Я очень довольна работой менеджера Дарья. Она всегда была вежлива, внимательна и готова помочь. Благодаря ее профессионализму я смогла быстро решить все свои вопросы и получить необходимую информацию.
Офисы расположены в удобных местах. Рекомендую!
Хотел купить доллары.
Сначала надо оформиться клиентом и заказать карту банка. Оказалось это не быстро, а потом с 14 до 15 кассио уйдёт на обед, и я не успею купить, так как зашёл без 10 минут 14. Вот так решил купить в другом банке. 3 звезды, ну люди вежливые, не виноваты, что такие правила.
Зашли в банк и хотели открыть вклад, но ушли после обслуживания молодой девушкой и не вернулись больше.
1. Сухо и с недовольством отвечала на вопросы про открытие вклада, что не хотелось больше ничего спрашивать. Сама ничего толком не рассказывала. Сухие ответы, вопросы задавали мы.
2. Когда пришли повторно и брали второй талон, не зная что его не нужно брать, было высказано недовольство с цыканием (!) о том, что не нужно брать талон повторно. Хотя при этом у нее сидел другой клиент, которого она обслуживала.
Дело было 12 апреля.
Стало неприятно от данной ситуации.
Через несколько дней зашли в другой филиал ВТБ банка, где обслуживание гораздо лучше. Пожаловались на данную ситуацию и было отмечено, что мы не первые недовольны обслуживанием в данном адресе.
Самый лучший офис банка в городе. Очень благодарен, что в этом месте открылся ВТБ. Сотрудники всегда приветливые и ни разу не отправили решать проблемы в другое отделение, как было в остальных.
Видно, что работает коллектив, все друг другу помогают. Рекомендую именно это отделение! Сервис - на высшем уровне
Работает девушка с максимально недовольным и надменным лицом, обслуживание не на уровне банка. Второй раз пришла, оставалось чуть больше часа до закрытия, подхожу к терминалу, чтобы взять талон, он не отвечает на нажатия. На что уже другая девушка говорит: "Вы не видите, что он не работает? Уже полно людей, мы вас обслужить не сможем. Не надо здесь ничего тыкать"
Зашёл в банк за кредитной картой. Сотрудник Татьяна подробно объяснила преимущества и условия пользования. Огромное спасибо за быстрое обслуживание и доброжелательность