Банк ВТБ
157 отзывов
20 февраля
Добрый день! Я очень редко пишу отзывы, но тут мне прям захотелось, недавно я посетила отделение банка на Селиванова, и я была приятно удивлена.. В отделении чистота и порядок, все сотрудники одеты как с иголочки, смотришь и глаз радуется 😊 Мне нужно было карту забрать свою и я попала к сотруднице Екатерине, я сразу поняла, что она совсем недавно работает, да, у меня получение карты заняло чуть больше времени чем обычно, но когда сотрудник вежлив, приветлив и улыбчив - почему бы и нет! Екатерина подробно рассказала про все условия, рассказала про предложение от банка и просто с душой ко мне отнеслась! Спасибо Катя! Знаете, обычно в банк идешь и там только негатив, вечно недовольные люди, а сотрудники весь день сидят и пропускают через себя всю эту плохую энергию! Люди, когда у вас проблема и вы идете в банк её решить помните, что вины сотрудника зачастую вообще нет, относитесь с уважением к другим и тогда мир будет добрее!
20 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Дмитрию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он оперативно и компетентно помог мне решить мои вопросы, подробно объяснив все нюансы. Дмитрий — настоящий профессионал своего дела, вежливый и отзывчивый. Его помощь сэкономила мне много времени и нервов. Рекомендую Дмитрия как лучшего специалиста ВТБ!
20 февраля
Отличное месторасположение. Посетила я этот банк ВТБ 19.02.2025г. И сотрудники отзывчивые. Мне на помощь быстро пришла Светлана - молоденькая грамотная специалист. Процветания и удачи данному филиалу ВТБ! Спасибо за оперативную работу!
4 февраля
Очень быстро и удобно оформили накопительный счёт. Всё вежливо и приятно. Оформляли для бабушки, ей все объяснили, показали и установили приложение на телефон! Каждую вкладку показали, спасибо!
10 декабря 2024
Обратился для получения карты банка. Отказали в получении сославшись на отсутствие миграционной карты.
По телефону горячей линии банка дали разъяснения, что для граждан Республики Беларусь при нахождении на территории Российской Федерации до 30 дней миграционная карта не требуется. Ограничения для граждан Беларуси нет.
Потратил в очереди 1 час времени впустую
Спасибо,
1
14 декабря 2024
Отличный банк. Качественное обслуживание. Неплохое местоположение. Предложен большой спектр банковских услуг.
1
23 октября 2024
Качественное обслуживание, очень приятная в общении девушка, все объяснила, все показала, все понравилось)
1
23 декабря 2024
Все хорошо. Помещение маловато. Порой сесть негде. Сотрудники хорошие,вежливые,грамотные.
24 декабря 2024
Очень медленный банк. За 20 минут в очереди-очередь не сдвинулась. Половина окон не работают. Половина сотрудников ковыряет в носу.
Электронное табло не работает.
5 ноября 2024
Быстро и качественно решили вопрос, прекрасное отделение, всем рекомендую
1
21 марта 2024
Спасибо за за быструю и качественную работу, все подробно рассказали и научили пользоваться кредитной картой. Спасибо большое Лиане, побольше бы таких сотрудников, которые знают свою работу
2
1
29 января
Понравилось полноценное обслуживание в этом отделение , спасибо всем сотрудникам ))
2 февраля
Очень медленно обслуживают. И табло не работало. Как сонные мухи сидят. Руководству не мешало бы поработать с сотрудниками.
12 октября 2024
Зашла оплатить штраф по суду, отказались обслуживать, потому что я не являюсь клиентом банка. Ну спасибо, уже и не буду теперь)
19 февраля 2024
Очень довольна посещением офиса. Большое спасибо сотруднику Бондаревой Наталье Викторовне. Всё доступно об'яснила, помогла разобраться с приложением.
3
12 февраля 2024
Отличный коллектив, каждый раз специально хожу к разным девочкам, думаю неужели все хорошие и во всём помогут. Отказывается так и есть. У них даже директор с кабинета выходит и спрашивает, чем помочь-то. Очень приятный коллектив.
3
4 февраля
Очень понравилось обслуживание в этом отделении ,помогли решить вопрос
5 сентября 2024
Я зашла сюда молодой и вышла пенсионеркой. Очень долгое обслуживание. Сотрудники сидят мусолят одно и то же.
Не рекомендую, потратите свое время. Ожидание более 30 минут на обслуживание одного человек!!!!
30 июня 2023
Очень хороший банк быстро оформила дебетовую мультикарту еще мне понравилось чистота и хорошее качество обслуживания очень хороший банк мне все понравилось рекомендую всем
1
1
29 августа 2023
Знаете ли, есть специалисты разных профессий. Есть плохие врачи. Есть хорошие врачи. Есть хорошие водители или хорошие штукатуры, а есть и плохие. Тут так же. Первынраз обратился в этот банк. Был очень доволен. А вот во второй раз... Полное разочарование некомпетентности сотрудника. Итог - отнес деньги в другой банк.
3
9 января 2024
Хорошо, что это отделение есть, иначе пришлось бы в мороз идти за тридевять земель. Но банкоматы почему-то отказываются распознавать карты прикладыванием и нещадно тормозят и загибают расправленные купюры при пополнении.
1
30 октября 2023
Банк очень не рекомендую. Особенно филиал на Сельмаше. Отношение сотрудников к клиентам просто отвратительное, хамское. Решить вопрос по возврату денег отказываются помогать. Не наше дело , справляйтесь сами. Съел банкомат карту- не наше дело звоните , справляйтесь сами. Этот филиал лучше вообще обходить стороной. Директор хамит.
2
4
26 декабря 2022
Хороший коллектив, приятные сотрудники, все рассказывают и показывают, даже в приложении помогли разобраться и установить. Спасибо большое за хорошую команду. Приятно возвращаться в такой офис.
3
21 июня 2023
Отношение к клиентам очень приветливое , персонал всегда поможет и подскажет в нужном вопросе , понятно и хорошо объясняют , быстрое обслуживание
3
11 сентября 2023
В целом замечательный банк и обслуживание, только один раз операционистка когда я подошел к ней за консультацией по талончику взяла трубку и начала разговаривать со своим начальником игнорируя меня... Но очень быстро прекратила и обслужила меня по высшему классу! 5 звезд! Рекомендую!
1
6 августа 2023
Отличное отделение банка ВТБ. Вежливое обслуживание. Хорошие предложения банка для клиентов, но бывают очереди. Одним из приоритетов этого банка является оплата ЖКУ без комиссии. Обращайтесь. Советую.
3
1 июля 2024
Очень качественное профессиональное обслуживание Бондаревой Натальи
21 апреля 2024
Постоянно большие очереди. Работники выходят из-за своего рабочего места берут талончики почему-то себе а клиенты сидят ждут в недоумении 🤣
1
29 декабря 2022
Обслуживаюсь не первый год в этом банке а именно в этом отделении. Все нравиться девочки расказывают все грамотно и доступно. Всегда отзывчивы и внимательны.
3
20 ноября 2023
Чтобы решить свой вопрос, надо запастить огромным терпением! Очень медленно обслуживают. При чем такое обслуживание здесь не меняется на протяжении как минимум лет 7.
25 декабря 2022
Не грамотный человек , не бери кредитов в этом банке , потому что можно очень себя обмануть , они вроде всё расскажут , но и не до рассказывают до конца , а если и расскажут , то вы с первого раза всё равно не поймёте и не запомните . Страховки навязывают, с условиями что ставка по кредиту будет меньше , только страховку делают не на весь срок , а заплатишь , как за весь , вообще всё замудрено , ничего не понятно . Быстрее бы с ними рассчитаться и больше не влазить в эти дела .
3
7 сентября 2023
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
2
14 августа 2023
Приятное обслуживание, хороший коллектив. Спасибо Всем девочкам за помощь в оплате коммунальных платежей
3
10 марта 2023
Вежливый персонал. удобное расположение. есть удобная парковка. В будний день утром конечно занята но к вечеру свободно. банкоматы внутри помещения.
1
6 ноября 2024
Приятно удивили:) сотрудница Елизавета очень лучезарная и знает свое дело.
17 января
Всё оччччень медленно, как на почте России
22 февраля 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на высшем уровне. Персонал вежливый и профессиональный подход к каждому клиенту. Ждать не приходится. Банкомат ВТБ поблизости.
3
8 мая 2024
Спасибо отличный сервиз! Всегда обращаюсь именно в это отделение)
1
1
20 февраля
Прекрасная работа сотрудников
24 октября 2023
сотрудники банка не компетентны,язвят,неприятно общаются.банкомат неисправен.второй раж забирает деньги,в первый раз деньги так и не вернули,а во второй не вернули карту.
2
2
2 января 2023
Была в этом отделении несколько раз. Приятный, вежливый персонал. Подсказывают, помогают. Удобное расположение. С улицы заметен, мимо не пройти.
3
25 марта 2024
Очень хороший отдел банка! Добрые сотрудники и быстрое обслуживание!
2
1
8 июня 2022
Обслуживание как во всех отделениях ВТБ чётко строго по деловому. Персонал внимательно работает слаженно с клиентами. С уважением. Тут и банкоматы и консультант все удобства.
2
2
21 августа 2023
Очереди нет, персонал доброжелателен. Практически сразу вызвали к специалисту. Объяснили даже то, о чем не догадалссь бы спросить. Спасибо.
3
2
24 января 2023
Терпеть не могу этот банк. Его сотрудники, считают что делают своим клиентам одолжение. Они никак не могут понять, что их задача продать мне свой банковский продукт. Уже много лет обслуживаюсь в двух других банках, в которых сотрудники относятся с внимание к своим клиентам и всегда готовы прийти на помощь.
1
20 февраля 2023
Ужасна клиентоориентированность!
Онлайн оставил заявку , ее одобрили , пригласили в отделение . После сотрудник при мне удалил мою одобренную заявку и завел новую , после чего поступил отказ .
Потратил зря время , внятного ответа по ситуации не получил .
Узнавайте все заранее до визита .
2
1
19 декабря 2022
Третий раз за месяц прихожу и третий раз электронная очередь работает чисто для вида. Живую очередь из 10 человек принимают 3 часа. Дохлые мухи.
А в центральном офисе на Садовой еще и не компетентные и безответственные сотрудники. Могут отменить сделку и не предупредить об этом.
Бегите из этого гадюшника!
3
1
12 августа 2023
Внимательный и терпеливый персонал, переделали договор, без капризов и надрыва, спасибо огромное
3
1
25 марта 2024
Просто великолепно
Особенно сотрудник Екатерина
1
24 сентября 2023
Находится недолеко от дома , бываем здесь , сотрудники всегда помогут
3