Спасибо менеджеру Алике Абдусахобовне, оказала професиональную помощь для решения моей проблемы, с позитивом и добротой проконсультировала по всем интересующимся меня вопросам.
Ставлю пять звёзд лично сотруднику банка Алине 👍. Если вы вдруг планируете стать клиентом банка, как юрлицо,обращайтесь за помощью к этому сотруднику. Всё грамотно объяснит, поможет в любых вопросах, которые так или иначе возникают при работе.
Рядом с банкоматами спят бомжи, сотрудники такие что лучше и не спрашивать ни чего. Ни спросить ни уточнить. Электронная очередь не работает, короче зашёл развернулся и ушел подальше.
На днях обратилась в этот офис и осталась в культурном шоке, в самом положительном смысле этого слова. Во-первых до закрытия оставалось 30 минут, но у сотрудников на лицах не было ни намека на усталость, доброжелательное отношение с порога (чистого, к слову). Мою проблему решили, не смотря на то, что пришлось немного задержаться. Теперь понятен смысл слов "до последнего клиента". На следующий день вернулась в дневное время, клиентов много, но никто не задерживается больше 20 минут. Практически все уходят довольными.
Был несколько раз чтобы снять деньги с банкомата, ничего особенного нету, обычный старенький банк. Офис маленький очень. Лучше пользуйтесь сбером или тинькофф.
Обслуживание вежливое и качественное.
Время ожидания короткое, камфортное.
На вопросы исчерпывающие ответы.
Комплектация востребованных документов
Предоставляется. Сбой SMS сообщений.
Отличный офис, но бывает очень большая загруженность и собирается большая толпа народа что противоречит санитарным нормам, персонал приветливый, общительный.
По обслуживанию претензий нет, но вот с графиком работы рекомендую что-нибудь сделать. Работает данный филиал по будням с 9 до 18, также, как и большинство физ. лиц. В выходной с 10 до 15 (очень мало по времени). Попасть к ним проблематично, недавно ещё на ремонт закрывались почти на месяц.
Все оооооооочеееееень долго. Любая операция 20 минут. Ваш зелёный конкурент делает всё в 10 раз быстрее. Серьезно. Открытие счета в ВТБ 20 минут, у конкурента 2 минуты. Я всегда считал, что если в банк пришли с деньгами, то его задача их быстрее забрать.
13 мая К сожалению в банке огромные очереди, порядка 10 человек, а у сотрудников пустые кресла.
10 апреля отделение закрыто в 16.40. хотя на вывеске указано что до 17.00.
Также по адресу находятся 4-е банкомата, доступ к которым был закрыт, т.е. входная дверь закрыта на ключ. Если банкоматы тоже работают по графику, необходимо указать график работы банкоматов.
Сижу уже 35 минут, только для того, чтобы забрать готовую карту. Всегда с уважением относилась к банку и к персоналу, но все больше подумываю о переходе к конкурентам
Сидим уже больше получаса ,напротив сидит оператор,которая ставит на документах печати и подпись пол часа,не спеша никуда,сидит в телефоне,и 40 страниц документов еле еле перекладывает.Такого отношения никогда не видела к клиентам .Обслуживание очень долго,по 25 минут неспеша,учитесь у Сбербанка.и смотрите по камерам своих сотрудников ,кто как работает