Единственное отделение банка ВТБ во всём городе. Спасибо за то, что оно хотя бы есть.
Плюсы: после ремонта выглядит намного симпатичнее, чем было до этого, установили диванчики для ожидающих очереди и терминал с талонами.
Минусы: график работы по будням с 9:00 до 17:00, в субботу и воскресенье - выходные. С учётом того, что в большинстве организаций города рабочий день до 17:00 в банк попасть не представляется возможным, либо в обеденный перерыв, в отпуске и т.п.
Очень вежливые сотрудники,хорошее обслуживание. Всё чётко и ясно объясняют, мне очень приятно посещать этот банк.Если возникли какие-то проблемы,вам во всем помогут.
08.04.2024 обращалась к специалисту ВТБ банка г Усть-Кут Чувашовой Анастасии Владимировне, хочу выразить ей огромную благодарность. Помогла во всех моих вопросах. Быстро, грамотно, профессионально. Лучший специалист, еще раз спасибо.
Очень понравилось обслуживание в банке , дружелюбная атмосфера, Анастасия Чувашова Специалист своего дела, сразу видно , что человек разбирается в том, о чем говорит . Все подробно объяснила и рассказала. Вернусь к ней еще .👍
Сам по себе банк хороший, всегда учитывают пожелания клиента. Удобное приложение, оперативное обслуживание зарплатной карты (всегда зарплата приходит на ВТБ быстрее в отличие от Сбербанка), возможность платить коммунальные услуги без каких либо переплат. Доступная информация вежливый персонал. Единственное, что мне не понравилось ожидание в очереди около часа в самом банке. Нужна была помощь его сотрудников и пришлось ждать.
Единственное отделение банка в городе. Персонал вежливый, отзывчивый всегда дадут хорошую консультацию. Единственный минус это график работы, с 9 до 17 по будням и выходными в субботу и воскресенье. Что работающим гражданам затрудняет посещение банка.
Хорошо.
Отличный коллектив.
Спасибо Меркурьевой Наталье за качественный подход к решению проблемы.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Б.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2024
Хочу выразить большую благодарность Анастасии Владимировне Чувашовой. Она быстро, грамотно решила все мои вопросы. Считаю таких сотрудников нужно премировать!
Банк совсем испортился. Никакого внимания к клиентам, аппарат электронной очереди сломан, живая очередь, принимает один специалист. В клиентском зале грязно, на уборку вышел неопрятно одетый сотрудник.
Три раза приходила в это отделение, и ни разу не попала к специалисту из-за очереди.
Очень маленький офис, приятный и вежливый персонал, но иногда приходится ждать очередь минут 30. Часто не работает банкомат, приходится идти в соседнее здание почты