Проффесиональные сотрудники, вежливые, доброжелательные, доступно и подробно объясняют. Пришлат сразу взяла талон и прошла к сотруднику. Всё супер. Рекомендую.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику офиса банка Сергею Юрьевичу. На протяжении месяца никто не мог решить мою проблему, было очень много обращений в службу технической поддержки и визитов в банк. Ни один сотрудник не смог решить вопрос, а может и не захотел, были только отписки. Сергей Юрьевич проникся проблемой и все решил. Спасибо ему огромное! Побольше бы таких добросовестных и отзывчивых сотрудников, которые действительно желают помочь своим клиентам! Здоровья ему и процветания!
Работаю с банком больше 5 лет (открыт расчетный счёт) и каждый раз после обращения в банк зарекаюсь продолжать сотрудничество. Этот визит стал последним.
Плюсы? возможность открыть депозит.
Минусы: депозитная заявка открывается не всегда,. убогое банковское приложение с обрезанными функциями. Например, нет возможности сделать выписку по одному контрагенту, даже если вы обратитесь в банк - сотрудники разведут руками. Справки по счету и выписки - это ад.
Формирование платежек - через задний проход.
Отзыв платежек работает через раз.
Обновление сертификата - это ежегодные визиты в банк и потеря 1-2 часа времени.
Оплата по ссылке, промоматериалы, оплата по QR коду - оооочень долгая история, для того чтобы подключить пришлось не один раз ездить в банк! Обслуживание эквайринга ждешь несколько дней.
Тарифы и комиссии банк меняет в одностороннем порядке как ему вздумается.
До отделения дозвониться невозможно - вы будете бесконечно разговаривать с ботами.
Что еще? негатив от всех этих манипуляций превысил уровень моей лояльности.