Услугами отделения пользуюсь давно, с момента открытия, когда ещё был банк Москвы. Тогда все было медленно, и сейчас скорость обслуживания не изменилась. Ожидание в очереди, чтобы изменить паспортные данные, составило больше часа. Через год выяснилось, что данные так и не изменили. Сотрудники, которые перешли из банка Москвы - квалифицированные профессионалы, а вот, которые чисто ВТБ -нет. Удобное расположение отделения, банкоматы это плюс. Непонятная нумерация электронной очереди -это минус, но это проблема самого банка. Для чего придумывать буквы и цифрыв талончике, если сидят универсальные специалисты, и по факту приглашают в той очередности, в какой брали талон.
Вежливые сотрудники, менеджер Алексей вообще красавчик, знает все на 100 %, побольше бы таких заинтересованных людей. Отделению сильно повезло с таким добродушным человеком.
Ужасное отделение. Банк вообще скатился. Сотрудники оооооочень медленно обслуживают клиентов, никуда не спешат, ожидать своей очереди можно часами. Когда до закрытия остаётся мало времени, то начинают отмазываться, что программа не работает. Пропадает желание иметь дело с таким банком когда такое отношение к своим клиентам.
Отделение отличное,но к сожалению не большое, поэтому часто сидит народ в очереди. Спасибо сотрудникам за помощь, никогда не отказывают и входят в положение,так как с двойной коляской не пройти к ним.
Беда н е только с парковкой, беда с банкоматами, давно являюсь клиентом ВТБ но это Отделение нуждается в перезагрузке, в пиковое время отключились 2 из 4 банкоматов,
Очень медлительные сотрудники и работают всегда не все. Ожидать можно около часа, постоянно народ ждёт. Могут из 5-ти 2 работать. Поругаешься - начинают работать.
Да,здесь быстрое обслуживание,грамотные операторы,я с этим банком взаимодействую уже 10 лет и всем своим знакомы м советую его.
3
2
Ксения
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2019
Ужасное отделение. Сотрудники - черепахи. В этом банке в целом сервис и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Например, чтобы поменять номер телефона привязанный к карте, пришлось обращаться 5 раз! То один сотрудник чт о-то не так сделал, то другой.....В общем я очень надеюсь, что скоро работодатель уйдет в другой банк, и я с радостью распрощаюсь с этим ВТБ
Мерзкое отделение. Всегда очередь из 5-7 чел, длящаяся минимум 40 мин. Менеджеры рабатают вяло-умирающе, ощущение савдепии. Либо увеличьте штат (обучив его), либо закройте его.
Менеджеры не активные
Пришла, талон взяла,а он сидит и разговаривает по мобильному и не вызывает,народу никого,за что деньги платят работнику??
Это по совхозной 39,для точности