при входе в втб банк меня очень быстро любезно встретили предложили помощь давно не встречал таких отзывчивых и помогали совсем и с выбором продуктов и с банкоматом разобраться
Первые впечатления от банка отвратительные. Получил карту, делал платежи, было всё нормально. Вечером решил пополнить баланс телефона.... И опана, приплыли. Перевод заблокирован в целях безопасности. Деньги перевести в другой банк не могу. Поддержка не может отключить блокировку. Обязательно надо явиться в банк.
Дозвониться крайне сложно, а если дозвонился, то переключают с сотрудника на сотрудника. Не компетентны в консультации в ЛК.
Меняют условия кредитования в одностороннем порядке .
По совету оформил дебетовую карту ВТБ. Оформил зарплатный проект, закинул денег. Рассчитаться нигде не мог: карта просрочена! Выбрал 4 категори и кешбека, по итогам декабря не начислили ни копейки. Жаль потраченого времени! Вот если бы раньше был ВТБ….прощай ВТБ
Вчера стала клиентом этого банка, выпустила дебетовую карту, перенеслала на неё деньги с других карт. Сегодня стала совершать покупки в разных магазинах. Подготовка к школе, продукты и животным корм. В аптеке мне заблокировали оплату, ссолвшись на подозрительные транзакции. По телефону сказали что снять блокировку можно только в отделении. Воскресенье, 18:30 вечера, банки эти уже все закрыты. Я без денег, без налички, вечер выходного. Завтра линейка в школе у ребёнка, мне даже доехать на работу не на что. Пришлось просить в долг!!! Самая ужная карта!
Обратилась в данный офис получить карту, сотрудники просто👍🏻
Оказывается, можно
стикер бесплатно еще получить! Все разъяснили, грамотно проконсультировали, я осталась очень довольна 😊
Побольше бы
таких хороших специалистов!
Мне нравится. Колле ктив банка очень внимательный, всегда помогут, подскажут как лучше поступить. Какие продукты более выгодные для клиента на настоящий момент. Банку - удачной работы!
Хороший, приятный, а главное душевный персонал... На меня *** взяли два кредита, и сотрудница посоветовала не беспокоится и спокойно выплачивать...
- ну , что вы волнуетесь, подумаешь пол миллиона, люди и больше выплачивают. Не такая уж и большая сумма(((
Рекомендую... Рекомендую проходить мимо
Добрый день. Получил карту . Через какое то время решил закрыть счёт и карту. Было три попытки. Из них я последние два раза был у директора. В последний раз (надеюсь) вызвали полицию. Полиция , в отличии сотрудника банка, адекватна. Не посещайте этот банк.
Сыну выдали в колледже карту ВТБ, для получения стипендии, обязали именно ВТБ, сказали другую нельзя карту. Тариф изначально был бесплатный, бюджет. В течении года тариф поменялся и со стипендии в 700₽ каждый месяц стали высчитывать 79₽ за новый тариф. Это больше , чем 10% от государств.стипендии!!! Чтобы сменить тариф , мне пришлось обзвонить и банк, звонила нескольким консультантам, обещали исправить и ничего, звонила в бухгалтерию колледжа, сказали они не в курсе. Хотя банк должен извещать бюджетную организацию о смене тарифа
В общем после написания претензии вернули деньги за 2 месяца. Вот желания иметь карту ВТБ БАНКА БОЛЬШЕ НЕТ СОВСЕМ!
21 июля заказала копию договора, обещали сделать за неделю, но при этом высказали, что придется писать в архив и делать лишнюю работу. Меня конечно удивил подход к обслуживанию клиентов, но бывает. Прошло 3 недели, т.к не дозвониться до отделения приехала сама. Конечно же ничего не готово. После моих возмущений мне распечатали договор и начали заверять. Сказали- ну сотрудник болел поэтому и не сделали. Серьезно? А зачем у Вас там руководитель сидит? Не извинились, ничего. Дамы с 1-3 окно усердно обсуждали урожай, руководитель сразу убежала в служебное помещение. Хорошо, что хотя бы Ольга Воробьева решила поработать за всех и сделала мне документы, за что ей спасибо.
Забегала пару раз, переводила деньги сыну в армию. Счет был у него в втб. И узнавала про расчетный счет. Отделение норм, но по всем серьезным вопросам отправляют в головное.
Худший банк карту потеряли говорят что не ее не выпускали хотя в приложении показывает что карта есть , сказали помочь ничем не могут сказали закрывайте карту, ходил за ней неделю чтобы получить отвратительней компании не видел
Приехал в банк , чтотбы подклучить приложение , девушкк которая обслуживала не очень понравилась , ее миссия быстрее и кредитную карту вручить , если не вручила тебе то ты как клиент уже не интересен . И типо все все досвидание . Я думаю что не все сатрудники такие , а та к которой я попал . Да уж и персонал !
Всегда пользуюсь именно этим отделением банка! Иногда случаются ситуации, за разрешением которых иду именно сюда! Очень внимательные и доброжелательные сотрудники, всё всегда объяснят и помогут! Спасибо огромное им за это!!!
Само обслуживание ничего, всё делают быстро, чётко. Но вот надо было просто получить карточку, взял талончик и простоял в очереди больше часа, хотя бы поделили сотрудников на тех, кто рассматривает и выдает кредиты и на выдачу карт, нет, все в одной очереди
Первый раз в этом банке. Оформлял вклад и кредитную карту. Сотрудник банка Аверьянова О. А. все сделала вежливо, грамотно и оперативно! Остался доволен посещением! Рекомендую.
3
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2022
В банке нет кассы, операции с наличкой невозможны. Всего 5 столов в одной комнате. Отделением банка, язык не поворачивается назвать)))