Самое отстойное отделение в районе, работают медленно, не спеша. Просил открыть Кредитную карту... отказали, больше туда ни ногой.
Прошло каких то 2 года и теперь они сами навязывают кредитную карту... условия пока не понятны,схожу узнаю, стоит ли иметь с ними дело или в топку.
отделение переехало на другую сторону Варшавского шоссе.
Ужас! Так нельзя!
Перечислю сразу минусы:
1) Конечно же очередь...
2) касса отдельно, да еще и уходит на обед. Нет, я все понимаю, кассир тоже человек и кушать хочет. Речь не о кассире. Почему касса отдельно? Неужели операторы сами не могут принимать наличку, как это происходит во всех нормальных банках Мира? Ну или заведите 2 кассиров! Почему клиенту сначала надо 2 часа в очереди посидеть, а потом как раз обед у кассира и ждите пожалуйста еще 1 час)))
3) Стажер (или кто это вообще был) обслуживает клиентов. Это нормально, что я объясняю стажеру как что делать?
В другом отделении сделали все за считанные минуты.
Единственный офис ВТБ поблизости. Иногда посещаю его по необходимости. Не знаю как сейчас, но около года назад приходилось посещать его ежемесячно. Сидела в электронной очереди ОЧЕНЬ ДОЛГО. При этом сотрудники могли зевать, ходить из угла в угол, заниматься своими делами. Но только не работать.
Надеюсь, сейчас все гораздо лучше.
Мое любимое отделение банка еще эксБМ. Иногда конечно бывают очереди в опер зале , ну а Вы как хотели?! Место проходное- рядом метро. Очень даже советую.
Телефон работал нормаьно. Плтом, как мне обьяснили на телефрне неосталось денег и смс прекратилось. Я немогу узнать поишла пенсия или нет. Телефон выдает новое приложение с тремя кодами, логонами. Вообщем я без денег и телефона. В банке всем весело. В москве есть нормальный банк, где понимают, что такое, когда нет денег.
6
user
Знаток города 11 уровня
17 июня 2019
Сам проработал 15 лет в коммерческих банках, но такого бардака как в этом отделении не видел. Возникла необходимость в получении карты этого банка, т.к. зарплатный проект на работе. В офисе жара, кондиционеры не работают. Просидел 50 минут, когда терпение закончилось, попросил девушку ускорить процесс, в итоге пригласили к свободному операционисту. Но на этом мучения не закончились, сотрудник оперо оформлял неперсонифицированную карту еще около 40 минут. Как так-то? В зале было много пенсионров которые изнывая от жары сидели по часу и ждали когда медлительные сотрудники обратят на них внимани. У некоторых нервы не выжерживали и они вступали в словесную перепалку с сотрудниками операционного отдела. Прошу обратить внимание головного подразделения ВТБ на работу данного доп.офиса.
Наверное, одно из худших отделений и так некачественного банка. Долгое ожидание, панибратское общение сотрудников между собой и с клиентами, откровенное хамство.
Удобное расположение, правда нет Парковки для клиентов, приходится так сказать на тротуаре оставлять авто-но он большой и препятствий для пешеходов нет
5
1
А. Л.
Знаток города 19 уровня
26 июля 2019
Для получения кредита наличными очень нагло начали навязывать медицинскую страховку, в противном случае говорили что не смогут выдать кредит. В итоге после звонка в колл центр, где записывается разговоры, сказали что страховка не обязательная услуга.
3
Л
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2019
Удобно, что можно поменять много разной валюты (например, франки швейцарские или доллары CAD). Часто отсутствуют сотрудники на рабочем месте, приходилось ждать по 10 мин (якобы на обеде)
В зале нет кондиционеров. Для физических лиц работает 3 окошка, очередь огромная. Остальные сотрудники сидят в кабинете с кондиционером, бездельничают. Не дождалась своей очереди, ушла.