуживания клиентов . В 17-45 два сотрудника закончили работу и начали ходить на улицу и по залам. Далее приняли без очереди закрытие карт, платежи. К менеджеру попала после скандала в 18-15. Супер обслуживание!
Посещала офис ВТБ для оформления биометрии и закрытия лишних счётов. Всё очень быстро, комфортно и профессионально. Спасибо сотрудникам банка.
Посмотреть ответ организации
Анастасия 💋
Знаток города 2 уровня
18 февраля
Посещала сегодня офис банка ВТБ. Попала к Светлане. Обращалась по вопросу банка Открытие. Обслуживание понравилось, но пришлось немного подождать. Ставлю 5 звезд, чисто за отзывчивость и обслуживание Светланы.
ВТБ реально меняется к лучшему. Отдел обслуживания корпоративных клиентов - просто умнички! Тарифы на обслуживание средние, есть "глюки" в работе онлайн приложений, но видно, что стремятся улучшить работу. Рекомендую.
Уровень обслуживания ужасный, не могли активировать дебетовую карта два дня, менеджер ссылалась на введённые против банка санкции... И к тому же после выполнения всех условий акции за открытие карты Мир не начислил и бонусы, аргументирую это тем что я не прошёл по нужной ссылке при оформлении заявки... Сплошной обман, и из-за технических проблем даже разбираться не хотят, шаблонные ответы одни...
Получила сегодня зарплатную карту, обслуживала Белодедова Мария - просто великолепный сотрудник. Ничего лишнего, все по делу. Дала важные, на мой взгляд, советы))
Прием ведут два- три специалиста, хотя представлено семь мест для приема граждан
Приходится ждать очень долго и стоять у входа т.к. для ожидания стоят два небольших диванчики с двумя посадочными местами. Операторы постоянно бегают друг к другу, переговариваются между собой. Это говорит о некомпетенции их как специалистов. В помещении очень душно, отсутствует кулер с водой. Не рекомендую.
Заблокировали счета из-за какой-то безопасности. Работаю неофициально,документов нет для подтверждения этой информации,деньги перечисляются не крупные,но всё,же.Техпо ддержка ни че не говорит,со службой безопасности не связаться. Буду подаватьб в суд на это компанию. В офисе ни чего сделать не могут. банк упал в моих глазах.
Часто встречал негативные отзывы про данное отделение банка, но на деле доволен обслуживанием в данном банке, всегда достаточно быстро решал свои дела, очень порадовал вежливый персонал.
Банк раньше был хороший, сейчас специалисты никакие... Обратилась по условиям кредитования бизнеса, нк 3 этаж парень специалист 2 слов связать не может. В итоге говорит вышлю вам на почту,даже номер взял, по итогу никакой информации
Плохо! Не удобное время работы, в суб, воскресенье выходной, а в будни - до 18 час. Очень не удобно. Постоянные очереди. Возникает вопрос, как попасть в банк работающему человеку, по обычной пяти дневной рабочей недели? О людях не думают.
Сотрудники некомпетентны, постоянно очередь, например, обслуживают три окна, а сотрудников человек десять сидит, но они не принимают, что делают не понятно!?