Отличный банк и клиентоориентированность в нем, электронная очередь быстрая, сотрудники тактичные и порядочные, есть небольшая парковка, но места всегда хватает. обслуживают быстро, вежливо и понятно.
Хочу поделиться положительным отзывом о банке. Считаю , что данный банк представляет собой спектр разных услуг. Отличный банк , сам пользуюсь им более года
Отвратительное обслуживание!
Буду закрывать карту.
Приехали с дедушкой военным ветераном 94 года!!!
Заставили его с больной ногой бегать от окна к окну, чтобы забрать социальную карту! Хамски разговаривали операторы, что могут вообще аннулировать карту если нам что-то не нравится!
Карту не могли найти, тк надо было вспомнить в каком окне ее изначально оформляли.
Ни в одном другом банке так к пожилым людям не относятся.
Большое помещение в старом городе. Банк располагается на двух этажах.Свободно,уютно, много персонала,поэтому, время ожидания небольшое. Всегда довольна работой персонала, очень внимательные.
Это просто ужас!!!!!не подъехать, парковки нет совсем. Обслуживание ужасное!!!!! На московском шоссе есть где парковаться, правда с трудом, но все же. И обслуживание гораздо лучше и специалисты вежливые.
Расположение офиса очень удобное. Время ожидания от40 минут и более. Обслуживание медленное. Компетентность сотрудников офиса банка, работающих с физическими лицами хуже не бывает. Сотрудники не владеют продуктами банка в котором работают. Очень активно предлагают (просто навязывают) кредитные карты с льготным периодом 110 дней. Акцент делают на том, что можно даже снять
в банкомате наличные деньги в размере 50 т.руб. в течении 7 первых дней без комиссии и весь льготный период не платить проценты, главное вносить до 20 числа каждого месяца платежи. На самом деле это вранье!!!Людей вводят в заблуждение!
Так как за использование наличных денег человек платит 49% годовых.
Потом из этой долговой ямы человеку будет трудно выбраться, это как микрозайм ч грабительскими процентами
Будте осторожны и бдительны!
Из за некомпетенции таких горе- сотрудников можно заплатить очень дорого из своего кошелька.
Проходите мимо!!!!
Данное отделение Банка ВТБ специализируется по вопросам ипотеки. Персонал доброжелательный и всегда может подсказать по интересующим вопросам! Моё обращение в части заказа справки было оперативно обработано.
15 июня обратилась в офис банка по адресу Самара, Молодогвардейская 204, подразделение 1262 для получения карты жителя. И мне говорят: в рамках комплексного обслуживания открываем расчетный счет, социальную карту и брокерский счет(!).
Спрашиваю, на каком основании брокерский счет?
В ответ- это ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ продукт в рамках комплексного обслуживания, без него никак нельзя.
"Продукт обязательный, через месяц можете его закрыть" - убеждала работник банка, пока я не собралась связаться с администрацией.
Тут же продукт стал необязательным.
"Ну я же вам его не оформила" -ответила девушка.
За картой жителя обращаются пенсионеры для получения льготного проездного. Почему специалист банка навязывает ненужные услуги под видом обязательных?
Мой кредит с "Открытия" передали в ВТБ. По интернету посмотрела режим работы ВТБ до 19.00. пришла в 17.50 за картой, которая уже готова(по телефону оформили карту). Сказали, талоны не дают, обслужить не успеют. До закрытия ещё 1 час 10 мин. Надо перекридоваться в другой банк, где могут обслужить.