Поиск

Банк ВТБ

4,4

424 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отличный офис ВТБ,пускай он и не самый большой в городе. Вежливые сотрудники,так как живу недалеко удобно ходить. Ещё по сравнению допустим со Сбером ,тут очень быстрое обслуживание клиентов различных вопросов,без дополнительной ненужной загруженности мозга, и без навязывания ненужных услуг,что является плюсом. В холле банка 2 банкомата для снятия наличных,подоконники ,всё удобно для клиента что бы складировать на время вещи.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Овчинников

Знаток города 3 уровня

Была взята кредитная карта все платежи платил во время пришёл обязательный платеж но уже с процентами задал в банке вопрос откуда проценты было сказано что не внёс вовремя платеж но я платил когда приходили СМС был ответ Вы сами должны отслеживать даты платежа. Похоже я не первый потому что ответ был даден мгновенно. Не рекомендую этот банк.

Посмотреть ответ организации

Полина Беляева

Знаток города 11 уровня

Ужасное отделение, кассы нет, деньги на вклад наличкой не принимают, втюхивают карту для этой операции, причём на сайте банка информации о том, что не работают с наличными деньгами нет, кстати с привилегией тоже не работают. Про клиентоориентированность не слышали в этом отделении, зато пока сидела в очереди из 7 окон работали только три, и те по очереди на чаи отлучались

Посмотреть ответ организации

Машенька

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хотела бы сказать огромное спасибо банку! Что мне нужно было, сделали без проблем. Директор банка очень вежливая, как и все сотрудники банка. Особенно мне понравилось отношение менеджера Олеся. Замечательная, вежливая и очень приятная девушка. Спасибо вам большое! Процветания вам во всём!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Цыраев

Знаток города 6 уровня

если вести речь не о самом банке, а именно об отделении, то неплохо. персонал доброжелательный, чисто,есть уголок для ребенка порисовать. а вот услуги не все можно получить - по ипотеке и инвестиционному счету отправили в центральное отделение. карту по перевыпуску получала 50 минут.

Максим К.

Знаток города 13 уровня

Отличное, качественное, быстрое обслуживание. Персонал уважительно относится к клиентам, всегда опрятно одет. Время ожидания сокращено до минимума, работают быстро и четко. Хороший, образцовый офис, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Иван Осюхин

Знаток города 4 уровня

Мне нравится это отделение. Оно, конечно, не самое большое, но специалисты там всегда компетентные. Обязательно подскажут и расскажут про все условия. Брал автокредит, специалист все объяснила и рассказала как попасть в программу льготных условий. Я доволен, все супер!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7507

Знаток города 2 уровня

Обслуживание в банке быстрое., компетентные сотрудники. Особенно хочеться отметить оператора Юлию Пестову. Неоднократно обращались, всегда получали грамотную информацию и помощь.

Посмотреть ответ организации

Светлана Костина

Знаток города 3 уровня

спасибо Пестовой Юлии, главному клиентского менеджеру, за профессионализм, доброжелательныое отношение. Очень было комфортно общаться, получила информацию в доступной форме. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Valya Sharshneva

Знаток города 11 уровня

Удобное отделение Банка ВТБ. С банкоматами на входе и внутри помещения. Довольно много операторов , электронная очередь и минимальное время ожидания.

Посмотреть ответ организации

Олюша П.

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, менеджеры очень приветливы .Грамотно всё объяснили и решили мой вопрос. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 12 уровня

Удобные шустрые банкоматы, их много, вежливые менеджеры. Небольшой но функциональный зал. По кредитам лучше места не найти, один из немногих банков где страховка согазовская подлежит возврату при досрочном погашении.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 12 уровня

Все хроршо, за исключением навязыапния всяких платных услуг, карт, кредиток

Посмотреть ответ организации

Михаил Антонов

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение, рядом есть не большая парковка, много операторов. Оперативное обслуживание. Очередей практически нет.

Посмотреть ответ организации

ДенисМ

Знаток города 8 уровня

НаеБанк - бешеная страховка. При оформлении кредита многие моменты не озвучиваются, платеж оказался больше и срок, а следовательно переплата, на пару месяцев внезапно увеличились. Касаемо данного филиала - всё очень долго... Сотрудники заинтересованы только подсадить вас на кредит, если возникли какие-то вопросы по обслуживанию уже взятого кредита и желании получить хоть какой-то внятный ответ (как в моём случае), начинается вежливое попинывание по "специалистам". 11.12.2020 в 12:15 зашёл, и три часа там жил...

Анастасия Ерофеева

Знаток города 11 уровня

Ужасное отделение, были на новогодних праздниках, хотели узнать режим работы, его даже никто не подумал вывесить. До отделения или на горячую линию дозвониться невозможно. К отделению проехать невозможно или даже подойти невозможно, сплошной лед и даже песком не посыпали

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 3 уровня

Абсолютно не понравилось обслуживание, в том плане, что либо сотрудники безграмотны в той сфере в которой работают, либо просто не заинтересованы в клиентах!! Обращалась в данный офис на наседкина 21 - 2 раза, первый раз девушка сделала вид что попыталась подключить мне смс оповещения и настроить мобильный банк, а второй раз мне вообще сказали: у вас допущена ошибка при оформлении анкеты и карты, и допущена сотрудниками на Ленина 56, дак вы туда и идите пусть они Вам все сами исправляют!!! Хотя на горячей линии сказали обращайтесь в любой офис, функционал у всех одинаковый! 1,5 месяца в итоге добивалась просто работы интернет банка! Ужас какой-то!!!

Геннадий Сергачев

Знаток города 5 уровня

Обманывают с акцией приведи друга,навязывают ненужные страхования,навязывают кредиты с увеличенной суммой от той, что нужна

Посмотреть ответ организации

Яна Калинина

Знаток города 9 уровня

Хороший банк, сотрудники профессионалы. Большая благодарность сотрудникам! Помогли решить мой вопрос, быстро и понятно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Andi Osher

Знаток города 8 уровня

Замечательные специалисты. Вежливо, корректно,в точку. Быстро качественно!

Посмотреть ответ организации

Николай Ш.

Знаток города 8 уровня

Очень медленное обслуживание. Перед мной на открытие счета было два человека, ждать пришлось целый час. Сотрудники навязывают дополнительные услуги (например получение кредитной карты). При открытии счета и получении карты предлагается подписать согласия на рассылку рекламы, причем в данных согласиях уже стоят галочки о согласии. Очень испортилось впечатление о данной организации. СОВЕТУЮ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ВСЕ ПОДПИСЫВАЕМЫЕ С БАНКОМ ДОКУМЕНТЫ.

Настя Зорьева

Знаток города 4 уровня

Большой офис, быстрое обслуживание, ( была удевлена, что не нужно долго сидеть в очереди )кредит посчитали все объяснили. спасибо, советую этот офис. Приятный

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Качественное и вежливое обслуживание, помогли решить вопрос с картой Сотрудник оказал помощь тактично, максимально развернуто и подробно. Очень понравился офис

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Пишу отзыв от имени своей бабушки. Она посещает офис ВТБ в Череповце на Наседкина 21. Хочется выразить особую благодарность Остроушкиной Анне Андреевне! Очень внимательный, компетентный сотрудник. Всегда готова помочь. Доброжелательная и вежливая.

Посмотреть ответ организации

Fitzgerald M.

Знаток города 4 уровня

В самом углу отделения сидит абсолютно некомпетентная женщина, неспособная открыть счёт и внятно объяснить причину. На любые недовольства "пугает" каким-то нарядом. Наверное свадебным. Воспользуйтесь другими отделениями.

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 2 уровня

Худшее отделение в городе, некомпетентные сотрудники, подавал заявление об использовании мат.капитала, приходилось раз 6 приезжать переоформлять и заполнять бумаги, как будто персонал никто не обучал, чем обращаться сюда, лучше обращать сразу в центральный офис.

Ольга О.

Знаток города 3 уровня

Милютина Олеся Олеговна, огромное спасибо!!! Сделала все возможное и невозможное Очень качественно детально и понятно все объяснила Ещё раз огромное спасибо!!!!

Посмотреть ответ организации

nikolay antonov

Знаток города 8 уровня

Замечательное отделение! Работают быстро и четко! Директор отделения профессионал своего дела👍🏻

Посмотреть ответ организации

Елена Бобрович

Знаток города 4 уровня

Спасибо за качественное обслуживание. Оформили быстро, четко и понятно.

Посмотреть ответ организации

Яна Г.

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, особенно понравилась сотрудник Остроушкина А.А. Грамотный специалист подсказала как лучше поступить.

Посмотреть ответ организации

Игорь Басов

Знаток города 6 уровня

Маленькие очереди, а иногда их вообще нет. В зашекснинском районе очень мало банкоматов в которые можно вносить деньги, но на входе в банк стоят 2 больших банкомата в которые можно вносить деньги.

Ирина Демидова

Знаток города 2 уровня

Отличное отношение, решила все мои вопросы клиентский менеджер Милютина Олеся Олеговна. Огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила офис, менеджеры оказались очень вежливыми и быстро помогли решить мой вопрос за что им большое спасибо)

Посмотреть ответ организации

Egor Animator

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание,времени вообще не заняло, спасибо!

Посмотреть ответ организации

economos

Знаток города 11 уровня

Если вам недорого время то это сюда, те вопросы которые можно решить в других банках за неделю, здесь решают за полтора месяца ссылаясь на регламент банка. Это последний в очереди банк куда я буду обращаться.

Посмотреть ответ организации

юрий медведев

Знаток города 9 уровня

Постоянные очереди.Навязывание услуг которые клиент не заказывал,даже без его уведомления.Не компетентность отдельных работников!

Посмотреть ответ организации

Наташа Грекова

Знаток города 3 уровня

Спасибо за вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Наташка Глазкова

Знаток города 12 уровня

Быстрое и вежливо обслуживание, грамотный персонал, отвечают понятно на все вопросы!

Александр Дементьев

Знаток города 8 уровня

Каждый раз не работает программа... Иногда забывают об этом предупредить. Два раза получал карту. Оба раза со второго раза...ппц пришлют смс, а карта не готова. Начинают придумывать байки, что мне надо ехать за ней в другое место. Колхоз одним словом... Печально.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тарасова

Знаток города 2 уровня

Спасибо, все понравилось, была у девушки Юлии, все объяснила и рассказала.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Лучшее отделение ВТБ в зашекснинском районе. Много банкоматов и операторов в офисе, и, как следствие, если очереди и бывают, то небольшие.

Елена Пшеничкова

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднику банка ' очень хорошо обьясняет все и доходчиво и уважительна!!!

Посмотреть ответ организации