Выражаю большую благодарность специалисту Ксении Захаровой за отличную работу. Очень грамотно и доходчиво всё рассказала, повторила несколько раз. Вежлива с улыбкой, опрятна. Приходила несколько раз к ней и всегда получала ответы на свои вопросы. Спасибо! Так держать!
16 октября обратились в банк, обслужила сотрудник Захарова Ксения: очень грамотно, корректно, на высоком профессиональном уровне. Очень предупредительный вежливый работник; дала несколько советов по вкладам, по работе с картой Банка. Просим руководство отделения Банка отметить отличную работу Вашего сотрудника.
А вот приятно удивлен изменением философии работы отделений банка ( надеюсь, этот офис- не исключение).
У меня был достаточно сложный вопрос, который решали со специалистами больше часа, с привлечением колл-центра.
Решили. Доброжелательно и профессионально
Очередь достаточно большая, но двигается быстро. Без скандалов и ругани.
Особенно заметны изменения на контрасте с соседями -« ГазПромБанком». Вот уж помойка из помоек, раз в 2 года проверяю там - а нет ли улучшений? Нет, становится только хуже.
Надеюсь, что сотрудничество с ВТБ будет таким же позитивным, как и его начало)