Банк ВТБ
113 отзывов
18 марта
Огромное спасибо офису ВТБ за профессионализм и комфортное обслуживание! Приятная атмосфера, оперативное решение вопросов и внимательное отношение к клиентам. Отдельная благодарность менеджеру Оськиной Анастасии — настоящему эксперту своего дела! Анастасия проявила чуткость, подробно ответила на все вопросы и помогла подобрать идеальные условия по вкладу, подходящие мне. С такой поддержкой все вопросы с банком ВТБ и вкладами в частности становятся легче и приятнее. Рекомендую всем! 🌟
20 марта
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом посещения дополнительного офиса С с амого начала меня поразила атмосфера: уютно, светло и комфортно. Ожидание было минимальным, что очень ценно в наше время.
В целом, визит в этот дополнительный офис оставил у меня исключительно приятное впечатление. Высокий уровень обслуживания, комфортная обстановка и профессионализм сотрудников – это редкое сочетание, которое заслуживает самой высокой оценки.
20 марта
Офис ВТБ замечательный!Всегда приветливые и доброжелательные ребята быстро п омогают по любому вопросу,особенно приятно общаться с нашим менеджером Оськиной Анастасией.Она готова помогать в любое время,отвечает на вопросы даже в нерабочие часы или на больничном,огромное ей за это спасибо!!!После каждого посещения и общения остаются только положительные эмоции!Спасибо вам за вашу работу!!!
18 марта
Отличное отделение, всегда доброжелательная обстановка! Очень благодарна Оськиной Анастасии за профессионализм и поддержку во всех вопросах, всегда всё расскажет, объяснит, поможет, подскажет наилучший вариант, настоящий специалист своего дела!
18 марта
Офис ВТБ впечатлил высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Всё на высшем уровне! Отдельная благодарность менеджеру Оськиной Анастасии за профессионализм, внимательность, клиентоориентированность и оперативность в решении вопросов. Все объяснения были четкими и понятными, без лишней воды, а предложения — конкретными и выгодными. Очень рекомендую всем для посещения именно этот офис
20 марта
Удобный,отличный офис,расположенный в шаговой доступности от ме тро.
Огромное спасибо работникам офиса за профессионализм и скорость работы🙏🏼
Ну и отдельное спасибо за терпение и то,что конструктивно ответили на мои злободневные,скучные вопросы по кредитным продуктам.
20 марта
Только положительные впечатления от работы офиса. Особо хочется отметить работу персонального менеджера Анастасии Оськиной, всегда на связи, искреннее желание помочь, все быстро, четко, настоящий профессионал.
19 марта
Уже давно являюсь клиентом ВТБ, но в данном отделении первый раз. Очень понравилось, что сразу откликнулись на мою проблему, ждать почти не пришлось. Доступно разъяснили узкий момент, который до селе мне был смутно понятен. Особо хочу отметить отношение, Виктор Топчий👍, такое к сожалению всё реже можно встретить, даже в таком крупном банке. Ушёл в приподнятом настроении.
19 марта
Клиентом данного банка являюсь недавно, но приятно удивило отношение сотрудников банка. Свои вопросы я решил сразу, разобраться в моих вопросах мне помог Виктор Топчий. Хочется такого человека отметить особенно, потому что он вникает в суть проблемы и спокойно ее решает. С такими сотрудниками клиентов банка точно станет больше. Спасибо Виктору за профессионализм, человечность и понятное объяснение вопросов🤝
19 марта
Всегда приятно обратиться в офис «На Мытной», работают настоящие профессионалы, не зря офис «Привилегия» 💫
Огромное спасибо сотрудникам - всегда помогут, всегда на позитиве.
19 марта
Обращался за консультацией в отделение. Очень профессиональный, интеллигентный сотруд ник попался (Топчий Виктор). Виктор все разъяснил, рассказал о преимуществах разных продуктов банка. Спасибо ему!
Также хочется отметить чистоту в отделении.
19 марта
Хочу выразить особую благодарность Ходаковскому Сергею.Это первый человек, который в деталях разъяснил все преимущества пакета "Привилегия".
Он всегда на связи,доброжелательный,обстоятельный и большой профессионал своего дела.
19 марта
Обратились с супругом в данный офис по пакету привилегия, с целью р азмещения денежных средств . Менеджеры Оськина Анастасия и Петрова Софья очень грамотно и подробно все рассказали, объяснили и предложили варианты , которые нас устроили. В дальнейшем будем обращаться только к ним, с такими внимательными и компетентными сотрудниками приятно работать .
20 марта
Отличный офис банка ВТБ. Быстрое обслуживание, внимание к клине ту. Хотелось бы отметить работу Анастасии Оськиной. Всегда приветлива и внмательна к клиентам банка, помогает решать сложные вопросы. Большое ей СПАСИБО!!!
22 октября 2024
Отделение для клиентов пакета Привелегия. При согласовании времени приезда, время ожидания 1-2 минуты. Есть платная городская парковка вдоль улицы, как правило, всегда занята. Отделение приятное и внутри удобное. Персонал отзывчатый. Предлагают чай и кофе. Есть банкоматы, в просторном тамбуре, по моему, к ним круглосуточный доступ.
18 марта
Прекрасная работа Персонального менеджера Петровой Софьи Владимировной
Всегда по делу,профессионал, благодарю за поддержу во всех вопросах
19 марта
Замечательный офис. Удобное расположение. Петрова Софья самый ответственный и профессио нальный менеджер. С большой благодарностью!
28 января
Это треш. Я сижу уже час в этом отделении. Первые 40 минут я вообще была единственным клиентом. И мне до сих пор не могут оказать услугу. Причём она простая, валютная в кассе. При м не другому клиенту меняли доллары на рубли и тоже все прошло у него долго и ему не смогли обменять общую сумму. Специалисты сказали, что у них поменялось ПО, но это как бы так себе объяснение. Это не привилегия, это колхоз.
1
20 марта
Отличный премиальный офис банка. Особенно выделю менеджера Анастасию Оськину. Профессионализм, эффективность, дружелюбие - вот ее качества . Молодец !
20 марта
Самый лучший офис с мега крутым обслуживанием. Мен еджер счета Юлия самый профессиональный и крутой специалист. Только такие, как она должны быть в профессии.
19 марта
Хочу выразить признательность сотрудникам офиса Приведения Анна Суровой и Юле Рогожкиной за профессионализм и прекрасную работу с клиентами. Как сотрудник банковского надзора Банка России и клиент Сбера в прошлом хочу отметить, что данные сотрудники и офис в целом - лучшие
19 марта
отличный офис, быстро обслужили, выглядит опрятно и прилично. сотрудники приветливые и спокойные
1
19 марта
Хорошее отделение,
быстро и оперативно получил ответы на свои вопросы, отдельное спасиб о менеджеру Виктору Т., за помощь в выборе услуг банка.
19 марта
Спасибо офису На Мытой за высокопрфессиональное и чуткое обслуживание. Отдельно благодарность Анне Суровой и Алексею Богухвал
19 марта
Не являюсь клиентом «привилегия» , но несколько раз обращалась (за справкой , и закрытие счета) , мне не отказали в обслуживании , а наоборот предложили пакет услуг , возможно , в скором времени пополню счёт и буду «настоящим» привилегированным клиентом
18 марта
Хорошее отделение, приветливый и отзывчивый персонал, решили все возникшие вопросы
16 ноября 2024
Отдельное спасибо Екатерине!! Грамотный и настойчивый специал ист по размещению финансов!!
Рекомендую
18 марта
Отличное отделение с вежливым персоналом. Работают быстро и чётко
20 ноября 2024
Только для клиентов ВТБ Привилегия.
Обычные клиент ы посылаются за дверь!
Возмутительно, что разблокировать он-лайн кабинет надо ещё найти соответствующий офис!
1
18 января
Откывала карту ВТБ для вклада под хороший процент, спасибо большое сотруднику за то что рассказала подробно обо всех интересных плюшках от банка. Пользуюсь дебетовой картой теперь с удовольствем.
15 мая 2024
В марте-апреле месяце 2024 я уже сталкивался с данной проблемой, когда информация в личном кабинете не соответствует действительности. Данная п роблема повторяется снова. В личном кабинете указан льготный период до 20.08.2024, тем не менее сегодня поступило смс о том, что надо погасить весь долг до 20.05.2024, при условии, что льготный период (по информации из личного кабинета) был открыт только 01.05.2024.
1
1
17 сентября 2024
Совершенно пустое отделение, но если вы не привилегированный клиент, обслуживать вас не будут. Чистое средневековье. На входе не хватает фейс-контроля, чтобы меня в моих масс-маркет шортах и футболке сразу завернули и я бы не стала тратить свое время.
3
2
19 марта
хороший офис втб, сотрудники вежливые, быстро помогли с решением вопроса
28 июля 2023
Прекрасное отделение банка ВТБ. Всегда большое удовольствие при обращении за банк овскими продуктами. Вежливый, доброжелательный и профессиональный персонал. Всегда подскажут, порекомендуют. Спасибо!
3
1
17 февраля 2024
Очень удобно расположен банк, большое количество банкоматов, можно и снять и положить денежные средства. Персонал не проверяла на качество, но для быстрых операций достаточно
4
1 октября 2024
Это офис для превелигированных клиентов, думаю для удобного поиска можно указать на карте.
1 августа 2024
Вежливый персонал, чистота, несколько банкоматов. Очень удобно расположен.
4
20 марта
Всё быстро, оперативно, по делу. Софья молодец)
4 июня 2024
Такой компакт мини офис. Быстро всё сделали, осталась довольна. Единственное оч ень неудобно добираться. Если не на машине.
27 января 2024
Очень замечательный офис, вежливые, компетентные сотрудники всегда готовые помочь и ответить на любые интересующие вопросы.
26 февраля 2024
Низкое качество клиентского сервиса. Отсутствие клиентоориентированности и коммуникативных навыков у персонала. Недостаточный уровень квалификации у ряда сотрудников.
3
1
11 апреля 2023
Замечательное обслуживание! Персональный менеджер Анастасия Р. грамотно всё рассказала по продуктам банка! Всё достойно,вежливо и культурно. А главное-профессионально! Рекомендую!
26 мая 2023
Само отделение хорошее, не требуется ждать в очереди, вопросы решают быстро.
Ставлю 1 звезду за отношение банка к деньгам клиента.
Нет заботы о деньгах клиента.
Было 2 ситуации за полгода (!).
В первой ситуации была задержка поступления денег на счет, в связи с чем была утрата выгоды. Но здесь компенсировали сумму, хотя пришлось приложить много усилий для этого (!).
Во второй ситуации списали деньги за комиссию, не уведомив заранее. А потом еще и отказались вернуть списание, ссылаясь на то, что где-то что-то прописано.
Клиентоориентированность минимальна.
1
1
13 сентября 2024
Пожалуй самое стильное отделение с приветливым персоналом
1
15 декабря 2023
Замечательное отделение, вежливые, компетентные и отзывчивые сотрудники! Респект Руководителю Офиса!
2
12 мая 2024
Охранник сидит в телефоне, клиентов не было в офисе, хотел счёт открыть. Так и не получилось это сделать. Абсолютно не заинтересованные сотрудники!
21 декабря 2023
Пришла на консультацию с дальнейшим намерением открыть накопительный счет. Как только менеджер Екатерина узнала, что я не премиум клиент, тут же потеряла ко мне и моим вопросам интерес. Консультаций я никаких не получила, как я поняла, будущие клиенты банка в этом отделении никому не интересны и не нужны.
2
5 сентября 2022
Считаю это отделение самым лучшим в формате ПРИВЕЛЕГИЯ по городу Москве
Всегда гостеприимный коллектив , вежливые , учтивые и грамотные . Консультации по финансовым вопросам - это к ним ! Какой директор , такая и команда ! Все логично .
2
14 апреля 2022
Удобное месторасположение, качественное обслуживание, много комнат для переговоров и главное профессиональные сотрудники!!! Большое количество банкоматов работающих круглосуточно. Есть также сейфовые ячейки что очень удобно
3
25 марта 2024
Если вы являетесь клиентом ВТБ, но не являете сь участником программы ВТБ Привилегии, то вас отказываются обслуживать. Ощущение что пришел не в тот банк, хотя название вроде бы одно
1