Являюсь клиентом этого банка. Всё устраивает. Молодцы
9
1
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 10 уровня
22 августа 2022
Отвратительный банк. Очередь, в которой простояли больше часа. Работает один специалист. Остальные на перерывах. Неприятное впечатление от управляющей, которая подгоняет посетителей. Предлагает звонить на горячую линию. А с горячей линии предлагают идти в отделение. Замкнутый круг.
Обратилась за справками о процентных выплатах ипотечного кредита, прождав первый раз в течении 30 рабочих дней, не получила данную справку, данные якобы утеряны банком. Обратилась повторно и опять без результата, ответ тот же данные утеряны банком. Сотрудник филиала Гл. МКО Кочергина Е.С. которая принимала заявление, как специалист вообще никакая не может или не считает нужным давать какие-либо пояснения или разъяснения клиентам. Очень огорчена обслуживаем в данном офисе банка по этому поводу.
Предыдущий хозяин моей квартиры, которую я приобрела в 2008 году, сейчас не выплачивает вовремя кредит, а меня банк достает звонками по стационарному телефону, знаю ли я этого человека, и почему-то настаивает, чтобы я ему передавала какую то информацию. Причем тут я, пусть когда дают кредит, уточняют данные, и после 10 раз было сказано, что телефон ему уже не принадлежит, а звонки продолжались. Я же не обязана искать бывшего хозяина с его кредитами...
Центральный офис в нашем городе. Удобно тем , что находится в условном центре города. Особенностей нет, все как и везде, электронная очередь, ночные банкоматы, достойные сотрудники.
Очень приятное обслуживание, но при взятие кредита, когда увидите цену за страхование жизни - пропадет всякое желание с ними сотрудничать, удобная парковка для авто
3
2
Алексей Ликольд
Знаток города 10 уровня
6 июня 2021
Хочу отметить Людмилу Александровну, хороший человек и специалист, спасибо ей за работу!