Неплохой банк. Слишком долгое обслуживание, мало специалистов, большие очереди. Два раза так попало, может чисто случайно 🙄🤣
Но специалисты грамотные, доступно поясняют.
Обслуживание бесплатное, персонал работает на профессиональном уровне , отношение к клиентам очень хорошее и удовлетворение время ожидания в нормальной форме
2
B
belseller
Знаток города 6 уровня
10 июня 2024
Спасибо Екатерине Линиченко, которая помогла оперативно решить вопрос со снятием денег со вклада, которые не были заказаны заранее. Тот случай, когда человеческое отношение выше системы и бюрократии.
Очень понравилось общение со специалистами данного банка. Обратились впервые и остались очень довольны. По интересующим вопросам оформления договора и получения карты рассрочки все объяснили, рассказали, остались одни положительные эмоции. Особенно ОГРОМНОЕ спасибо выражаю специалисту Виктории Ковалевой. Всего самого наилучшего, хорошего и доброго.
P.S. а руководителю данного банка, обратите внимание на Вашего работника Викторию Ковалеву и поощрите её материально денежной премией, больше таких общительных, профессионально грамотных и знающих свое дело работников. Ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!
Обслуживание на уровне. Приветливые сотрудники. Один минус, работает всегда только одна касса. Из за этого образуется часто очередь. Минус не большой, т.к. довольно быстро очередь движется
Сам являюсь клиентом банка БЕЛВэб но по некоторым вопросам пришлось обратится в ВТБ банк так как он о дин из немногих банков работающих с платёжной системой "Мир". Был приятно удивлён качеством обслуживания. Быстро качественно профессионально. Кстати обслуживают клиентов в выходной день в субботу. Очень удобно спасибо за работу для клиентов.
Ужасное обслуживание. Много места а толку нет. Из рабочих 12 мест только касса и еще 2 человека работают... оооооочень долго... перенаправляют эти три человека друг к другу по электронной очереди... ходишь по кругу... можно часами ходить... это нормально?.. карточка черепаха сплошной развод... дарят ее в подарок.. но чтоб аннулировать или закрыть то только лично с паспортом и в очереди часовые в банк надо.... ужас
Банк расположен близи остановки гор.транспорта. При входе и внутри есть банкомат. Внутри организована электронная очередь. Помещение большое, но рабочих мест и касс малова-то. Тут также обслуживают юридических лиц.
Получала кредит. Очень ловко, как наперсточники работают, мне втюхали два платных пакета услуг - юридические и бумеранг (охрана личных вещей). Будьте бдительны!