Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
Подробнее
Как добраться
Оранжерейная улица, 7
73 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
08:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
105 отзывов
31 мая
Отговаривают брать талоны электронной очереди. Как я понимаю цель - отчитаться о быстром обслуживании малого количества клиентов. Суббота день, 31.05, работают 2 человека... Очередь 5 человек. Зашёл в 12-05 за получением моментальной карты и консультанции о преимуществах именной карты.
Со слов менеджера - разницы в функционале моментальной и тиенной карты нет. В живой очереди 10 минут. Оформление с подписанием документов 15 минут.
Основная программа - если ты не клиент банка ты не знаешь специфику рабочего расписания сотрудников. В разные выходные дни могут работать или не работать определённые специалисты. Сегодня, например, не было администратора помогающего с электронной очередью.
В целом - сервис лучше чем 12 лет назад. Дальше посмотрим.
3 февраля
Только негатив. 3 февраля 2025 года посетила это отделение чтобы получить одобренную карту. В сообщении было, что нужен только паспорт. Ждала полчаса. Пожалела, что не заказала доставку. Вызвали. Очень полная девица сообщила, что рядом лучше специалист и отфутболила меня. И начались мучения. Сотрудник попросил зайти на госуслуги и забрал мой телефон. Сидел он с телефоном минут двадцать. Якобы пересылал 2ндфл. А об этом в сообщении из банка ничего не было. Отдал телефон, а потом снова решил повторить. Мало наверное сведений получил. Я ушла. Прямо страшно стало. А дома увидела, что запросил он сведения о состоянии индивидуального счета. Короче, это ужас. Теперь гадаю, что он там ещё натворил. ВТБ буду обходить стороной.
2
22 августа 2024
Прекрасное обслуживание. Очень внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Хочу отметить Юлию Клименко. Специалист высочайшей квалификации, детально и грамотно разбирается во всех вопросах. Очень вежлива, внимательна и доброжелательна
1