Уверенный КОЛ.
Абсолютно непрофессиональные сотрудники.
Мало того, что они постоянно звонят, хотя я просил убрать мой телефон из их системы совсем, что никогда не буду их клиентом.
Постоянно спамят звонками.
Сотрудники внутри банка это вообще отдельный разговор, я был "ВИП" клиентом, а обращение ко мне было как будто я на дешевом базаре себе кроссовки покупаю, я в этот банк, ни ногой больше.
Ставлю 5 звезд сотруднику Будиновой Екатерине самый компетентный сотрудник Банка ВТБ. Решила проблему которую не могли решить другие сотрудники в других отделениях банка.
Супер специалисты! Отзывчивые! Ответят на всё вопросы! Удачное месторасположение! Желаю процветания!!!!!!!!!!! Желаю всё здоровья!!!!!!! Самый крутой филиал! Воду предложат!
Приехал по заморозке платежей по карте. Вопрос не решили. До этого минут 15 пытался дозвониться на номер 1000. Потом минут 10 тонких душевных разговоров со специалистом службы безопасности. В итоге и в офисе проблему не решили. Видимо надо идти в поклон к управляющему, чтобы свои деньги с ВТБ перечислить в другой банк....Если вы рассчитываете быстро снять деньги с ВТБ - то можете попасть впросак. Учтите данный момент.
Отличное отделение. Обслуживал директор офиса. Очень быстро и профессионально.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Зуев
Знаток города 13 уровня
20 января
Большой и не поворотливый банк. Удивительно, что все ещё работает.Такие банки пора закрывать, а работников увольнять. Пару раз отправлял переводы, один раз со скрипом шел до Контрагента целый месяц, второй вернулся спустя месяц. Деньги комиссионные естественно не вернули. Открывал карту дебетовую, целую неделю пытались это сделать, и ничего не получилось. "Удивительный санкционный банк"
Приятный сервис. Сразу со входа проконсультировали, быстро позвали к окошку и решили мой нестандартный запрос 👍🏻
Отдельная благодарность девушке по имени Айтадж 🙏
Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, все объяснят, расскажут. Обслуживание физических лиц. Обслуживание 10-15 мин. Банкоматы работают все. Работа с 10 до 19
Персоналу большое спасибо за оказываемую ими помощь, они работают не так, как им удобно, а так, как удобно клиенту и + они решают вопрос быстро и качественно.
Не компетентный персонал, пришел говорю нужно , завести именную дебетовую карту, отвечает мне молодой человек в 3 окне мы мол не можем оформить вам карту и нужно звонить по номеру 1000, продиктовать свои паспортные данные и тд и тп, дак зачем тогда нужны вы, сидящие в красивых костюмчиках с умным лицом(
1
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Крук
Знаток города 2 уровня
1 февраля
Кассы нет, но снять или пополнить карту можно без проблем (2 банкомата работают 24/7), карту, стикер получил за 15 минут
Работают в 3 окна, молодёжь, обслуживание корректно, отношение не навязчиво, время без ожидания, главное- довольный клиент. Оформила карту беспроцентную на 110 дней
Это просто жесть! Огромная очередь! Из шести окошек, работают только два.
Пришел сюда сделать перевод. Взял номерок. Сижу, точнее, стою, так как очередь 12 человек, уже 50 минут. Каждого клиента обслуживают по 30-40 минут. За эти 50 минут очередь продвинулась на целых три человека! Почитал отзывы и понял, что я вовсе не рекордсмен! Позвонил на горячую линию, там меня утешили тем, что банк не закроется до тех пор, пока всех не обслужат. До закрытия полтора часа... Это называется издевательство.
Не надо сюда ходить. Здесь всё очень плохо.
И не вздумайте, неуважаемый банк втб, писать мне ответ о том, что вы всё понимаете и обязательно всё проработаете с руководством отделения. Прошло уже больше полугода с подобных ваших заявлений. Так вот. Ситуация НИКАК не изменилась. Ничего вы не делаете.
P. S. Отношение сотрудников отделения к клиентам - доброжелательное.