Банк ВТБ
76 отзывов
14 января
Любимый банк! Наконец-то офис в Черкесске! Центр города, парковка, транспортная доступность, все идеально. Офис очень красивый, современный и стильный дизайн, располагающая обстановка. Персонал великолепный - высококвалифицированный, вежливый, отзывчивый, быстро и четко решают любые вопросы. Доступность и включенность в работу руководителя офиса приятно удивила, организационная работа руководства на высшем уровне, это чувствуется сразу. Спасибо за такое трепетное отношение к своим клиентам !
3
19 января
Понравилось: 1) обслуживание. На высшем уровне. Грамотный, вежливый специалист, оформила оперативно, проконсультировала по вкладам понятно, ответила на вопросы верно. Внешний вид : офисному дресс коду соответствует.
2) Обстановка в офисе. Идея в принципе интересная. Лампы - торшеры, столики и стулья, расставленные вокруг столика, тихая музыка, приглушенный свет создают ощущение, что ты находишься в кафе
или клубе.
Не понравилось: очередь. В день моего посещения (это было в первые дни после открытия офиса) обслуживанием занимался всего один специалист, людей было очень много, клиенты брали талоны на обслуживание и уходили, а затем возвращались и проходили по своей очереди.
Пожелания: в принципе всё отлично, нужно больше специалистов на обслуживание, я думаю, со временем эта проблема разрешится.
3
17 декабря 2024
Локация удобная, персонал отзывчивый, приветливый, руководитель знает свое дело, грамотная, объяснила все новшества и все возможности банка, был приятно удивлен, что в нашем городе есть такое приятное обслуживание‼️
4
13 января
Отличный просторный офис, аккуратный и чистый. Приятный факт- Очереди на обслуживание нет, Сотрудники вежливые и приветливые, спасибо руководству за создание благопоиятного климата в офисе.
3
23 декабря 2024
Отличное и оперативное обслуживание в данном офисе
Отдельная благодарность руководителю данного офиса Хабичаева Джанета,помогла в решении моего вопроса
Всем рекомендую офис для вашего комфорта 👍
4
16 декабря 2024
Прекрасное отделение, единственное на всю Республику, нужно было открыть счет и выпустить карту, время было ограничено, Виктория очень быстро открыла счет и выдала моментальную карту, рассказала обо всех условиях. Побольше бы таких вежливых и понимающих сотрудников в банках! 5/5
4
23 января
Недавно стала клиентом банка,мне очень понравилось обслуживание в банке. Сотруница Мадина чень приветливая все объяснила и помогла с программой. Еще благодарю вашего рководителя, она очень внимательно меня выслушала и потом помогла открыть счет для моей компании . Удачи и процветания!!!
3
25 декабря 2024
Моя мама пенсионерка пошла оформлять карту. Пришла домой, забыла пин код. На следующий день пошла с ней в офис. Заняли очередь, спокойно ждали. Заходит женщина, ровесница моей матери, нагло садится перед парнем, впереди очереди, со словами что она пенсионерка. Парень тактично промолчал. Потом консультант её обслужил, мы промолчали, хотя мама тоже её ровесница, но мы спокойно сидим в очереди. Дальше пришла наша очередь, мы подошли к девушке консультанту, эта женщина недовольная предыдущим ответом консультанта, влезла и села, перед носом моей мамы, которая такая же пенсионерка как и она. И что было возмутительно, когда мама сказала, что я тоже пенсионерка, и тоже уже была, девушка консультант шнырнула нашу карту, со словами мне ваша карта не нужна, я вас принимать не буду, ждите, другая примет, и взяла паспорт женщины которая второй раз влезла нагло без очереди!!! Хочу отметить, что после нас в очереди сидел мужчина в возрасте, он тоже пенсионер. Если обслуживание пенсионеров у вас без очереди, тогда сделайте очередь для пенсионеров, чтобы было честно, порядочные люди сидят и ждут, а недобросовестные лезут. А девушка консультант хамка. Причём мы закончили раньше с нашим вопросом чем это женщина, которой только спросить.
1
1
8 марта
Добрый день. Восхищен подходом сотрудников банка ВТБ по отношению к клиентам и потенциальным клиентам. Информацию несут ясно и доходчиво, сегодня это огромный показатель ( Сбер отстает в сервисе обслуживая ) Отдельная благодарность руководителя отделения банка ВТБ - Джанете, за профессионализм и человеческий фактор !
Желаем карьерного роста - пусть люди будут довольны вашей работой в более больших масштабах !
С праздником всех женщин банка ВТБ !
16 декабря 2024
Отличный банк и сотрудники! Открывали счёт на ИП, всё было быстро и оперативно! Помощь во всём! Даже малейшая и не понятная ситуация решается мнгновенно! Спасибо большое! Удачи и процветания!
4
16 декабря 2024
Хотела поблагодарить сотрудников отделения, в частности директора офиса, в лице Джанеты Муратовны. Оперативно проконсультировала по моему вопросу, пока её сотрудники были заняты с другими клиентами, благодаря этому решился мой вопрос с картой и я не опоздала за дочкой в сад. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход!
3
13 января
Прекрасное отделение, удобная локация. Быстрое, оперативное обслуживание. Приятный и вежливый коллектив. Спасибо за быстрое решения вопроса.
3
13 января
Хоошее обслуживание! Быстро, четко. Помогли, все объяснили 🙏спешила в аэропорт, вошли в мое положение и помогли оперативно🥹спасибо ребята !
3
8 декабря 2024
Плохо что один филиал в городе и слабый узкий график работы, кто тому и в Субботу не работает к сожалению. Очень большая перегруженность с клиентами. Отпросился с работы на два часа раньше, естественно потерял деньги (трудо-часы), в ответ только некчёмные извинения, не смогут принять так как много клиентов ожидают. К чёрту такой некчёмный банк, раз так всё плохо, много других существует, а такой даром не нужен.
👎👎👎👎👎
1
2
13 января
офис находится недалеко от моего дома, очень удобно добираться. нет жутких очередей, вопрос по карте решили быстро и оперативно . только положительные впечатления.
3
16 декабря 2024
Красивое и чистое отделение банка, вежливый персонал! Можно попить вкусный кофе пока ожидаешь, есть кофе машина. Садился телефон, девушка менеджер любезно дала зарядку!
3
20 декабря 2024
Обслуживание ужасное! В очереди сидит человек 25! Принимают 2 окошка. За 2,5 часа ожидания прошло 3 человека по очереди и человек 5 по блату. Заходят подружки, обнимаются, садятся решать свои вопросы! Даже для КЧР это чересчур! Сотрудницы-Алисы из страны чудес. Никуда не спешат, еле тепленькие. Одни хихи да хаха. Ужасное отделение!
1
16 декабря 2024
Отличный банк, наконец-то в Черкесске открылось отделение! Очень свежий интерьер, не похожий на другие банки. При мне обслужили женщину с грудным ребенком вне очереди ( отличный показатель для такого уровня банка) Процветания!
2
30 декабря 2024
Пришла за картой, обслуживают быстро и все обьяняют. Офис красивый как в кино! Девушкам в офисе желаю крепкости духа , при мне мужчина очень грубо говорил с сотрудницей банка а она мило отвечала , я в шоке от вашего терпения! Девушке Регине отдельное спасибо !
3
14 января
Сотрудник сам берет талончик , собрали живую очередь , терминал не работал и долго обслуживают
Так же в один день не приняли после 17:00 и не принимают всегда
Региональному менеджеру стоит обратить внимание
Час простоять в очереди
Я в ближайшем городе , намного больше людей , обслуживают гораздо быстрее
1
13 января
Вежливые, компетентные сотрудники. Удобное расположение банка, быстрое обслуживание. Всем рекомендую! Сотрудникам успехов:)
3
5 апреля
Обслуживание очень грамотное, быстрое и профессиональное. Но очень долгое время ожидания! Помещение небольшое, а посетителей много.
13 апреля
Очередь вот уже более 3х мес "живая", автомат, выдающий талоны не работает. В душном помещении набито людей, стоишь в очереди очень долго. Все клиенты банка как на ладони, нет индивидуальных кабин.
Обслуживание очень медленное
18 февраля
Посетил офис , красивый внутри и персонал приветливый . Милана девушка , помогла мне разобраться со страховкой . Спасибо !
2
5 января
Отличный банк ! Удачи !!! Я работал со многими банками. Вы лучшие ! Ваш корпоратив.клиент со дня открытия офиса банка
Узденов А.М.
1
23 января
Большая очередь, терминал электронной очереди обложен бумагой и сотрудники сами берут талоны когда им надо.... Более 40 минут ожидания приёма.....
1
24 января
Локация удобная, персонал отзывчивый,интерьер красивый,как и красивый персонал,
1
6 февраля
Самый красивый и хороший офис ! Регина лучший сотрудник ! Спасибо за стресс и терпение меня как клиента банка ! Вы лучшая ! Я не женат )
3
17 октября 2024
Небольшое отделение банка ВТБ расположенное в самом центре города. Быстрое, оперативное обслуживание. При мне обслуживали глухого человека . Первый раз такое видела . Сотрудник молодец девочка ! Рекомендую.
2
2
13 января
Спасибо большое за помощь. Очень оперативно и компетентно решили проблему!
3
13 января
Специалисты ВТБ молодцы! Стараются! Руководитель приветлив. Ответил на мои вопросы. Спасибо
3
13 ноября 2024
Офис находится в удобном месте.Обслуживание медленное.Но когда пообщалась с консультантом Мадиной,впечатление изменилось.Все рассказала спокойно,доступно.Ущла в хорошем настроении.Спасибо.
1
2
3 декабря 2024
Худшее обслуживание , за два дня так и не решил вопрос. Передумал сотрудничать с этим банком , из за персонала и условий.
1
2
16 декабря 2024
Уютный офис, доброжелательные сотрудники. Успеха и процветания!
3
18 декабря 2024
Девочки красивые, приходишь по своему вопросу, они сперва карту оформят😀 потом твой вопрос рассматриваю
1
26 декабря 2024
На приеме юр лиц и ИП только один человек, очень интересно ... , 26 декабря 2024 , 13.00
Где трудящиеся?
1
24 января
Большие очереди в остальном все хорошо грамотные специалисты
1
14 апреля
Мне все понравилось, сотрудники вежливые , работают оперативненько.
19 февраля
Спасибо сотруднице Регине Анна. Все подробно рассказала и помогла.
29 ноября 2024
Очень плохая работа сотрудников, работает 1 сотрудник, остальные прохаживаются не занимаясь обслуживанием клиентов, а лишь общением между собой. Большая очередь в которой также много недовольных работой клиентов так как отделение маленькое и все перед глазами.
4
1
3 февраля
Самое батожок отделение которое может существовать , в этой очереди можно состариться !!!!!!
3
28 февраля
отличный банк , спасибо сотруднику Карине помогла с картой
2
26 ноября 2024
Очень маленькое отделение банка. Народу оооочень много, заказала карту и стикер три недели назад и никак не могу получить, тк по приходу много людей, а ждать полдня сидя в очереди, нет времени.
1
2
14 ноября 2024
Великолепное обслуживание. Сотрудник Милана очень подробно все объяснила и помогла. Спасибо большое
2
2
5 ноября 2024
Ужасное обслуживание , сидел 3 часа что бы забрать обычный карту , понабирают всяких не понятных , которые вместо того что бы работать , между собой разговаривают и свою работу не выполняют
3
2
19 октября 2024
Хорошее отделение. Очень уютно! приятные и вежливые сотрудники! Спасибо большое.
2
3
16 мая
С2022года не могу забрать свои остатки по вкладам.очень все плохо
2 декабря 2024
Ужасно долгое обслуживание! При такой большой проходимости, обслуживающего персонала очень мало. Зачем открывать отделение, если вы не можете справится с потоком людей?
1
2
7 марта
Всё отлично, сотрудники компетентные.4 звезды за очень маленький зал.
5 декабря 2024
Большие очереди, медленное обслуживание
1
3