Банк ВТБ
83 отзыва
16 сентября 2024
Хороший, достойный банк. Рядом остановка общественного транспорта. Можно получить карту рассрочки ЧЕРЕПАХА. 4 звезды потому, что само помещение внутри очень маленькое, совсем мало мест, чтобы присесть, иногда нужно стоять на улице, пока в банке идет обслуживание других клиентов. Если вы на авто - то свободного места, чтобы поставить автомобиль практически никогда нет
1
2 января
Персонал на высоком уровне. Компетентные, квалифицированные, вежливые, вопросы как лично сталкивался решали очень быстро.
11 февраля
На карте показывает обменник который по выходным не работает очень не удобное расположение и нет парковки машину приходится оставлять на проезжей части и мешать движению
1
1 февраля
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Есть стоянка прямо возле входа в банк, что очень важно.
26 января
Самый не выгодный курс обмена валют. Не приветливый персонал. Живу рядом, но никогда не хожу.
15 января 2024
Так себе сервис , ничего общего с российскими отделениями ВТБ. Дать клиенту доступ к сети WiFi оказалось для сотрудниц операционного зала невыполнимой задачей, либо это миф про белорусскую приветливость и отзывчивость . Все остались безучастны, одна среди них попыталась помочь , но безрезультатно. Банкоматы работают на отлично , люди нет.Рекомендую данному отделу ( поголовно)перенять опыт у россиян в плане клиентоориентированности.Посещал данное заведение 28.12.23 в 10.00.1 🌟 сотруднице - пыталась принять участие в моей проблеме, 1 ⭐️ банкомату . Просьба руководства данного отделения отреагировать на данный отзыв .
1
17 октября 2023
В банке работают профессионалы. Всегда вежливые,отзывчивые. На любой вопрос отвечают грамотно, дают необходимые советы и консультации. Спасибо работникам банка за их труд!!!
1
29 января
Спасибо Леночке Д. Из офиса за быстрое оформление карт и доп услуг
4 августа 2023
Банк можно так сказать самый лучший из всех.хороший и профессиональный подход к клиентам.практически нет очередей .мне этот банк очень нравиться..сразу видно работают талантливые специалисты..
2
10 января
Худший банк! Который раз пытаюсь с ними посотрудничать, все время отказ
27 сентября 2023
Плюс банка рассрочка для магазинов. Это удобно . Минус это их политика кредитования, кредит под большой процент и плюс есть страховка кредита , сумма не маленькая. Может страховка и выгодна кому- то, но если планируешь кредит на малый срок и небольшая сумма, то совсем не выгодно.
1
6 сентября 2024
Приветливый персонал, комфортный офис.
1
9 декабря 2023
Цифровая очередь это как лотерея. Только подходит мой номер 89, и вот вот 88 и следующий мой, наконец то и...... Понеслась 90. 91.92. И через 100 уже перевалило!!!! Час я простоял, новые люди заходят, берут номерок и их сразу вызывают и они уходят через 5-7 минут. А я жду как дурак... Людей при этом человек 10 от силы
24 августа 2023
Мутный банк. Вместо объявленных 14% выставил 24%)))
И при всех моих своевременных выплатах отказали в оформлении повтороной карты Черепаха.
Это после 6 лет пользования их услугами?)))
Причем рядом сидел человек с тремя просроченными кредитами и оформлялся на новый, как я предполагаю) Вобщем не советую ни при каких обстоятельствах
2
24 октября 2024
Сотрудники банка курят во дворе жилого дома, после чего бросают окурки на газон, что мешает взрослому человеку донести окурок до мусорки остается загадкой. Может банк сможет как то повысить культуру своих сотрудников?
1
22 ноября 2022
Если бы можно было бы поставить 10 звёзд, я бы поставила 10.Настолько внимательные, отзывчивые сотрудники, сколько там бываю, не устаю спасибо говорить. По любым вопросам всё доступно помогут, объяснят. ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ...
1
14 июля 2023
Удобное расположение. Приветливый персонал, на все наши вопросы получили ответы, быстро и без проблем.
28 сентября 2024
Запарковать машину возле банка это квест!
1 июля 2023
Отличный банк,всегда поможет,меня выручал не раз,когда срочно нужны деньги.быстро и качественно
18 ноября 2022
Просто,комерческий, банк, но внимательное отношение,при погашении кредита ни каких вопросов, если вы и сполняете ,все условия договора, поэтому при заключении договора будте вниательны.Заключаю договор,не перный год,никаких вопросов все согласно договору, можно работать дистанционно через личный кабинет что очень удобно.
1
27 мая 2022
Моя история, кратко:
Позвонил мне летом работник банка и сообщил, что у меня переплата по рассрочке, которую надо приехать забрать (к слову, рассрочку я выплатила за год до звонка). Получилось заехать у меня только спустя два месяца. По приезду я узнала, что сумма на возврат на 15р меньше заявленной изначально. Оказывается, мало того, что они сообщили о переплате только спустя год (и всё это время "пользовались" деньгами в обороте), так ещё и сняли с меня пеню, типа за хранение этих денег (которая стала начисляться, как я поняла, как раз спустя год после переплаты). В обще, сумма небольшая, но было неприятно и чувствовала себя обманутой.
9
3
24 ноября 2023
Хорошее обслуживание,всегда помогут и все объяснят.
16 ноября 2023
Сотрудник как оказалось не закрыл кредит,пришлось долго разбираться...а в целом персонал хороший
11 ноября 2022
Отличный банк. Недавно брал кредит. Обслуживание на уровне. Отношение к клиентам, я бы сказал заботливое. Маленький минус, долго ждал решения о кредитовании.
3
31 октября 2022
Очень хороший банк, брали кредит на телевизор и зимние шины. Обслуживание быстрое, хорошее месторасположение.
23 июня 2021
Как ужасный банк, так и ужасное обслуживание!!! К специалистам в зале вопросов нет, всегда всё вежливо, но вот девушки на кассе что-то с чем-то, общаются на "отвали", когда задаёшь какие-либо вопросы, постоянно чем-то не довольны. Кроме этого, чтобы закрыть счёт по карте "Черепаха", нужно было подождать 3 дня. Потом звоню в банк, чтобы узнать точно ли счёт закрыт, и выясняю, что там есть переплата, о которой никто даже НЕ СООБЩИЛ! Пришлось ехать снова в банк ради того, чтобы забрать переплату и ждать уже закрытия счёта после этого целых 7 дней!!! Больше никогда не обращусь в данный банк и никому не посоветую!
9
2
28 июля 2022
Только месяц пользовалась кредитом. Четко специалист обслужила, вежливо. За 15 минут кредит погашен...спасибо банку и его специаоистам. ВЫРУЧИЛИ!
2
22 января 2023
Кредитования как то было пару раз. Хорошие условия, вежливый и квалифицированный персонал.
4 мая 2023
Хорошее обслуживание, прекрасный интерьер мягкий диван
14 июля 2023
Дааа,это мой банк!!! 😁😁😁 Обслуживание на высшем уровне!!! Молодцы!!!
4 марта 2024
Много слов!
Результата 0-
Не рекомендую!
21 июля 2023
Обслуживание быстрое и удобное для клиента.
12 сентября 2023
Вежливые сотрудники. Хорошие условия банка.
29 июля 2023
Всегда очередь с большим ожиданием по времени.
30 ноября 2021
Работают и в субботу, есть электронная очередь, уголок для детей. А масочный режим соблюдает даже Платон на входе. В последний рабочий день месяца сокращённый день.
2
20 августа 2022
Спасибо специалисту Оксане! Очень внимательная и вежливая, справку оформила быстро. Спасибо большое
1
5 ноября 2022
Зачем вам телефон если вы его не берете????????? Вы единственный банк в Гомеле с такой проблемой.
2 февраля 2023
Хорошее обслуживание, выгодные предложения.
11 апреля 2021
В этот банк я больше не ногой ,зачем электронная очередь, я простояла час даже больше мой номер не вызывали я хотела закрыть карточку, пока не потребовала книгу замечаний, и только тогда сразу же меня к главному специалисту направили , так это так у нас надо значит, пока не пожалуешься ничего не сдвинется.
3
3 декабря 2022
-1 звезда, два специалиста и человек 20 в очереди. Надеюсь что больше не вернусь.
1 февраля 2022
Нет банкоматов в помещении. Для иностранцев, завести дебетовую карту можно только с залоговой суммой. В этом вопросе оазочаровали
1
14 августа 2021
Хороший комплекс услуг, приветливый персонал. В целом достойный банк с точки зрения как физ. лица и юр. лица
1
1 августа 2024
Хорошо👍
1
18 октября 2023
Лучший банк в мире )
29 июня 2021
В банке заявлена услуга денежных переводов Вестерн Юнион. По факту на месте этим никто заниматься не хочет, или не может ( отделение ВТБ, Гомель, Советская). Казалось бы, простую финансовую операцию данный банк выполнить не в состоянии!!! Компетентность персонала на самом низком уровне. Даже отзыв в книге замечаний и предложений не дали оставить. Стоит задуматься об имидже вашего заведения.
1
16 сентября 2022
Обслуживание и персонал на уровне, вот только проценты пугают)
28 декабря 2020
Ужасный банк. Отстояла девушка очередь неимоверную в духоте часа полтора, когда подошла очередь специалист отказал обслуживать, закрываемся. Постоянные конфликты в банке, которые и так нагнетают обстановку.
2
2
13 июля 2021
Собственно банк на центральной улице города. Обычно очень много посетителей. 2 кассы всего.
1
8 августа 2022
Небольшие очереди. Хорошее обслуживание
8 января 2020
При отказе от пользования навязанной карты "Черепаха" срок закрытия счёта, с которого не была потрачена ни одна копейка, растянут до неимоверных 10(!!!) дней. Из-за этой задержки не получил кредит в другом банке, т.к. "Черепаха" учитывается при расчёте платёжеспособности клиента по полной сумме независимо от потраченных сумм (хоть 1р, хоть 2000 р - считается что потрачена максимально возможная сумма)
5
1