Посетил отделение банка и был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Попал на консультацию к Роману Гвилава, все вопросы были решены быстро и четко, всё разъяснил, ответил на вопросы грамотно и быстро, а также предложил удобные варианты решения проблем. Атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Буду рекомендовать своим друзьям и родственникам.
Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с ВТБ. С момента открытия счета я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Отдельно хочу отметить работу Лейсан.
Первое, что бросается в глаза — это удобный интерфейс интернет-банка. Все функции интуитивно понятны, и я без труда могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Мобильное приложение также работает без сбоев, что очень удобно для повседневных операций.
Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Я обращался за консультацией по кредитам, и мне подробно объяснили все условия и нюансы. Это создало ощущение доверия и уверенности в принятии решений.
В целом, я очень доволен своим выбором и рекомендую ВТБ всем, кто ищет качественный сервис!
Очень понравилось отделение! В офисе всегда чисто и уютно. Персонал приветливый и внимательный. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алину, на все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с таким профессионалом. Спасибо!
Обслуживаюсь в этом офисе постоянно, всегда приятная отмосфера. Не смотря на большую загрубиностб, сотрудники оперативно справляются со всеми вопросами и помогают, если что-то не понятно пытаются обяснить простым языком, получаю сдесь пенсию, очень нравится, всегда расскажут про действующие акции.
Спасибо за работу, приятно ходить в офис
Прекрасное отделение, компетентные сотрудники, помогут разобраться клиенту в любой проблеме! Много окон, долго ждать не приходится в очереди! Плюс удобно что станция метро Медведково через дорогу! Всегда по пути с работы можно заскочить в отделение и решить вопрос, если такой имеется!)
Была в данном офисе по вопросам, связанным с моей банковской картой
Хочу поблагодарить сотрудника Романа Гвилаву, он очень доступно все обьяснил, был тактичен и вежлив! Побольше бы таких 😍
Недавно мне нужно было открыть новый счет, попала к сотруднику Роману Гвилава. Весь процесс прошел гладко и без задержек. Сначала по моему вопрос всё доступно рассказал, объяснил, потом терпеливо и профессионально проводили меня через каждый этап. Очень приятно иметь дело с банком, где работают такие сотрудники как Роман, заботясь о клиенте и стремясь максимально упростить все процессы. Огромная благодарность от меня. Буду постоянным вашим клиентом.
Очень удобно расположен сам офис - 100 метров от метро. Квалифицированные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить Созоновой Анне за качественное обслуживание и помощь в возникших при оформлении кредита вопросах. Огромное спасибо!
Доброго всём дня. Сегодня посетила банк и очень рада, что выбрала правильный банк. Спасибо ведущему специалисту Патимат за отличное и грамотное обслуживание.
Произошла неприятная ситуация. Не мог зайти в личный кабинет бизнес акаунта. Никто не мог разобраться с этой проблемой ,кроме прекрасных сотрудниц в этом отделении. Особенно хочу поблагодарить Дарью. Очень оперативно решила проблему. Не ожидал что в банке такое хорошее отношение может быть к клиенту. Обычно все футболят,лишь бы скинуть с себя проблему,но не в этом отделении. спасибо еще раз.
Получала новую дебетовую карту, обслуживание быстрое, все сотрудники вежливые, доходчиво объяснили все условия по карте.Доп.офис находится возле метро, что очень удобно, внутри чисто, банкоматы и система талонов.
Обслуживаюсь в банке больше года, очень довольна зарплатным проектом, хотя изначально переходила из Сбербанка с большим скепсисом.
Благодаря профессионализму, вовлеченности и личному обаянию Антонины Пангиной, я смогла максимально быстро и комфортно оформить ит ипотеку, много других моих запросов всегда получают точный и быстрый ответ. Такие специалисты, как Антонина, меняют отношение к огромной организации!
Спасибо большое сотруднику Агаевой Нигар в отделении ДО медведково! Оформила мне карту на близкого и помогла открыть накопительный счет, чистый офис и очень грамотные сотрудники) Буду возвращаться сюда снова.
Добрый день!
Был в отделении 04.02 и безумно рад обслуживанию в зоне привилегии от своего персонального менеджера Пантиной А.П и спасибо замечательной Пак Е.В из кассы. обслужили на высшем уровне!
Потеряла карту, бесплатно выпустили новую, забирала в отделении банка.
Все прошло просто отлично, отдельное спасибо менеджеру Лейсан за помощь и пояснение всех непонятных моментов, а также за новую полезную информацию. Обслуживание на высоком уровне.
Обратилась в этот офис для регистрации биометрии, сотрудники очень внимательные, не смотря на очередь, ожидала я не долго, сотружники раьотают оперативно, хочу выразить боагодврность Алине, помогла мне с моим вопросом, сдклали биометрию, еще рассказала про кешбэк и помогла с приложением. Спасибо за таких сотрудников
Был в офисе ВТБ на ул. Широкая 13 А, была проблема с картой, которую быстро решила сотрудник Александрова Алина, прямо очень выручила и времени было очень мало на решение проблемы, спасибо за профессионализм и быструю работу.
При посещении отделения банка. На входе сотрудники не выдают электронные талоны, а выдают бумажные, а уже после приглашения клиента пробивают талон. Как я понимаю что бы SL очереди не сгорал.
После 50 минутного ожидания, меня пригласили в окно 5 пробили талон…(который «не выдается») выдали дебетовую карту, но для меня нужна была карта которую изначально заказали как общую, подключили платную услугу, а в начале обслуживания не проверили подлинность паспорта через ультрафиолетовый сканер. Обслуживал Гвилава Роман. Сотрудник не был достаточно компетентен в решении моего вопроса и не спросил о подключении каких либо услуг.
Спасибо большое сотруднику втб ДО медведково Агаевой Нигар Алиевне, грамотно объяснила все про перевод пенсии, помогла открыть накопительный счет и настроить кэшбэк, будем обращаться еще ни раз!
Посетил сегодня этот офис, хотел перевыпустить карту, сотрудники быстро оперативно помогли, менеджер Алина перевыпустила мне карту, рассказала как пользоваться онлайн я в этом плох, так же подключили кешбек, спасибо за помощь, все понравилось!
Обратился в офис за получением карты, в офисе приятная обстановка, сотрудник встретила на вхоже, сориентировала.
Менеджер Алина рассказала про карту, оформил, так же оформил накопительный счет, рассказали про всякие фишки и бонусы. Спасибо
Недавно обратилась в данное отделение для открытия накопительного счета. Отделение всегда полно людьми, однако сотрудники умело справляются с большим потоком людей. Отдельное спасибо менеджеру Гвилава Р.К. - доступно объяснил все условия по счету, помог его открыть и оставил приятное впечатление о Банке.
Выражаю благодарность Созоновой Анне за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря компетенции я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в ДО Медведково. Спасибо большое за грамотных сотрудников
Обращалась в офис 13 марта с просьбой установить приложение онлайн на айфон и по вопросу депозитов. Очень благодарна Ирине за предоставленную помощь и доходчивую информацию . Очень приятно общаться с такими грамотными и отзывчивыми сотрудниками.
Нужно было зайти в мобильный банкинг (ВТБ онлайн), код для которого необходимо получить в банке.
Некомпетентные сотрудники отделения сказали, что это возможно только при открытии карты, хотя банковский счет в банке есть несколько лет. При отказе открытия карты пожелали всего хорошего
В итоге на следующий день в другом отделении выдали код и помогли установить приложение за 5 минут без открытия дополнительных карт. Ну и очень удивились тому, что где-то могли сказать иначе
Благодарю сотрудника офиса в Медведково Гвилаву Романа за проведенную консультацию🙏. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты😬, так как потребовались наличные для внесения первоначального взноса по ипотеке. Консультация была срочная🚀, большое спасибо за компетентных сотрудников🫶!!!!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Биджеву Казбеку Султановичу за оформление страхового случая по программе страхования от мошенничества. Очень грамотный и неравнодушный человек, многие дополнительные функции мне посоветовал. И в итоге мне выплатили максимальную сумму по страховому случаю!
Был сегодня в отделении, пришёл разблокировать личный кабинет, все быстро сделали, помогли с моим вопросом, так же рассказали как пользоваться. В офисе отличный персонал, отношения к клиентам приятные. И все быстро.
Не так давно обслуживаюсь в офисе банка ВТБ ДО Медведково. Спасибо сотрудникам за качественное и быстрое обслуживание, особенная благодарность сттруднику Созоновой Анне!
Спасибо сотрудникам банка втб за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм, сегодня обслуживала Ирина быстро решила мой вопрос, вежливо всё объяснила
Обратился в отделение, видно, что помещение чистое, все сотрудники опрятные и приветливые, заинтересованы в твоих вопросах и хотят их решить, не навязчивы, мою проблему решили быстро, хочу поблагодарить отдельно менеджера Алину.
Очень довольна обслуживанием в данном отделении банка. Квалифицировнные , грамотные сотрудники. Гвилава Роман произвел хорошее впечатление, помог в решении моих вопросов .
Зашёл в отделение банка получить справки для работы. Приняли очень быстро, так же помогли выбрать категории кэшбэка ( оказалось, что в ВТБ самая крутая программа!) Спасибо директору, Александру, за атмосферу в банке!
Замечательный офис! Планирую зарегистрировать ИП, зашла для консультации. Консультировала Мовсисян Элеонора, очень грамотный специалист рассказала про все нюансы видения бизнеса, про налогообложение, поедложила очень удобную функцию для начинающего предпринимателя как бухгалтерия. Вближайшее время обязательно приду на регистрацию бизнеса, а после на обслуживание. Спасибо, за грамотные советы.
В ВТБ обслуживаюсь давно, но только именно в этом офисе,по адресу Широкая 13А, мне смогли помочь в моей не простой ситуации. Очень благодарен сотрудникам, которые были задействованы в решении моего вопроса.
Обоатилась в офис с вопросом об оформлении карты и подключении семейного тарифа. Работал со мной оператор Биджев Казбек Султанович. Очень внимательно и терпеливо разобрал все мои вопросы. Было очень приятно и продуктивно! Огромная благодарность!!
Обращался сегодня в офис по поводу кредитной карты,очень большое спасибо специалисту,быстро и оперативно обслужили,специалист Патимат все подробно и грамотно пояснила. Ответила на все интересующие меня вопросы.
Посещала данное отделение по вопросам своей карты. До этого никак не могла решить проблему, которая возникла, но менеджер Роман мне помог, решил проблему и понятно объяснил, что я делала не так, спасибо ему за это!
Само отделение чистое, долго в очереди не ждешь.
Обратился в этот офис с вопросом заблокированного личного кабинета, сотрудник Алина помогла с моим вопросом, помогла разблокировать и все объяснила, подсказала как пользоваться кэшбеком. Спасибо
Благодарю сотрудников доп офиса на улице широкой 13 А, за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять!
Зотел получить симкарту в отделении на Курской, там не смогли выдать. В офисе в медведково попал к специальсту Патимат. Девушка выдала симкарту в течении 5 минут, профессионал своего дела. Если попадете в отделение то только к ней.
Пришла 01.02.2025г. в 16:03 в данный филиал за готовой картой Привилегия. Сотрудник на входе сказала, что карту я сегодня получить не могу, т.к. сотрудник данного направления на больничном! Вы серьёзно?????? Один сотрудник в филиале на выдаче карт Привилегия????? По какой причине нет замены сотрудника в данном направлении????? Карта мне нужна была сегодня!!!!!!!! ОВРАТИТЕЛЬНЫЙ филиал!!! Никому не рекомендую!!!!
Хамская женщина, работающая в кассе, которая обменивает валюту, проведите беседу или тренинг, человек не знает, как нужно общаться с клиентами. Показала своим поведением как она не хотела меня обслуживать. А и да, очень прошу, если у вас нет какой-то валюты, можно как-то продумать и заранее предупреждать, я взял талон, отстоял очередь, чтобы мне сказали, а такой валюты у нас нет)))
Очень хороший офис. Сотрудники подходят к решению вопроса индивидуально и с открытой душой. Стараются помочь в самом сложном вопросе. Отдельная благодарность сотруднице Патимат Сабировне, очень квалифицированный специалист и Человек с большой буквы.
Огромная благодарность сотруднице Лейсану данного отделения банка ВТБ за вежливое и профессиональное отношение! По обращению получил максимально объективную ,честную консультацию которая мне крайне помог.