Была взята кредитная карта все платежи платил во время пришёл обязательный платеж но уже с процентами задал в банке вопрос откуда проценты было сказано что не внёс вовремя платеж но я платил когда приходили СМС был ответ Вы сами должны отслеживать даты платежа. Похоже я не первый потому что ответ был даден мгновенно. Не рекомендую этот банк.
Отличный офис ВТБ,пускай он и не самый большой в городе. Вежливые сотрудники,так как живу недалеко удобно ходить. Ещё по сравнению допустим со Сбером ,тут очень быстрое обслуживание клиентов различных вопросов,без дополнительной ненужной загруженности мозга, и без навязывания ненужных услуг,что является плюсом. В холле банка 2 банкомата для снятия наличных,подоконники ,всё удобно для клиента что бы складировать на время вещи.
Ужасное отделение, кассы нет, деньги на вклад наличкой не принимают, втюхивают карту для этой операции, причём на сайте банка информации о том, что не работают с наличными деньгами нет, кстати с привилегией тоже не работают. Про клиентоориентированность не слышали в этом отделении, зато пока сидела в очереди из 7 окон работали только три, и те по очереди на чаи отлучались