Посетила сегодня юридический отдел, очень осталась довольна. Вопросов вообще не осталось. Очень вежливая, квалифицированная менеджер ответила на все вопросы и не оставила сомнений, что нужно открывать счёт в вашем банке.Буду всем рекомендовать.
Вчера посетил юридический отдел, по поводу открытия расчётного счёта. Сотрудники профессионально все объяснили и рассказали. После посещения остались только положительные эмоции.
Обратилась в офис в отдел юридических лиц по вопросу открытия счета. Менеджеры приветливые, все рассказали. Все чётко и понятно. Склоняюсь к открытию счета именно в это банке.
Просто отвратительное отношение,очень долгое ожидание,из 7 окон работают от силы 2,стоит стойка с электронными талонам,работает,но по факту по живой очереди,выключите тогда эту стойку
Благодарю сотрудника банкаЮлию за её терпение по отношению к клиентам за грамотнтсть , за умение доходчиво объяснить создавшую ситуацию. Я вышла из банка с чувством удовлетворения. Спасибо. Л. С. Заковряшина.
Место очень красивое. Банк супер, персонал тоже. Всем рекомендую побывать в этих местах. Очереди практически не бывает. Сколько раз был не был в очереди.
Обслуживание поразило!
Сели к оператору, сказали причину по какой обратились, начали с нами работать и...... Зашли двое клиентов, оператор сказала извините, пришли клиенты, с которыми она работала, освободите место, дождитесь другого оператора!
Это нормальное обслуживание? нам глубоко за 60 лет и такое отношение просто унизительное.
В Искитиме единственный филиал от БТБ, с входа сразу отметишь , что здесь живая очередь.
- На вопрос почему нет банкома , который выдает талоны, даже администратор не смогла корректно ответить на поставленный мною вопрос.
( лично , я по живой очереди не могу долго сидеть, у меня график все расписан)
Большой минус , не учли звукопоглощение ( диалог клиента и сотрудника) слышат все и видно кто кредитную карту получает или потребительский кредит.
О безопасности клиентов, ни кто не думает.
Главное, расписался в кредитном договоре, за пределами банка БТБ , хоть нападайте и ограбляйте.
Безопасность клиентов на нульевом уровне.
Возникла проблема с картой на неё был наложен арест, а кредит плачу через карту, пришёл и спрашиваю у сотрудников как быть? Долги по аресту одно а кредитные обязательство это другое. Сказали через третье лицо и один день просрочки, а я не хочу портить кредитную историю свою. Позвонил на горячую линию где сказали, что через третьих лиц можно платить день в день не выходя на просрочку. Вопрос почему сотрудники банка хотели испортить мне кредитную историю? Из за своей не компетенции или наплевательском отношении к клиентам? Банк хороший а сотрудников в Искитимском отделении надо увольнять
Из-за свои кривых правил ВТБ, с 2019 не могу снять свои средства...ФССП наложили арест и теперь никак не могут его снять из-за политики банка, которому нужна особая бумага в не понятной форме, которую должен пристав лично принести...ребят 21 век на дворе, у Сбера давно все электронно делается.
Такое чувство, что отзывы ниже писали просто недовольные жизнью люди.. судя по их отзывам на другие организации))
Я являюсь постоянным клиентом и за все мои визиты ни разу не наблюдала очереди!!! А сотрудники всегда доброжелательны и решают все мои проблемы и пожелания