Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с ВТБ . С момента, как я открыл счет, меня приятно удивила их клиентоориентированность и профессионализм.
Персонал всегда вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Я неоднократно обращался за консультацией по продуктам банка, и каждый раз получал четкие и понятные ответы. Особенно понравилось, что сотрудники не пытались навязать мне дополнительные услуги, а искренне стремились подобрать оптимальное решение.
Интерфейс мобильного приложения и интернет-банкинга очень удобен и интуитивно понятен. Я могу легко управлять своими финансами, оплачивать счета и переводить деньги без каких-либо проблем.
Кроме того, банк предлагает выгодные условия по кредитам и депозитам, что тоже является немаловажным фактором для меня. Я чувствую себя в безопасности, зная, что мои средства под надежной защитой.
В целом, я очень доволен своим опытом сотрудничества с ВТБ и с радостью рекомендую его своим друзьям и знакомым!
Удобный офис. Грамотные сотрудники. Всегда приятно посещать это отделение. Особоенно хочу выделить работу Довгань Оли, очень приветливая, всегда дает профессиональные консультации, быстро обслуживает!!! Мои рекомендации 🔝
Делюсь своими впечатлениями о работе с ВТБ Банком, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.
Одним из главных преимуществ ВТБ является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для моего текущего образа жизни.
Еще одним аспектом, который я выделяю, является скорость и эффективность работы банка. Транзакции проходят быстро и без задержек, а запросы на обслуживание обрабатываются в сжатые сроки. Это особенно важно для меня, так как я часто нуждаюсь в оперативном решении финансовых вопросов.
Отдельно хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
В заключение, я бы хотела сказать, что ВТБ Банк является надежным и удобным партнером в мире финансов. Его продукты и услуги постоянно совершенствуются, что делает банк привлекательным для широкого круга клиентов. Я рекомендую ВТБ всем, кто ценит качество обслуживания и стремится к эффективному управлению своими финансами, данное отделение банка.
Обращалась в связи с открытием счета, очень понравилось обслуживание, персонал квалифицированный, знающий. Работа организована на высшем уровне. Спасибо, буду обращаться еще и надеюсь в будущем стать вашим постоянным клиентом.
Посещала офис, открывала накопительный счёт, мне помогала менеджер Жуковская Елизавета. Не могу не отметить грамотную работу менеджера, она была очень вежлива и на 100% выполнила свою работу, было приятно общаться! Спасибо банку и офису!
обслуживание на высшем уровне , сотрудники очень внимательные и всегда помогут , быстрое время ожидания , и хорошее отношение к клиентам , отличный офис , лайк
Не первый раз посещаю офис,хорошее отделение быстрое и приятное обслуживание.Сотрудники заинтересованы вежливые всеми способами пытаются помочь.Спасибо вашему Банку очень рекомендую!
Там работает Егор Чернышев - отличный сотрудник. Хороший запах в помещении и отзывчивый персонал. Чисто и красиво.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Патрушев
Знаток города 6 уровня
31 января
Обратился в данное отделение ВТБ, хочется отметить высокий уровень профессионализма сотрудников. Всегда вежливые, внимательные и готовые помочь, даже в самых сложных ситуациях. Мне подробно объяснили все нюансы по услуге, которую я хотел оформить, и помогли выбрать оптимальное решение.
Очереди практически нет, что очень радует. Если и приходится ждать, то совсем недолго. Отдельное спасибо Виктории за оперативность и доброжелательность! Такой подход к клиентам вызывает доверие и желание возвращаться снова.
Прекрасное обслуживание, очень отзывчивый персонал. Подскажут, помогут, ответят на любой вопрос. Персонал грамотный, вежливый. Вмемя ожидание маленькое, очередей практически нет. Обслуживание на высшем уровне👍
Всем советую это отделение банка ВТБ.
Сотрудники подробно проконсультировали меня и помогли разобраться с моей проблемой, а ожидаете не заняло много времени. Однозначно рекомендую это место!
Хороший банк, очень выгодные предложения, кешбеки, акции. Хороший клиентский сервис, готовый помочь с любым вашим вопросом. Кубышка без процентов - это лакомый кусочек.
Огромная благодарность руководителю ипотечного отдела Воробьевой Наталье Владимировне. Прекрасное обслуживание , все быстро, четко . Всем рекомендую проводить ипотечные сделки у Натальи ! Спасибо Вам огромное
Обращался в данное отделение для перевыпуска карты, сотрудники быстро помогли все сделать. Очень доброе и приятное отношение к клиентам. Думал, что затянется все надолго, но карту выдали сразу. Спасибо!
Спасибо за быстрое качественное и профессиональное обслуживание. Всё на высшем уровне! Отдельное спасибо за компетентность хотелось бы выразить начальнику офиса— Бутрамеевой Юлии Константиновне!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса. Обратились с проблемой перед Новым годом. Девочки помогли решить все проблемы очень оперативно. Все сотрудники большие профессионалы. Спасибо
Обращался в офис за картой, очень хорошее обслуживание, девушка быстро все оформила и помогла подключить карту ко всем сервисам. Приятное общение всегда настраивает на долгое сотрудничество.
Полная некомпетентность. 4 часа оформления ипотеки. Куча ошибок в договорах. Вот, короткое описание деятельности данного отделения. Если уж вас угораздит попасть сюда-проверяйте все документы внимательно!!!!!!
Отличное отделение , хороший сервис. Все очень понравилось, сотруднику Кристине Емельшиной(Вергезовой) большое спасибо за помощь и консультацию. Рекомендую это отделение лучшее в Нижнем Новгороде 👍🏽
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса за их работу и профессионализм, а особенно руководителю данного филиала Юлии Бутрамеевой. Девочки помогли в оформлении ипотеки, грамотно и быстро оформили все документы!
Огромное спасибо!
Прекрасный офис! Компетентные,доброжелательные сотрудники,всегда помогут,ответят на любые возникающие вопросы.с удовольствие обслуживаюсь в этом офисе.отдельное спасибо директору Юлии
Спасибо сотрудникам данного офиса. Быстро открыли счета и выполнили все необходимые процедуры для ипотечной сделки. Сама сделка прошла тоже быстро и без проблем. Рекомендую данный офис!
Обслуживались в данном офисе перед Новым годом. Все очень понравилось. Сотрудницы компетентные и доброжелательные. возникла проблема с банкоматом, сразу же помогли решить. Спасибо !!!!
Каждый раз когда обращаюсь в этот офис ухожу только с положительными эмоциями. Ожидания в очереди нет, все девочки четко и быстро делают свою работу! Молодцы!
17.04.24 родственник не разбирающийся в смартфонах (человек в возрасте) хотел получить ТОЛЬКО дебетовую карту, но сотрудница банка Емельшина Кристина Геннадьевна навязала кредитную карту, страховку, заставила положить деньги на счёт и ввела в заблуждение насчёт тем как пользоваться приложением банка. Так же пыталась насильно активировать кредитную карту. Говорила, что это всё обязательные действия.
Аналогичная ситуация как в последнем комментарии. Не было ленты в терминале, поэтому не получилось взять талон. Не было консультанта в зале. Пришлось бегать по всем окошкам чтобы понять куда мне обратиться. Каждый сотрудник перенаправлял на другого. Когда нашла нужный отдел сотрудник с неохотой отвечала на мои вопросы , а в итоге сказала что освободится через 2 часа и вообще приходите в другой день.
Ужасное обслуживание и отношения к клиентам.